Theo Thông cáo của Vietnam Airlines, khoảng 16h30 ngày 18/3, tàu bay Airbus A321 số hiệu VN-A392 hành trình từ TP HCM đi Phnompenh trong lúc di chuyển để chuẩn bị cất cánh thì gặp sự cố kĩ thuật về lốp.
Vụ việc khiến khói bốc lên rất nhiều trên phần đường băng của sân bay. Ngay khi sự việc xảy ra, tổ lái đã nhanh chóng xử lí theo đúng quy định. Tàu bay đã dừng lại trên đường băng và không phát sinh hiện tượng bốc khói hay cháy nổ đối với máy bay. Tàu bay gặp sự cố đã được lai dắt vào sân đỗ.
Toàn bộ hành khách, phi hành đoàn trên chuyến bay đều an toàn. Hành khách sau đó rời khỏi máy bay bình thường bằng xe thang và được đưa vào nhà ga. Vietnam Airlines sử dụng tàu bay khác để vận chuyển hành khách cất cánh dự kiến 18h cùng ngày.
Vietnam Airlines đang phối hợp với nhà chức trách để điều tra nguyên nhân sự việc.