Ngoài việc giải thích và xử lý nhân viên, CGV cần có lời xin lỗi, thể hiện sự tôn trọng khách hàng và đạo đức kinh doanh của một đơn vị làm dịch vụ văn hóa.
Tổng Bí thư Tô Lâm yêu cầu Hà Nội quy hoạch chủ động, đồng bộ với môi trường, không để xây dựng manh mún dẫn đến ùn tắc, úng ngập; mọi quyết sách phát triển phải tính cho lâu dài, để thế hệ sau nhìn lại vẫn thấy đúng.