Nguyên nhân dẫn đến việc nước nhiễm bẩn khiến người dân bị đau bụng, đi ngoài được chủ đầu tư xác định do lượng mưa quá lớn, dồn dập và kéo dài nên hệ thống máy bơm tự động trục trặc.
Mới đây, cư dân tòa nhà Xuân Mai Riverside cho biết, ban quản lý tòa nhà thiếu trách nhiệm trong việc để xảy ra sự cố tràn phân bể phốt vào hầm chứa nước gây ngộ độc cho nhiều người.