Khách hàng “tố” VTC Game trục lợi, lừa đảo hàng chục triệu đồng trong game Phát Lộc

Theo phản ánh từ anh Phạm Anh L ( Hà Nội ), anh L có sử dụng tài khoản game của VTC Game có tên là phamanhlong. Vào ngày 24/8, tài khoản game này đang ở vị trí thứ 3 trong game vua phát tài 8 nhưng không được trao giải thưởng theo đúng quy định ( trị giá giải thưởng là một chiếc xe máy SH 150i ), nhưng phía VTC Game không hề trao giải. Anh L cho biết đã nhiều lần liên hệ với các bộ phận của VTC Game để phản ánh về tình trạng trên nhưng phía VTC game không phản hồi bất cứ thông tin gì (?!).

“Tới ngày 26/8, một người đàn ông tên là Khánh nhận mình là nguời sẽ phụ trách vấn đề trao thưởng, thông báo cho tôi biết là tôi sẽ không được trao giải do tôi trục lợi. Nhưng thực tế, tôi đã nạp rất nhiều tiền vào game này để chơi và game này là một game mang yếu tố may rủi”, và tôi không hề gian lận khi chơi game. Anh L cho biết.

Tài khoảng game của anh L trước khi bị khóa đã đạt vị trí thứ 3 ( giá trị giải thưởng là một chiếc xe máy SHI 150 )

Tài khoảng của anh L sau khi bị khóa đã tụt xuống vị trí thứ 5 nhưng cũng không được VTC Game trao thưởng.

Không chỉ vậy, tới ngày 31/8 tôi có nhận được thông báo tài khoản của tôi bị tụt xuống vị trí thứ 5 (Trị giá giải thưởng là một chiếc Iphone 6s), tới thời điểm này tôi cũng không nhận được bất cứ hỗ trợ nào từ phía VTC Game. Bức xúc hơn nữa, VTC Game còn khóa tài khoản của tôi, để tôi không thể tiếp tục chơi game trong khi tôi không hề yêu cầu việc đó. Anh L bức xúc cho biết và đặt ra nghi vấn có lẽ đây là hành vi trục lợi của một Admin nào đó của game.

Anh L bức xúc khi tài khoản game của mình bị khóa một cách vô lý

Để tìm hiểu rõ hơn về tính pháp lý của game này có được cơ quan quản lý nhà nước cấp phép hoạt động cũng như tổ chức giải thưởng hay không, phóng viên đã có buổi làm việc với VTC Game.

Trong buổi trao đổi với ông Lê Nguyễn Bảo Trung - Giám đốc thương hiệu VTC Game và ông Trần Ngọc Anh - Trưởng phòng Cộng đồng trung tâm Social game, cho biết, sau một thời gian game hoạt động, phía VTC Game phát hiện ra game bị lỗi hệ thống nên khách hàng dựa vào lỗi hệ thống đó để trục lợi. Tuy nhiên, khi được đề nghị cho phóng viên xem những căn cứ để chứng minh khách hàng trục lợi thì phía VTC Game lại không hề cung cấp.

Mặc khác, trao đổi với PV, anh L khẳng định mình không hề có hành vi trục lợi mà chơi bằng chính khả năng của mình. Không chỉ vậy, để chơi được trò chơi này của VTC Game, anh L đã phải nạp khá nhiều tiền vào game này.

Liên quan đến vấn đề trả thưởng, anh L cho biết sau khi báo PLVN phản ánh sự việc tới VTC Game, thì đơn vị này đã trao giải cho anh với trị giá giải thưởng là 25 triệu sao ( tiền giao dịch trong game) tương đương 20 triệu VNĐ. Nhưng việc trao giải này được nhân viên của VTC Game thỏa thuận với anh L tại một quán cafe chứ không phải trao giải công khai tại trụ sở của VTC Game.

Cùng với đó, bạn đọc Phạm Anh L cũng phản ánh, việc VTC Game không trao giải bằng hiện vật như thông báo về thể lệ cuộc thi cũng như cơ cấu giải thưởng ( điện thoại Iphone 6s Plus) mà lại trao giải bằng tiền giao dịch trong game là một điều khá khó hiểu.

Trước những sự mập mờ, thiếu minh bạch trên, anh L bức xúc cho biết: " Nếu như tôi trục lợi của VTC Game thì tại sao phía VTC Game vẫn trao giải cho tôi và tại sao lại mở lại tài khoản game của tôi".

Làm việc với PV báo PLVN về vấn đề trên, đại diện phía VTC Game cho biết nếu cơ quan báo chí muốn tìm hiểu về tính pháp lý của game Phát Lộc thì gửi công văn sang để VTC cung cấp.

Ngoài ra, theo tìm hiểu của PV, VTC Game đã bị nhiều game thủ cũng như khách hàng phản ánh về việc minh bạch trong việc tổ chức các sự kiện tặng thưởng cho người chơi. Thậm chí, nhiều người chơi còn phản ánh VTC Game có phát hành những trò chơi liên quan đến đỏ đen như game chơi bài.

Một khách hàng phản ánh về việc VTC Game lừa đảo.