Hóa đơn tiền điện tăng cao, Bộ Công Thương báo cáo gì với Thủ tướng?

Ngoài việc tăng giá điện, hoá đơn tiền điện tăng còn có nguyên nhân do thời tiết.

Tại báo cáo này, Bộ Công Thương cho biết, thực tế kiểm tra cho thấy, số lượng khách hàng có địa chỉ cụ thể thắc mắc trên các phương tiện thông tin đại chúng không nhiều, và đều đã được giải đáp đầy đủ.

Theo kết quả kiểm tra, công tác ghi chỉ số công tơ, chốt chỉ số, tính tiền điện trong tháng thay đổi giá, áp giá bán lẻ điện và thanh toán tiền điện được thực hiện theo đúng qui trình kinh doanh của EVN, tuân thủ các qui định.

Hoá đơn tiền điện của nhiều khách hàng tăng trong tháng 4/2019 được lí giải là do 3 nguyên nhân: Sản lượng tiêu thụ tăng do thời tiết nắng nóng; Tác động của điều chỉnh giá điện tăng 8,36%; Kì ghi chỉ số tháng 4 là 31 ngày, dài hơn 3 ngày so với tháng 3.

Về giải đáp thắc mắc của khách hàng, Bộ Công Thương cũng cho biết, kết quả thực tế xử lí các cuộc gọi kiểm tra xác suất, các khách hàng đều hài lòng, đồng ý với kết quả giải quyết. Theo thống kê của EVN, từ ngày 20/3 đến 4/5, toàn tập đoàn tiếp nhận và giải đáp 71.504 yêu cầu của khách hàng liên quan tới hoá đơn tiền điện và đã được giải đáp 100%.

"Đối với các thắc mắc, phản ánh của khách hàng qua mạng xã họi đã được đơn vị chủ động liên hệ xử lí, sau khi được đơn vị giải thích khách hàng đã hiểu nguyên nhân và đã gỡ bài viết”, Bộ Công Thương cho hay.

Về quyết định điều chỉnh giá điện ngày 20/3, Bộ Công Thương khẳng định được thực hiện căn cứ vào mức giá bán lẻ bình quân được điều chỉnh, căn cứ qui định tại quyết định 28/2014/QD-TTg ngày 27/4/2014 về cơ cấu biểu giá bán lẻ điện, căn cứ cơ cấu sản lượng điện thương phẩm thực tế thực hiện năm 2018 của các nhóm đối tượng khách hàng do EVN báo cáo.

Về giá bán lẻ điện theo bậc thang vốn gây nhiều tranh cãi, Bộ Công Thương cho rằng, điện năng là một hàng hoá đặc biệt, việc sản xuất và tiêu dùng diễn ra đồng thời, việc lưu trữ điện năng rất đắt và tốn kém. Khi huy động các nhà máy điện phát điện, về nguyên tắc ngành điện sẽ huy động các nhà máy điện có giá rẻ phát trước rồi đến nhà máy đắt.

"Vì đặc điểm này, nhằm khuyến khích sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả, hiện nay nhiều nước trên thế giới cả các nước tiên tiến như Nhật, Hàn Quốc hay các nước trong khu vực như Thái Lan, Malaysia, Indonesia, Philippines… đều áp dụng giá điện sinh hoạt bậc thang và giá điện theo bậc thang sau cũng cao hơn so với bậc thang đầu tương tự như Việt Nam”, báo cáo nêu.

Vì vậy Bộ Công Thương kiến nghị Thủ tướng Chính phủ giao Bộ Thông tin và Truyền thông tiếp tục chỉ đạo công tác thông tin tuyên truyền về chủ trương đúng đắn của Đảng, Chính phủ trong việc điều chỉnh giá điện; phản ánh chính xác, khách quan, không đưa thông tin trái chiều về giá điện.

Đồng thời, có biện pháp chấn chỉnh hoặc xử lí những cá nhân cố tình xuyên tạc, đưa thông tin không đầy đủ, khách quan về đợt điều chỉnh giá điện vừa qua nhằm kích động, gây rối trật tự, an toàn xã hội.

Bộ Công Thương cũng kiến nghị Thủ tướng giao Uỷ ban Quản lí vốn nhà nước tại doanh nghiệp tăng cường kiểm tra, giám sát các chỉ tiêu tài chính của EVN, thông tin đầy đủ về các chỉ tiêu tài chính, quản lí dòng tiền của EVN theo đúng qui định hiện hành; Khẩn trương tái cơ cấu EVN, đặc biệt là việc chuyển đổi Trung tâm Điều độ hệ thống điện quốc gia thành đơn vị hạch toán độc lập thuộc EVN.

“Bộ Công Thương với chức năng quản lí nhà nước về ngành điện sẽ tiếp tục nghiên cứu, đề xuất, báo cá Thủ tướng về cơ cấu biểu giá điện bậc thang với khách hàng sử dụng điện sinh hoạt nhằm mục tiêu giảm bù chéo giữa các hộ tiêu thụ; tiếp tục chương trình khuyến khích sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả…”, báo cáo nêu.

Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 (Vietnam Investment Forum 2027)

Thời gian: Ngày 12/11/2026
Địa điểm: Shilla Monogram Hanoi Westlake, số 6 Hoàng Minh Thảo, Tây Hồ Tây, Hà Nội

Là sự kiện thường niên quy tụ các chuyên gia đầu ngành, Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 mang đến những góc nhìn chuyên sâu về triển vọng đầu tư và cơ hội trên thị trường năm 2027.

Trong khuôn khổ sự kiện, Ban tổ chức sẽ công bố Best Retail Brokers 2026 - Bảng xếp hạng công ty chứng khoán có dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường Việt Nam.

Hãy tham gia đánh giá chất lượng dịch vụ công ty chứng khoán, góp phần phản ánh trải nghiệm thực tế của nhà đầu tư và có cơ hội nhận vé mời tham dự Diễn đàn.

Đánh giá chất lượng dịch vụ
công ty chứng khoán của bạn

Cùng cộng đồng đầu tư đón đầu xu hướng, cập nhật góc nhìn chuyên gia và khám phá cơ hội đầu tư năm 2027. Đăng ký ngay để nhận ưu đãi vé Early Bird, giảm hơn 30%!

Mua Vé Early Bird
Giảm Hơn 30%