Chàng trai bị từ chối hộ chiếu vì mắt nhỏ

Ảnh hồ sơ xin gia hạn hộ chiếu của Lee bị từ chối vì phần mềm thông báo anh nhắm mắt. Ảnh: Reuters

Richard Lee, 22 tuổi, gửi hồ sơ gia hạn hộ chiếu nhưng tấm ảnh gửi trên đơn gia hạn trực tuyến bị từ chối. Hệ thống nhận diện khuôn mặt tự động của Bộ Nội vụ New Zealand thông báo rằng bức ảnh không hợp lệ vì Lee nhắm mắt, dù cậu sinh viên này đang mở mắt, theo Reuters.

"Tôi không thấy quá khó chịu vì mình vốn có đôi mắt nhỏ. Công nghệ nhận diện khuôn mặt còn còn khá mới và chưa tinh vi", Lee nói. "Đó chỉ là robot, không có cảm xúc. Cuối cùng thì tôi cũng đã gia hạn được hộ chiếu".

Một phát ngôn viên của Bộ Nội vụ New Zelanad cho biết khoảng 20% ảnh hộ chiếu nộp trực tuyến bị từ chối vì nhiều lý do khác nhau.

"Lỗi phổ biến nhất là hệ thống nhận diện khuôn mặt bị nhầm đôi mắt nhắm và thông báo lỗi tương tự cũng được đưa ra trong trường hợp này", người phát ngôn nói.