Chủ tịch tỉnh Hà Tĩnh Đặng Quốc Khánh bất ngờ với số liệu của Ban Dân nguyện về tỉ lệ tiếp dân thấp và nhấn mạnh, trong tiếp dân điều quan trọng nhất vẫn là hiệu quả.
Khoản tiền bồi dưỡng cho người làm nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh được thanh toán cùng tiền lương hàng tháng.