Cẩn trọng trước những cuộc lừa đảo mang tên 'tour du lịch giá rẻ'

Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (thuộc Bộ Công thương) mới đây đã đưa ra khuyến cáo người tiêu dùng khi đặt mua các gói du lịch giá rẻ.

Thời gian vừa qua, Cục ghi nhận một số vụ việc lừa đảo, xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng. Một số đối tượng đã lợi dụng chính sách kích cầu du lịch và nhu cầu du lịch tăng cao của khách hàng để trục lợi.

Khách hàng được chào mời mua các gói du lịch với mức giá hấp dẫn, giảm 30%-50% so với giá gốc. Tuy nhiên sau khi nộp tiền, một số khách hàng phản ánh chất lượng dịch vụ không như quảng cáo, thậm chí phải nộp thêm phụ phí.

"Thậm chí, thời gian gần đây có hiện tượng đối tượng lừa đảo, nhận tiền đặt cọc mua gói du lịch trị giá nhiều tỉ đồng rồi bỏ trốn, gây thiệt hại nghiêm trọng cho nhiều người tiêu dùng", Cục cảnh báo.

Để tránh rơi vào những trường hợp đáng tiếc, Cục khuyến cáo người tiêu dùng tìm hiểu kĩ về công ty cung cấp dịch vụ du lịch, về chương trình khuyến mãi mà công ty đưa ra. Về khoản tiền đặt cọc giữ chỗ, đây chưa phải là khoản tiền xác nhận dịch vụ. Một số trường hợp sát ngày đi, đơn vị du lịch hủy chuyến gây ảnh hưởng tới kế hoạch của người tiêu dùng.

Ngoài ra, khách hàng cũng nên nắm rõ về phụ phí và các chi phí phát sinh trong quá trình du lịch, tránh xảy ra những trường hợp đáng tiếc.