Kết quả cuộc điều tra xu hướng kinh doanh mới nhất do NHNN (Vụ Dự báo, thống kê) tiến hành vào tháng 3/2019 cho biết, hầu hết các tổ chức tín dụng (TCTD) đánh giá môi trường kinh doanh và kết quả kinh doanh của đơn vị mình đã cải thiện hơn trong quí I/2019 so với quí trước.
Nhiều TCTD đang hiếm nguồn nhân lực. (Ảnh: Thebank).
Cụ thể, kết quả điều tra cho thấy, tình hình kinh doanh của TCTD trong quí đầu năm 2019 đã diễn biến tương đối tốt. Cụ thể, 70,4% TCTD nhận định tình hình kinh doanh cải thiện tốt hơn, trong đó 14,3% là "cải thiện nhiều" so với quí trước.
Dự kiến trong thời gian tới, 80,6% TCTD kì vọng tình hình kinh doanh sẽ "cải thiện" trong quí II/2019, cao hơn so với tỉ lệ 79,3% của cuộc điều tra tháng 12/2018 và 88% TCTD kì vọng tình hình kinh doanh tổng thể trong năm 2019; trong đó 20 - 29% TCTD kì vọng "cải thiện nhiều".
Bên cạnh việc kì vọng kết quả kinh doanh tăng trưởng tốt, 55,1% TCTD cho biết đã tăng thêm lao động trong đầu năm nay; 25,51% TCTD nhận định còn đang thiếu lao động cần thiết cho nhu cầu công việc hiện tại. 61,23% TCTD dự kiến tiếp tục tuyển thêm lao động trong quí tới.
Theo đánh giá của các TCTD, các nhân tố chủ quan và khách quan tác động đến hoạt động kinh doanh của TCTD đều cải thiện hơn trong quí I/2019 so với quí trước.
Trong các nhân tố khách quan, nhu cầu của nền kinh tế đối với sản phẩm dịch vụ của TCTD tiếp tục được đánh giá là cải thiện tốt hơn các nhân tố khác. Trong các nhân tố chủ quan, chính sách và dịch vụ chăm sóc khách hàng của TCTD cùng với năng lực tài chính của TCTD được đánh giá là cải thiện tích cực trong quí.
Nhu cầu của khách hàng về việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại TCTD bao gồm: vay vốn, gửi tiền và dịch vụ thanh toán và thẻ trong quí I/2019 được nhận định ở mức tích cực, "tăng" so với quý trước và được kì vọng tiếp tục tăng trưởng trong năm 2019. Nhu cầu vay vốn tiếp tục được nhận định ở mức cao hơn nhu cầu tiền gửi, thanh toán và thẻ trong quí đầu năm và các quý tiếp theo trong năm.
Mức độ rủi ro tổng thể của khách hàng trong quý I/2019 đã cải thiện tích cực hơn và có xu hướng giảm so với quí trước. Các TCTD cũng nhận định, tỉ lệ nợ xấu/dư nợ tín dụng tiếp tục được giữ ở mức thấp và kì vọng xu hướng giảm trong cả năm 2019 so với năm 2018.
Các TCTD cho biết thanh khoản của hệ thống ngân hàng hiện đang duy trì ở trạng thái tốt đối với cả VND và ngoại tệ và được kì vọng tiếp tục diễn biến khả quan. Huy động vốn toàn hệ thống TCTD và dư nợ tín dụng của hệ thống ngân hàng được kì vọng tăng trưởng bình quân lần lượt là 13,74% và 14,51% trong năm 2019.
NHNN cũng kì vọng kết quả kinh doanh của các TCTD trong quí tới và cả năm sẽ tăng trưởng tốt hơn so với năm trước thông qua mặt bằng lãi suất ổn định; huy động vốn và tín dụng được kì vọng tăng cao hơn; mức độ lành mạnh của các nhóm khách hàng cải thiện tích cực và nhu cầu khách hàng sử dụng sản phẩm,....