Ngoài việc giải thích và xử lý nhân viên, CGV cần có lời xin lỗi, thể hiện sự tôn trọng khách hàng và đạo đức kinh doanh của một đơn vị làm dịch vụ văn hóa.
Sau nhiều năm đặt mục tiêu cao nhưng không đạt được, năm 2026, KBC đã lên kế hoạch khiêm tốn dù cho biết sắp chuyển hóa dự án tỷ USD ở Hải Phòng từ gánh nặng thành nguồn thu lớn.