Cụ thể, Thường trực Thành ủy yêu cầu Ban cán sự Đảng UBND TP Hà Nội chỉ đạo Sở GTVT phối hợp với cơ quan chức năng làm rõ nguyên nhân vụ việc, có biện pháp xử lý nghiêm theo đúng quy định đối với hành vi sai phạm của cá nhân liên quan.
Yêu cầu ông Đào Vịnh Thuấn công khai xin lỗi nữ nhân viên hàng không và hãng Hàng không Vietnam Airlines.
Giao một cơ quan thống nhất chịu trách nhiệm cung cấp thông tin trả lời, định hướng; thực hiện trao đổi, làm rõ vụ việc từ cả hai phía.
Công khai kết quả xử lý trên phương tiện thông tin đại chúng; báo cáo Thường trực Thành ủy kết quả giải quyết trước ngày 25/10.
Văn bản của Văn phòng Thành uỷ gửi Ban cán sự đảng UBND TP Hà Nội và Sở GTVT Hà Nội cho biết các yêu cầu trên được Thường trực Thành uỷ Hà Nội đưa ra sau khi nghiên cứu thông tin báo chí phản ánh tại báo cáo của Ban Tuyên giáo Thành ủy về vụ việc xô xát giữa nhân viên và hành khách xảy ra tại sân bay Nội Bài, gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của cán bộ, công chức Thủ đô.
Cùng ngày, UBND TP Hà Nội cũng đã có văn bản yêu cầu giám đốc Sở GTVT chủ trì, phối hợp với Công an TP làm rõ nguyên nhân vụ việc hai nam hành khách đánh nữ nhân viên hàng không ở sân bay Nội Bài, xử lý nghiêm cán bộ vi phạm theo thẩm quyền quy định của pháp luật.
Yêu cầu cán bộ vi phạm công khai xin lỗi nữ nhân viên hàng không và hãng hàng không Vietnam Airline trước ngày 24-10.
Đồng thời, UBND TP Hà Nội yêu cầu Công an TP tiếp tục làm rõ vi phạm đối với hai nam hành khách đánh nữ nhân viên hàng không ở Nội Bài theo phản ánh của các cơ quan báo chí và dư luận xã hội, xử lý nghiêm theo quy định cùa pháp luật.