Khách hàng mua điện đăng ký qua mạng từ 21/12

Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) cho biết, từ 21/12 tập đoàn này triển khai cung cấp 100% dịch vụ điện trực tuyến. "Khách hàng ngồi nhà là có thể thực hiện các giao dịch cung cấp điện thông qua Intern

et mà không cần phải tới các trung tâm điện lực như trước", ông Đặng Hoàng An - Tổng giám đốc EVN cho biết.

Theo vị này, việc cung cấp 100% dịch vụ điện trực tuyến sẽ giúp tập đoàn nâng cao năng suất lao động, giảm tiếp xúc trực tiếp giữa khách hàng và cán bộ ngành điện. Khách hàng sẽ thực hiện thao tác đăng ký sử dụng điện trên các thiết bị kết nối Internet theo “cơ chế một cửa” từ khi tiếp nhận đến kết thúc dịch vụ, khách hàng đến địa điểm giao dịch không quá một lần.

"Ngành điện luôn muốn thay đổi nhận thức tư duy ngành điện là độc quyền tự nhiên từ ngay trong cán bộ, nhân viên để hướng đến phục vụ khách hàng (người dân và doanh nghiệp). Càng đơn giản thủ tục, ứng dụng công nghệ vào dịch vụ, sẽ giảm được tiêu cực khi khách hàng phải tiếp xúc với nhân viên", ông An nói.

EVN triển khai cung cấp 100% dịch vụ điện trực tuyến từ tháng 12/2017.

So với thời gian cung cấp dịch vụ trước đây, quy trình cấp điện mới sẽ rút ngắn còn 3 ngày tại các thành phố, thị xã, thị trấn và 5 ngày tại khu vực nông thôn, sau khi khách hàng đăng ký trực tuyến thành công trên website chính thức của tập đoàn hoặc tại cổng giao tiếp điện tử của 63 tỉnh, thành phố.

Đến nay đơn vị này đang cung cấp điện trực tiếp tới trên 25,6 triệu khách hàng trên cả nước với 99,98 % xã, phường, thị trấn có điện và 11 huyện đảo.

Kết quả thực hiện đánh giá độc lập cho thấy, mức độ hài lòng của khách hàng bình quân toàn EVN đã tăng dần qua theo thời gian. Năm 2013 điểm bình quân là 6,45, năm 2014 là 6,9 điểm, năm 2015 là 7,27 đến năm 2016 là 7,69 điểm. Với mức điểm từ 7 trở lên được ghi nhận đã tạo được sự hài lòng của khách hàng.

Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 (Vietnam Investment Forum 2027)

Thời gian: Ngày 12/11/2026
Địa điểm: Shilla Monogram Hanoi Westlake, số 6 Hoàng Minh Thảo, Tây Hồ Tây, Hà Nội

Là sự kiện thường niên quy tụ các chuyên gia đầu ngành, Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 mang đến những góc nhìn chuyên sâu về triển vọng đầu tư và cơ hội trên thị trường năm 2027.

Trong khuôn khổ sự kiện, Ban tổ chức sẽ công bố Best Retail Brokers 2026 - Bảng xếp hạng công ty chứng khoán có dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường Việt Nam.

Cùng cộng đồng đầu tư đón đầu xu hướng, cập nhật góc nhìn chuyên gia và khám phá cơ hội đầu tư năm 2027.

Bạn cũng sẽ có cơ hội nhận vé mời đặc biệt của BTC khi tham gia khảo sát về triển vọng kinh tế, thị trường tài chính và chiến lược phân bổ tài sản trong năm 2027.

Mua vé theo nhóm
giảm đến 30% Dự báo của bạn về
triển vọng kinh tế 2027
(Để có cơ hội nhận vé miễn phí)