Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (thuộc Bộ Công thương) mới đây đã đưa ra khuyến cáo người tiêu dùng khi đặt mua các gói du lịch giá rẻ.
Thời gian vừa qua, Cục ghi nhận một số vụ việc lừa đảo, xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng. Một số đối tượng đã lợi dụng chính sách kích cầu du lịch và nhu cầu du lịch tăng cao của khách hàng để trục lợi.
Khách hàng được chào mời mua các gói du lịch với mức giá hấp dẫn, giảm 30%-50% so với giá gốc. Tuy nhiên sau khi nộp tiền, một số khách hàng phản ánh chất lượng dịch vụ không như quảng cáo, thậm chí phải nộp thêm phụ phí.

Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người Tiêu dùng khuyến cáo khách hàng khi đặt mua tour du lịch giá rẻ. (Ảnh: VOV)
"Thậm chí, thời gian gần đây có hiện tượng đối tượng lừa đảo, nhận tiền đặt cọc mua gói du lịch trị giá nhiều tỉ đồng rồi bỏ trốn, gây thiệt hại nghiêm trọng cho nhiều người tiêu dùng", Cục cảnh báo.
Để tránh rơi vào những trường hợp đáng tiếc, Cục khuyến cáo người tiêu dùng tìm hiểu kĩ về công ty cung cấp dịch vụ du lịch, về chương trình khuyến mãi mà công ty đưa ra. Về khoản tiền đặt cọc giữ chỗ, đây chưa phải là khoản tiền xác nhận dịch vụ. Một số trường hợp sát ngày đi, đơn vị du lịch hủy chuyến gây ảnh hưởng tới kế hoạch của người tiêu dùng.
Ngoài ra, khách hàng cũng nên nắm rõ về phụ phí và các chi phí phát sinh trong quá trình du lịch, tránh xảy ra những trường hợp đáng tiếc.
Thời gian gần đây câu chuyện về phòng vé Anh Anh tại Núi Trúc, Hà Nội có dấu hiệu chiếm đoạt 10 tỉ đồng của khách và cộng tác viên bỏ trốn được lan truyền rất nhiều trên mạng xã hội. Một số khách hàng liên hệ với phòng vé nhưng không thể liên lạc. Một số người đến trực tiếp trụ sở tại Núi Trúc nhưng văn phòng đã khóa cửa.
Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 (Vietnam Investment Forum 2027)
Thời gian: Ngày 12/11/2026
Địa điểm: Shilla Monogram Hanoi Westlake, số 6 Hoàng Minh Thảo, Tây Hồ Tây, Hà Nội
Là sự kiện thường niên quy tụ các chuyên gia đầu ngành, Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 mang đến những góc nhìn chuyên sâu về triển vọng đầu tư và cơ hội trên thị trường năm 2027.
Trong khuôn khổ sự kiện, Ban tổ chức sẽ công bố Best Retail Brokers 2026 - Bảng xếp hạng công ty chứng khoán có dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường Việt Nam.
Cùng cộng đồng đầu tư đón đầu xu hướng, cập nhật góc nhìn chuyên gia và khám phá cơ hội đầu tư năm 2027.
Bạn cũng sẽ có cơ hội nhận vé mời đặc biệt của BTC khi tham gia khảo sát về triển vọng kinh tế, thị trường tài chính và chiến lược phân bổ tài sản trong năm 2027.