Quy trình dịch vụ chuyển nhà trọn gói Thành Hưng có gì nổi bật?

Khi lựa chọn dịch vụ chuyển nhà, quy trình vận chuyển của một công ty là yếu tố quan trọng giúp người tiêu dùng tránh khỏi rủi ro thất thoát, hư hỏng đồ đạc, phát sinh chi phí hay chậm trễ tiến độ thực hiện,... Một quy trình chuyển nhà chuyên nghiệp phải có đủ các bước từ tư vấn, khảo sát, báo giá, ký hợp đồng, nghiệm thu và chăm sóc khách hàng. Dịch vụ chuyển nhà trọn gói Thành Hưng không chỉ đảm bảo đủ các bước trong quy trình, mà còn chú trọng công tác chăm sóc và hỗ trợ sau vận chuyển, mang đến trải nghiệm dịch vụ toàn diện cho khách hàng.

Trong các dự án chuyển nhà, quy trình thực hiện giữ vai trò quan trọng nhằm đảm bảo an toàn tài sản, nhanh chóng và hạn chế rủi ro. Tuy nhiên, sau khi bàn giao, khách hàng vẫn thường gặp các vấn đề phát sinh như thiết bị điện tử hoạt động kém, nhu cầu sắp xếp lại nội thất hoặc điều chỉnh đường ống nước, thiết bị sinh hoạt. Dù không nghiêm trọng, những vấn đề này có thể khiến khách hàng tốn thêm thời gian, công sức và chi phí nếu tự xử lý. Vì vậy, bước chăm sóc sau vận chuyển trong quy trình chuyển nhà Thành Hưng hứa hẹn đem đến một trải nghiệm dịch vụ trọn vẹn cho khách hàng.

Quy trình chuyển nhà trọn gói chuyên nghiệp tại Thành Hưng

Quy trình vận chuyển của Thành Hưng được xây dựng chuẩn 6 bước như sau:

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu

Thành Hưng tiếp nhận thông tin khách hàng qua tổng đài duy nhất 1800.00.08, khách hàng sẽ cung cấp một số thông tin sơ bộ bao gồm thông tin liên hệ, số lượng đồ đạc, đặc điểm hàng hóa, quãng đường cần vận chuyển.

Bước 2: Khảo sát thực tế và báo giá

Chuyên viên khu vực (đồng phục trắng in logo ngực trái có giấy ủy quyền đóng mộc đỏ từ công ty) sẽ tiến hành khảo sát thực tế với các dự án phức tạp hoặc qua điện thoại với dự án nhỏ đơn giản. Sau đó Khảo Sát viên sẽ đưa ra phương án vận chuyển tối ưu nhất và báo giá cho khách hàng.

Bước 3: Thống nhất & ký hợp đồng

Sau khi thống nhất giá và phương án vận chuyển, khách hàng và Thành Hưng sẽ ký kết hợp đồng với nhiều quyền lợi thuộc về khách hàng, các điều khoản sẽ được chuyên viên trình bày rõ ràng, minh bạch.

Bước 4: Triển khai dự án

Thành Hưng bố trí nhân sự, phương tiện, vật tư phù hợp, sau đó tiến hành đóng gói, tháo lắp, bốc xếp và vận chuyển theo đúng kế hoạch đã thống nhất với khách hàng. Nhân viên Thành Hưng chính hãng luôn mặc đồng phục đỏ in logo công ty, bên cạnh đó các thùng carton hay xe tải vận chuyển đều được in hoặc dán logo và thông tin của công ty.

Bước 5: Nghiệm thu và bàn giao

Khách hàng kiểm tra tình trạng đồ đạc, mức độ hoàn thiện, xác nhận chất lượng dịch vụ trước khi thực hiện nghiệm thu.

Bước 6: Hỗ trợ sau vận chuyển

Sau khi hoàn tất dịch vụ, bộ phận CSKH Thành Hưng chủ động liên hệ khách hàng để lấy ý kiến đánh giá, đồng thời tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh sau di dời.

Chăm sóc và hỗ trợ sau vận chuyển - Yếu tố tạo nên sự khác biệt quy trình dịch vụ chuyển nhà trọn gói Thành Hưng

Hiện nay, trên thị trường phần lớn đơn vị vận chuyển thường kết thúc dịch vụ ngay sau khi nghiệm thu hoặc dừng lại ở việc ghi nhận phản hồi. Trước thực tế đó, quy trình chuyển nhà của Chuyển Nhà Thành Hưng được đánh giá cao khi không chỉ tập trung vào khâu vận chuyển, mà còn đầu tư bài bản cho công tác chăm sóc, hỗ trợ sau vận chuyển. Việc xây dựng đội ngũ chuyên trách không chỉ nhằm xử lý các vấn đề phát sinh, điều này phản ánh Thành Hưng luôn lấy khách hàng làm trung tâm, từ đó định hướng nâng cao tính toàn diện của dịch vụ.

Điểm khác biệt trong hoạt động hậu mãi của Thành Hưng nằm ở việc hỗ trợ kịp thời, sát với nhu cầu thực tế của khách hàng. Đồng thời, Thành Hưng còn thực hiện điều này một cách chỉn chu, chuyên nghiệp bằng việc ký biên bản nghiệm thu sau khi hoàn tất. Sự chủ động đồng hành của Thành Hưng giúp khách hàng nhanh chóng ổn định nơi ở mới, từ đó gia tăng mức độ hài lòng và góp phần hoàn thiện chất lượng dịch vụ một cách bền vững.

Với quy trình chuyển nhà chuẩn 6 bước, đặc biệt chú trọng khâu chăm sóc và hỗ trợ sau vận chuyển, Thành Hưng cho thấy nỗ lực hướng đến việc cung cấp dịch vụ chất lượng cao, giá hợp lý và đặt trọng tâm vào khách hàng.

Thông tin liên hệ Dịch vụ chuyển nhà trọn gói Thành Hưng chính hãng:

- Website chính thức: https://thanhhungvn.vn/

- Fanpage: https://www.facebook.com/thanhhungvn.page/

- Tổng đài duy nhất: 1800.00.08

- Zalo: 09.38.38.38.80

- Trụ sở chính: 25 Đường số 10, Phường Bình Trị Đông, TP HCM.

- Văn phòng: 96 Nguyễn Thế Truyện, Tân Thành, Tân Phú, TP HCM.