Theo Nghị định 11/2012/NĐ-CP, khi khách hàng thực hiện thế chấp ô tô, xe gắn máy cho ngân hàng để vay tiền mua xe trả góp thì khách hàng vẫn là người giữ giấy tờ đăng ký xe.
Người làm lại giấy tờ phải đưa ra các giấy tờ nhân thân hoặc giấy giới thiệu của cơ quan có thẩm quyền thì mới có thể tiến hành làm thủ tục xin cấp lại giấy đăng ký xe.