Ngoài việc giải thích và xử lý nhân viên, CGV cần có lời xin lỗi, thể hiện sự tôn trọng khách hàng và đạo đức kinh doanh của một đơn vị làm dịch vụ văn hóa.
Với quy mô khoảng 11.400 ha đất, tổng chiều dài hai bên sông 80 km, trục đại lộ cảnh quan sông Hồng được quy hoạch trở thành trục không gian trung tâm, là động lực phát triển mới của Thủ đô.