Theo PhoneArena, một số phản ánh trên các phương tiện truyền thông về việc iPhone 8 Plus bị phồng pin bắt đầu xuất hiện. Điều này khiến Apple quyết định mở cuộc điều tra tập trung vào pin và một số thành phần khác nhằm kiểm tra, xác minh các trường hợp trên.
Trong một trường hợp, người chủ thiết bị cho biết viên pin đã phồng lên trong lúc đang sạc máy, dù sử dụng củ sạc và dây cáp chuẩn của Apple. Ở một phản ánh khác, thiết bị tách ra làm hai phần do viên pin nở lớn hơn bình thường.
Chuyện Apple mở cuộc điều tra đối với sản phẩm của mình không phải điều lạ lùng. Theo chính sách của hãng, Táo Khuyết sẽ đi tìm lời giải cho vấn đề dù thiết bị phồng pin là một mẫu iPhone đã cũ, không riêng gì các sản phẩm mới ra mắt.
Năm ngoái, Samsung Galaxy Note7 cũng rơi vào cảnh oái oăm khi hàng loạt thiết bị cháy, nổ pin, khiến hãng điện tử Hàn Quốc phải thu hồi toàn bộ máy trên thị trường. Tuy nhiên, iPhone 8 Plus hiện tại vẫn chưa gặp tình trạng trên. Số lượng máy ghi nhận gặp vấn đề vẫn nằm trong tỷ lệ lỗi cho phép đối với thiết bị sử dụng pin Lithium-ion, công nghệ pin di động phổ biến nhất hiện nay.
Tỷ lệ này của Galaxy Note7 là 1/20.000 máy. Trong khi iPhone 8 Plus hiện mới ghi nhận 2 trong số hàng triệu thiết bị đã được sản xuất.