Vietnam Airlines cho biết đã lập tức khoanh vùng và báo cáo với cơ quan y tế danh sách các phi công, tiếp viên, nhân viên và hành khách, liên quan trường hợp nữ tiếp viên hàng không nhiễm Covid-19, để có phương án xử lí kịp thời.
Tối 21/10, UBND TP.Hà Nội đã yêu cầu Công an thành phố xác minh, điều tra hành vi hành hung nữ nhân viên Vietnam Airlines và xử lý nghiêm theo quy định pháp luật.