Ngoài việc giải thích và xử lý nhân viên, CGV cần có lời xin lỗi, thể hiện sự tôn trọng khách hàng và đạo đức kinh doanh của một đơn vị làm dịch vụ văn hóa.
Chủ tịch HĐQT Tập đoàn Everland trả lời cổ đông về việc doanh nghiệp báo doanh thu cả nghìn tỷ đồng, nhưng thị giá cổ phiếu vẫn rẻ mạt "như cốc trà đá vỉa hè".