Hướng dẫn cách mở khóa sim sau 31/3/2023

Cách mở khóa sim sau ngày 31/3/2023 của các nhà mạng

Bạn cần biết rằng, việc khóa sim và thu hồi số điện thoại sẽ được thực hiện theo quá trình sau:

- Sau ngày 31/3/2023: Những khách hàng có thông tin khai báo không chính xác sẽ bị phía nhà mạng khóa liên lạc một chiều. 

- Đến ngày 15/4/2023: Số thuê bao không được chuẩn hóa thông tin sẽ bị nhà mạng thu hồi. 

Sau ngày 31/3/2023, các thuê bao vẫn chưa được chuẩn hóa thông tin sẽ chỉ bị nhà mạng khóa một chiều và 15 ngày sau đó sẽ bị khóa cả hai chiều nghe - gọi. Từ ngày 15/4/2023, nếu thông tin thuê bao vẫn chưa được cập nhật thì số điện thoại sẽ bị thu hồi. 

Vì vậy, để sim không bị khóa hai chiều và không bị thu hồi số điện thoại thì khách hàng cần nhanh chóng thực hiện việc cập nhật thông tin chính xác để được mở lại liên lạc. Dưới đây là cách mở khóa sim sau 31/3/2023 của từng nhà mạng:

Đối với nhà mạng VinaPhone

Trường hợp sim thuê bao bị khóa một chiều, chủ thuê bao vẫn có thể thực hiện cuộc gọi miễn phí tới hotline 1800 1091 để được hướng dẫn cụ thể. Theo đó, khách hàng có thể thực hiện chuẩn hóa thông tin thuê bao để mở lại liên lạc theo 2 cách:

Cách 1: Chuẩn hóa thông tin trên App hoặc web My VNPT.

Xem cách chuẩn hóa thông tin thuê bao Vinaphone TẠI ĐÂY

Cách 2: Đến trực tiếp các điểm giao dịch của VinaPhone gần và thuận tiện nhất để được hỗ trợ. Lưu ý, khi đi mang theo sim và giấy tờ tùy thân để khai báo theo hướng dẫn.

Đối với nhà mạng Viettel, MobiFone

Tương tự với nhà mạng VinaPhone, những thuê bao bị khóa thuộc mạng Viettel và MobiFone cũng thực hiện chuẩn hóa thông tin theo 2 cách:

Cách 1: Chuẩn hóa thông tin trên App hoặc qua website.

Xem cách chuẩn hóa thông tin thuê bao Viettel và MobiFone TẠI ĐÂY

Cách 2: Đến trực tiếp các điểm giao dịch của Viettel/MobiFone để được hỗ trợ. Khi đi, khách hàng cần mang theo sim và giấy tờ tùy thân để khai báo theo hướng dẫn của nhân viên hỗ trợ.