Theo nội dung đơn, ngày 11/01/2013, bà Lê Thị Tốt (chủ nhà) kí hợp đồng cho thuê nhà với bà Nguyễn Thị Thu Hoài, đại diện Công ty cổ phần Khơ Thị SKINCARE & CLINIC, thời gian thuê nhà 6 năm từ 15/3/2013 đến 15/3/2019, với giá hơn 177 triệu đồng/ tháng.
Ngày 10/1/2018, bà Lê Thị Tốt tiếp tục kí hợp đồng với bà Nguyễn Thị Thu Hoài cho thuê nhà thời gian từ 1/1/2018 đến 15/3/2019 giá thuê cũng hơn 177 triệu đồng/tháng. Tiền đặt cọc nhà là hơn 533 triệu đồng.
Khi hợp đồng trước hết hạn, ngày 15/3/2019, bà Lê Thị Tốt kí lại hợp đồng thuê nhà số 92 Sương Nguyệt Ánh (phường Bến Thành, quận 1, TP HCM) với bà Nguyễn Thị Thu Hoài. Thời gian thuê từ ngày 16/3/2019 đến ngày 15/3/2022, giá thuê 250 triệu đồng/tháng.
Theo điều khoản hợp đồng, khi chủ nhà muốn lấy lại nhà trước thời hạn thì phải thông báo cho bên thuê trước 2 tháng, đồng thời hoàn trả tiền cọc và bồi thường số tiền gấp 4 lần tiền cọc mà bên thuê đã giao.
Do cần tiền để kinh doanh nên bà Tốt quyết định bán căn nhà nói trên. Bà Tốt cũng đã hỏi phía bà Hoài về việc mua lại căn nhà và phía bà Hoài trả lời là không đủ khả năng mua căn nhà nên bà Tốt bán cho một người khác và đã nhận tiền cọc của người mua. Bà Tốt cũng thông báo cho bà Hoài về việc lấy lại căn nhà để bán, thông báo được gửi đi và lập vi bằng ngày 26/9/2019.
Đến ngày 18/10/2019, bà Hoài gửi thư phúc đáp thông báo về việc chấm dứt hợp đồng thuê nhà với nội dung không đồng ý trả nhà theo thông báo ngày 26/9/2019.
Sau đó, bà Tốt ủy quyền cho anh Nguyễn Tuấn Anh, thay mặt bà Tốt đứng ra giải quyết, đàm phán, thương lượng và giải quyết tranh chấp việc chấm dứt hợp đồng thuê căn nhà.
Ngày 28/11/2019, Công ty cổ phần Khơ Thị SKINCARE & CLINIC và người được ủy quyền của bà Tốt là anh Tuấn Anh có cuộc đàm phán về nội dung thông báo chấm dứt hợp đồng vào ngày 25/12/2019 và đồng ý bồi thường theo hợp đồng, ngoài ra còn hỗ trợ thêm cho bên thuê 2,3 tỉ đồng.
Tuy nhiên, bên thuê nhà là bà Hoài ngoài yêu cầu bồi thường theo hợp đồng thì phải kèm theo các khoản tiền khác như: phí sửa chữa, chi phí marketing trung bình hàng tháng của hệ thống…với số tiền tổng cộng hơn 11,3 tỉ đồng (không có trong hợp đồng thuê nhà).
Bà Hoài cho rằng, do hợp đồng mới tái kí và bà mới đầu tư hơn 5 tỉ đồng để sửa chữa nhà; ngoài ra, việc kinh doanh chủ yếu trong dịp gần Tết nên bà không thể trả nhà trong thời điểm này mà sớm nhất phải tháng 4/2020 bà mới có thể chuyển đi.
Về vụ việc này, luật sư Lê Trung Phát, Giám đốc công ty Luật TNHH Luật Sư Riêng, Đoàn luật sư TP HCM cho rằng, theo hợp đồng thuê nhà giữa hai bên thì chủ nhà được quyền thu hồi lại nhà và phải thông báo trước cho người thuê 2 tháng, đồng thời bồi thường gấp 4 lần tiền cọc. Ngoài ra, chủ nhà không cần phải bồi thường thêm bất cứ chi phí nào khác.