Hoãn vô thời hạn việc ra mắt Galaxy Fold: Samsung có đang bị sa lầy trong sự cố lần này?

Ảnh: The Verge.

Samsung hoãn vô thời hạn việc ra mắt Galaxy Fold

Theo một báo cáo từ Wall Street Journ, Samsung đã gửi email tới các khách hàng đặt hàng trước chiếc Fold, và cho biết ngày xuất xưởng Galaxy Fold có thể bị dời lại 2 tuần so với dự kiến.

Tuy nhiên, tuyên bố chính thức ngay sau đó của Samsung lại cho thấy, bản thân công ty này cũng chưa thể xác định rõ khung thời gian cụ thể cho lần ra mắt mới của thiết bị này.

"Chúng tôi muốn khách hàng nhận được trải nghiệm tốt nhất có thể, đó là lý do tại sao sau một số phản hồi ban đầu, chúng tôi đã quyết định hoãn việc ra mắt chiếc Galaxy Fold. Chúng tôi sẽ lên kế hoạch về ngày ra mắt mới trong những tuần tới đây", Samsung cho biết trong một thông báo.

Như vậy, chiếc Galaxy màn hình gập đầu tiên của Samsung dự kiến sẽ được bán ra trong tháng 5/2019 đã chính thức bị lùi ngày vô thời hạn. Cho đến nay, kể từ sau thông báo trên, Samsung vẫn chưa đưa ra được thông tin lịch trình cụ thể việc ra mắt của chiếc Galaxy Fold này.

Sự cố nghiêm trọng với Samsung: Lịch sử Galaxy Note 7 có lặp lại?

Trước đó, cũng xuất hiện thông tin cho rằng, Samsung đã đột ngột dừng đào tạo nhân viên về Galaxy Fold. Cụ thể, theo leaker Max J, người chuyên rò rỉ các thông tin liên quan tới Samsung với độ chính xác cao, do vấn đề về màn hình Samsung đã ngừng đào tạo nhân viên cho Galaxy Fold.

Samsung cũng đang tiến hành điều tra ráo riết để tìm ra nguyên nhân gây hỏng màn hình. Theo Max J, các cửa hàng sẽ không nhận được Galaxy Fold cho tới khi nhân viên được đào tạo xong.

Samsung đã ngừng đào tạo nhân viên cho Galaxy Fold.

Bên cạnh đó, truyền thông Trung Quốc đã đưa tin rằng Samsung hủy bỏ sự kiện ra mắt chiếc Galaxy Fold ở nước này.

Samsung dự tính trình làng Fold tại Thượng Hải vào ngày 24/4 và cho các phóng viên, reviewer trải nghiệm sớm thiết bị này. Tuy nhiên, Samsung đã hủy bỏ kế hoạch này với lý do chưa chuẩn bị chu đáo về mặt địa điểm.

Theo nguồn tin từ Reuters, Samsung đã nhanh chóng bí mật thu hồi toàn bộ những chiếc Galaxy Fold được gửi đến các reviewer. Trước đó, Samsung đã gửi Galaxy Fold đến một số phóng viên và Youtuber có tiếng trong giới công nghệ Mỹ để đánh giá. 

Theo thông tin đã đưa, một số phóng viên công nghệ cho biết, màn hình trên chiếc Galaxy Fold gửi cho họ để đánh giá đã bị hỏng chỉ sau một hai ngày sử dụng.

Trong khi hai chiếc trong số đó được xác định nguyên nhân là do lớp bảo vệ màn hình vô tình bị bóc ra, hai chiếc còn lại không cho thấy bị ảnh hưởng bởi nguyên nhân này khi màn hình bị nhấp nháy và với một chiếc khác, màn hình bị phồng lên tại chỗ nếp gấp gây ra vết sọc trên màn hình.

Chiếc Galaxy Fold bị lỗi của YouTuber Marques Brownlee

Sau khi công bố việc trì hoãn Galaxy Fold, cổ phiếu của Samsung đã sụt giảm 0.4% trên sàn chứng khoán Seoul. Đối tác chịu trách nhiệm sản xuất bản lề cho Galaxy Fold là KH Vatec bị ảnh hưởng lớn hơn khi cổ phiếu sụt giảm 3.1%.

Các chuyên gia công nghệ thì nhận định rằng, tuy công nghệ chưa chín muồi nhưng do Samsung nóng lòng muốn chiếm giữ vị trí tiên phong trong trào lưu màn hình gập nên đã vội vàng ra mắt, gây nên sự cố đáng tiếc này.

Chiếc Galaxy Fold có mức giá khởi điểm từ 1.980 đôla, đắt hơn nhiều so với những chiếc smartphone cao cấp nhất hiện nay như Samsung Galaxy S10 Plus giá 1.000 đôla hay iPhone XS Max giá 1.099 đôla.