Sau vài ngày sử dụng, một số người dùng tại Việt Nam đã phản ánh hiện tượng iPhone X dính lỗi và do đều là hàng xách tay nên việc bảo hành rất khó khăn.
Trên nhiều phương tiện truyền thông, hàng loạt người dùng đã thông báo về tình trạng iPhone 6/iPhone 6 Plus của họ bỗng ngừng hoạt động và "mất" cảm ứng.