Tự ý hủy đơn hàng, mua sản phẩm này giao sản phẩm khác, thủ tục đổi trả phức tạp là những phàn nàn của khách hàng về các trang thương mại điện tử trên thị trường.
Theo ông Phạm Nhật Vượng, vị thế doanh nghiệp lớn Việt Nam của Vingroup chỉ là tạm thời, chưa đạt đến tầm có thể làm được mọi thứ. Trong hệ sinh thái của tập đoàn, cái nào mạnh sẽ tập trung phát triển để đóng góp cho đất nước.