Theo báo cáo hoạt động của các chuỗi cà phê trên mạng xã hội do YouNetMedia phát hành, 5 yếu tố quan trọng để một thương hiệu cà phê đạt được thành công trên thị trường đều bắt đầu bằng chữ "P" khi dịch sang tiếng Anh. Cụ thể, 5 yếu tố đó bao gồm:
Product: khẩu vị bản địa & danh mục sản phẩm đa dạng
Place: concept cửa hàng độc đáo, view đẹp để khách hàng check-in
Price: đáng giá đồng tiền
Promotion: hoạt động thương hiệu tích cực trên social media, nhất là hoạt động trên các hội nhóm chuyên review
Process: dịch vụ khách hàng

5P quyết định thành bại của một chuỗi cà phê. (Ảnh minh họa: Vietnamcoffee).
"Vận dụng và triển khai các thành tố trong 5P kể trên cũng rất khác nhau ở mỗi thương hiệu. Qua đó, nổi bật lên định vị hình ảnh riêng của mỗi thương hiệu trong tâm trí người dùng mạng xã hộ",YouNetMedia cho hay.
Ở phương diện hoạt động trên mạng xã hội, báo cáo cũng đã chia các chuỗi cà phê thành hai phân khúc rõ rệt. Nhóm thương hiệu chưa đủ mạnh thương có thói quen sử dụng fanpage để hoạt động truyền thông. Nhóm này các chỉ số tương tác (buzz) từ fanpage chiếm hơn 50%.
Trong khi đó, nhóm thương hiệu mạnh, trọng số thảo luận từ fanpage thường ở mức dưới 30%. Nhóm này thường xuất hiện ở các kênh review và thậm chí thường thuê các KOLs/người nổi tiếng để triển khai các chiến dịch truyền thông cho sản phảm/hương vị mới.
Bảng xếp hạng Dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường chứng khoán Việt Nam
VietnamBiz chính thức khởi động Best Retail Brokers 2026 - bảng xếp hạng thường niên nhằm ghi nhận và đánh giá chất lượng dịch vụ dành cho nhà đầu tư cá nhân tại các công ty chứng khoán Việt Nam.
Với hệ thống tiêu chí đánh giá đa chiều, Best Retail Brokers 2026 hướng tới cung cấp một góc nhìn toàn diện về chất lượng dịch vụ bán lẻ, đồng thời ghi nhận những công ty chứng khoán đang tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho nhà đầu tư.
Tìm hiểu Best Retail Brokers 2026: https://vietnamrankings.vn
Ban Tổ chức rất mong nhận được tiếng nói của các nhà đầu tư qua khảo sát "Đánh giá chất lượng dịch vụ công ty chứng khoán của bạn".
Tham gia ngay để có cơ hội nhận được vé mời tham dự Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 diễn ra vào ngày 12/11/2026!