Giáo dục

Chương trình mới môn Ngữ văn có thực sự giảm tải?

Hiếu Nguyễn 00:17 | 18/02/2018

Có ý kiến băn khoăn dự thảo chương trình mới môn Ngữ Văn có thực sự giảm tải khi nhiều văn bản ở lớp trên chuyển xuống lớp dưới, nhiều văn bản mới buộc thầy trò phải đọc - hiểu để cảm nhận, phân tích…

	Người dân đi chùa thả cá phóng sinh, ra Văn Miếu 'sờ hạc đồng' để cầu may
	Những hình ảnh đẹp về cảnh người dân nô nức đi lễ cầu an trong ngày mùng 1 Tết
	Mùng 1 Tết, hàng nghìn học sinh cuối cấp xếp hàng xin chữ ở Văn Miếu cầu đỗ đạt
	Cứu sống 'thần kỳ' bé trai 11 tháng tuổi bị sặc nước dãi khi sốt mọc răng

Chia sẻ về điều này, TS. Nguyễn Thị Chính (Trường ĐH Đồng Tháp) cho rằng: Chương trình mới môn Ngữ văn được xây dựng theo hướng mở; không quy định chi tiết về nội dung dạy học và các văn bản cụ thể cần dạy mà chỉ quy định những yêu cầu cần đạt về đọc, viết, nói và nghe cho mỗi lớp; quy định một số kiến thức cơ bản, cốt lõi về văn học và tiếng Việt cùng với 06 văn bản văn học bắt buộc.

chuong trinh moi mon ngu van co thuc su giam tai

Ảnh minh họa.

"Trong thiết kế chương trình mới, giáo viên dạy Ngữ văn không phải chủ yếu giảng cho học sinh về các tác phẩm mà cái chính là trang bị cho học sinh phương pháp tiếp cận tác phẩm thông qua ngữ liệu mẫu.

Nhiệm vụ của giáo viên giờ đây là thông qua ngữ liệu mẫu để phát triển năng lực, phẩm chất cho học sinh. Mục tiêu đánh giá kết quả của học sinh là năng lực chứ không phải là tri thức như trước đây", TS. Nguyễn Thị Chính nói.

Những văn bản khác được chương trình nêu lên trong phần phụ lục chỉ như một gợi ý về ngữ liệu, minh họa cho sự thích hợp về kiểu loại và đề tài, mức độ và dung lượng của văn bản, nhằm đáp ứng các yêu cầu cần đạt về đọc, viết, nói, nghe ở mỗi lớp và nhóm lớp.

Do đó, văn bản lớp trên có chuyển xuống lớp dưới khi khai thác cũng chỉ nhằm đáp ứng các yêu cầu cần đạt ở khối lớp đó, nghĩa là sẽ được khai thác ở mức độ phù hợp với trình độ học sinh.

“Ở đây yêu cầu cần đạt mới là đích cần đến còn nội dung dạy học chỉ là phương tiện để đạt được đích ấy. Còn với văn bản mới nếu có áp lực thì chỉ với thầy chứ với trò văn bản nào cũng là mới.

Hơn nữa, những văn bản mới đó cũng sẽ được các tác giả sách giáo khoa, sách tham khảo đưa vào, và vì giáo viên được chủ động chọn bài để dạy, nên nếu không thích, không đủ tự tin thì có thể chọn tác phẩm khác miễn nó có thể đáp ứng được yêu cầu cần đạt” - TS. Nguyễn Thị Chính cho biết

Cũng theo TS. Nguyễn Thị Chính, trong thiết kế chương trình mới, giáo viên dạy Ngữ văn giờ không phải chủ yếu giảng cho học sinh về các tác phẩm mà cái chính là trang bị cho học sinh phương pháp tiếp cận tác phẩm thông qua ngữ liệu mẫu.

Nói cách khác nhiệm vụ của giáo viên giờ đây là thông qua ngữ liệu mẫu để phát triển năng lực, phẩm chất cho học sinh. Mục tiêu đánh giá kết quả của học sinh là năng lực chứ không phải là tri thức như trước đây.

Như vậy nếu nhìn vào số tác phẩm được gợi ý đưa vào chương trình mà cho là sức ép, là áp lực và chương trình vì vậy chưa thật sự giảm tải là hiểu chưa đúng với tinh thần hay quan điểm xây dựng chương trình mới của Bộ GD&ĐT.

Người dân đi chùa thả cá phóng sinh, ra Văn Miếu 'sờ hạc đồng' để cầu may

Những ngày đầu xuân Mậu Tuất 2018, rất nhiều người dân đã tới chùa Trấn Quốc thả cá phóng sinh, tới Văn Miếu - Quốc ...

Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 (Vietnam Investment Forum 2027)

Thời gian: Ngày 12/11/2026
Địa điểm: Shilla Monogram Hanoi Westlake, số 6 Hoàng Minh Thảo, Tây Hồ Tây, Hà Nội

Là sự kiện thường niên quy tụ các chuyên gia đầu ngành, Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 mang đến những góc nhìn chuyên sâu về triển vọng đầu tư và cơ hội trên thị trường năm 2027.

Trong khuôn khổ sự kiện, Ban tổ chức sẽ công bố Best Retail Brokers 2026 - Bảng xếp hạng công ty chứng khoán có dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường Việt Nam.

Hãy tham gia đánh giá chất lượng dịch vụ công ty chứng khoán, góp phần phản ánh trải nghiệm thực tế của nhà đầu tư và có cơ hội nhận vé mời tham dự Diễn đàn.

Cùng cộng đồng đầu tư đón đầu xu hướng, cập nhật góc nhìn chuyên gia và khám phá cơ hội đầu tư năm 2027. Đăng ký ngay để nhận ưu đãi vé Early Bird, giảm hơn 30%!

Theo Giáo dục thời đại Copy link

Link bài gốc

Giáo dục

Tag:

Có thể bạn quan tâm

Cùng chuyên mục

Tin giờ chót

Duyệt quy hoạch TP Đà Nẵng đến năm 2050, tầm nhìn 2075

Quy hoạch 19:53 | 21/10/2026

TRỰC TIẾP Hà Nội thúc tiến độ dự án vành đai 3,5 và đường 70 mở rộng 19:52 | 21/10/2026
TRỰC TIẾP Huế muốn nâng công suất sân bay Phú bài lên 7 triệu hành khách/năm 15:58 | 21/10/2026
TRỰC TIẾP Thanh Hóa nghiên cứu xây trung tâm hành chính mới 15:56 | 21/10/2026

Đọc nhiều nhất

Thành viên Tập đoàn Amaccao được giao đất Đông Anh làm 2 dự án nhà ở cho lực lượng Công an 12:13 | 21/10/2026
Khu du lịch sinh thái hồ Xuân Khanh, Hà Nội đón bước tiến pháp lý sau hơn hai thập kỷ quy hoạch 07:00 | 21/10/2026
Điều chỉnh liên danh nhà đầu tư Khu đô thị Thể thao Quốc tế Hà Nội 14:40 | 21/10/2026
Quy hoạch bến thủy phi cơ và safari dưới nước tại quần đảo Nam An Thới, Phú Quốc 10:06 | 21/10/2026
Phê duyệt chủ trương đầu tư dự án hơn 3.500 tỷ đồng trong Khu thương mại tự do Đà Nẵng 12:14 | 21/10/2026
Hưng Yên thu gần 19.800 tỷ đồng tiền sử dụng đất 07:58 | 21/10/2026
Hà Nội đề xuất dành hơn 22.000 căn nhà xã hội phục vụ tái định cư 07:44 | 21/10/2026
Những chuyên gia góp mặt trong Hội đồng cố vấn Bảng xếp hạng Dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường chứng khoán Việt Nam (Best Retail Brokers) 16:18 | 21/10/2026

<!DOCTYPE html>

<html>
<head>
    <meta name="viewport" content="width=device-width" />
    <title></title>
    <link href="/plugins/scrollbar/jquery.scrollbar.min.css" rel="stylesheet" />
    <link href="/dist/css/iframe.css?v=yVA-coKl8cUwDD1vCkXx3g4b9EmFFiwgMcmCNOSTFRo" rel="stylesheet" />
</head>
<body>
    <div class="wrapper box-news-external box-cate1">
        <div class="logo">
            <a class="logo-vnbiz" title="VietnamBiz" href="https://vietnambiz.vn/" target="_blank"></a>
        </div>
        <div class="scrollbar-macosx">
                    <ul class="list-news">
                <li class="clearfix">
                    <a target="_blank" href="/nhung-chuyen-gia-gop-mat-trong-hoi-dong-co-van-bang-xep-hang-dich-vu-ban-le-tot-nhat-thi-truong-chung-khoan-viet-nam-best-retail-brokers-2026102111498596.htm" title="Nh&#x1EEF;ng chuy&amp;#234;n gia g&amp;#243;p m&#x1EB7;t trong H&#x1ED9;i &#x111;&#x1ED3;ng c&#x1ED1; v&#x1EA5;n B&#x1EA3;ng x&#x1EBF;p h&#x1EA1;ng D&#x1ECB;ch v&#x1EE5; b&amp;#225;n l&#x1EBB; t&#x1ED1;t nh&#x1EA5;t th&#x1ECB; tr&#x1B0;&#x1EDD;ng ch&#x1EE9;ng kho&amp;#225;n Vi&#x1EC7;t Nam (Best Retail Brokers)" class="img120x80">
                        <img class="img120x80" src="https://cdn.vietnambiz.vn/1881912202208555/images/2026/10/21/avatarfb-hoi-dong-1-20261021114636850-avatar-fb-20261021114907855.jpg?width=120" alt="Những chuyên gia góp mặt trong Hội đồng cố vấn Bảng xếp hạng Dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường chứng khoán Việt Nam (Best Retail Brokers)" />
                    </a>
                    <p>
                        <a target="_blank" class="title" href="/nhung-chuyen-gia-gop-mat-trong-hoi-dong-co-van-bang-xep-hang-dich-vu-ban-le-tot-nhat-thi-truong-chung-khoan-viet-nam-best-retail-brokers-2026102111498596.htm" title="Nh&#x1EEF;ng chuy&amp;#234;n gia g&amp;#243;p m&#x1EB7;t trong H&#x1ED9;i &#x111;&#x1ED3;ng c&#x1ED1; v&#x1EA5;n B&#x1EA3;ng x&#x1EBF;p h&#x1EA1;ng D&#x1ECB;ch v&#x1EE5; b&amp;#225;n l&#x1EBB; t&#x1ED1;t nh&#x1EA5;t th&#x1ECB; tr&#x1B0;&#x1EDD;ng ch&#x1EE9;ng kho&amp;#225;n Vi&#x1EC7;t Nam (Best Retail Brokers)">Những chuyên gia góp mặt trong Hội đồng cố vấn Bảng xếp hạng Dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường chứng khoán Việt Nam (Best Retail Brokers)</a>
                    </p>
                    <div class="clearfix"></div>
                </li>
                <li class="clearfix">
                    <a target="_blank" href="/ceo-pnj-du-kien-dong-25-30-cua-hang-luong-kim-cuong-ton-kho-co-the-can-nhieu-nam-de-tieu-thu-2026102117231252.htm" title="CEO PNJ: D&#x1EF1; ki&#x1EBF;n &#x111;&amp;#243;ng 25&#x2013;30 c&#x1EED;a h&amp;#224;ng, l&#x1B0;&#x1EE3;ng kim c&#x1B0;&#x1A1;ng t&#x1ED3;n kho c&amp;#243; th&#x1EC3; c&#x1EA7;n nhi&#x1EC1;u n&#x103;m &#x111;&#x1EC3; ti&amp;#234;u th&#x1EE5;" class="img120x80">
                        <img class="img120x80" src="https://cdn.vietnambiz.vn/1881912202208555/images/2026/10/21/hinh-anh-21-10-26-luc-1717-20261021171714811-avatar-15x10-20261021172311633.jpeg?width=120" alt="CEO PNJ: Dự kiến đóng 25–30 cửa hàng, lượng kim cương tồn kho có thể cần nhiều năm để tiêu thụ" />
                    </a>
                    <p>
                        <a target="_blank" class="title" href="/ceo-pnj-du-kien-dong-25-30-cua-hang-luong-kim-cuong-ton-kho-co-the-can-nhieu-nam-de-tieu-thu-2026102117231252.htm" title="CEO PNJ: D&#x1EF1; ki&#x1EBF;n &#x111;&amp;#243;ng 25&#x2013;30 c&#x1EED;a h&amp;#224;ng, l&#x1B0;&#x1EE3;ng kim c&#x1B0;&#x1A1;ng t&#x1ED3;n kho c&amp;#243; th&#x1EC3; c&#x1EA7;n nhi&#x1EC1;u n&#x103;m &#x111;&#x1EC3; ti&amp;#234;u th&#x1EE5;">CEO PNJ: Dự kiến đóng 25–30 cửa hàng, lượng kim cương tồn kho có thể cần nhiều năm để tiêu thụ</a>
                    </p>
                    <div class="clearfix"></div>
                </li>
                <li class="clearfix">
                    <a target="_blank" href="/pho-chu-tich-ubcknn-von-huy-dong-qua-ipo-tang-hon-9-lan-thi-truong-dang-co-su-thay-doi-dang-ke-20261021145858296.htm" title="Ph&amp;#243; Ch&#x1EE7; t&#x1ECB;ch UBCKNN: V&#x1ED1;n huy &#x111;&#x1ED9;ng qua IPO t&#x103;ng h&#x1A1;n 9 l&#x1EA7;n, th&#x1ECB; tr&#x1B0;&#x1EDD;ng &#x111;ang c&amp;#243; s&#x1EF1; thay &#x111;&#x1ED5;i &#x111;&amp;#225;ng k&#x1EC3;" class="img120x80">
                        <img class="img120x80" src="https://cdn.vietnambiz.vn/1881912202208555/images/2026/10/21/ba-viet-nga-2026102114552895-avatar-15x10-20261021145857828.jpg?width=120" alt="Phó Chủ tịch UBCKNN: Vốn huy động qua IPO tăng hơn 9 lần, thị trường đang có sự thay đổi đáng kể" />
                    </a>
                    <p>
                        <a target="_blank" class="title" href="/pho-chu-tich-ubcknn-von-huy-dong-qua-ipo-tang-hon-9-lan-thi-truong-dang-co-su-thay-doi-dang-ke-20261021145858296.htm" title="Ph&amp;#243; Ch&#x1EE7; t&#x1ECB;ch UBCKNN: V&#x1ED1;n huy &#x111;&#x1ED9;ng qua IPO t&#x103;ng h&#x1A1;n 9 l&#x1EA7;n, th&#x1ECB; tr&#x1B0;&#x1EDD;ng &#x111;ang c&amp;#243; s&#x1EF1; thay &#x111;&#x1ED5;i &#x111;&amp;#225;ng k&#x1EC3;">Phó Chủ tịch UBCKNN: Vốn huy động qua IPO tăng hơn 9 lần, thị trường đang có sự thay đổi đáng kể</a>
                    </p>
                    <div class="clearfix"></div>
                </li>
                <li class="clearfix">
                    <a target="_blank" href="/rot-hon-500-ty-vao-hsg-vndirect-tam-lo-160-ty-dong-2026102120924425.htm" title="R&amp;#243;t h&#x1A1;n 500 t&#x1EF7; v&amp;#224;o HSG, VNDirect t&#x1EA1;m l&#x1ED7; 160 t&#x1EF7; &#x111;&#x1ED3;ng" class="img120x80">
                        <img class="img120x80" src="https://cdn.vietnambiz.vn/1881912202208555/images/2026/10/21/dsc03485-1-scaled-20211227084857-2026102120085998-avatar-15x10-20261021200923846.jpeg?width=120" alt="Rót hơn 500 tỷ vào HSG, VNDirect tạm lỗ 160 tỷ đồng" />
                    </a>
                    <p>
                        <a target="_blank" class="title" href="/rot-hon-500-ty-vao-hsg-vndirect-tam-lo-160-ty-dong-2026102120924425.htm" title="R&amp;#243;t h&#x1A1;n 500 t&#x1EF7; v&amp;#224;o HSG, VNDirect t&#x1EA1;m l&#x1ED7; 160 t&#x1EF7; &#x111;&#x1ED3;ng">Rót hơn 500 tỷ vào HSG, VNDirect tạm lỗ 160 tỷ đồng</a>
                    </p>
                    <div class="clearfix"></div>
                </li>
                <li class="clearfix">
                    <a target="_blank" href="/margin-toan-thi-truong-tiep-tuc-lap-ky-luc-tien-sat-moc-nua-trieu-ty-dong-202610219104275.htm" title="Margin to&amp;#224;n th&#x1ECB; tr&#x1B0;&#x1EDD;ng ti&#x1EBF;p t&#x1EE5;c l&#x1EAD;p k&#x1EF7; l&#x1EE5;c, ti&#x1EBF;n s&amp;#225;t m&#x1ED1;c n&#x1EED;a tri&#x1EC7;u t&#x1EF7; &#x111;&#x1ED3;ng" class="img120x80">
                        <img class="img120x80" src="https://cdn.vietnambiz.vn/1881912202208555/images/2026/10/21/crawl-20261021150742793-20261021150742812-avatar-15x10-20261021150805192.jpg?width=120" alt="Margin toàn thị trường tiếp tục lập kỷ lục, tiến sát mốc nửa triệu tỷ đồng" />
                    </a>
                    <p>
                        <a target="_blank" class="title" href="/margin-toan-thi-truong-tiep-tuc-lap-ky-luc-tien-sat-moc-nua-trieu-ty-dong-202610219104275.htm" title="Margin to&amp;#224;n th&#x1ECB; tr&#x1B0;&#x1EDD;ng ti&#x1EBF;p t&#x1EE5;c l&#x1EAD;p k&#x1EF7; l&#x1EE5;c, ti&#x1EBF;n s&amp;#225;t m&#x1ED1;c n&#x1EED;a tri&#x1EC7;u t&#x1EF7; &#x111;&#x1ED3;ng">Margin toàn thị trường tiếp tục lập kỷ lục, tiến sát mốc nửa triệu tỷ đồng</a>
                    </p>
                    <div class="clearfix"></div>
                </li>
                <li class="clearfix">
                    <a target="_blank" href="/tu-doanh-chi-gan-300-ty-dong-gom-co-phieu-vjc-20261021171353839.htm" title="T&#x1EF1; doanh chi g&#x1EA7;n 300 t&#x1EF7; &#x111;&#x1ED3;ng gom c&#x1ED5; phi&#x1EBF;u VJC" class="img120x80">
                        <img class="img120x80" src="https://cdn.vietnambiz.vn/1881912202208555/images/2026/10/21/chatgpt-image-jul-1-2026-040428-pm-20261021171229390-avatar-15x10-20261021171353401.png?width=120" alt="Tự doanh chi gần 300 tỷ đồng gom cổ phiếu VJC" />
                    </a>
                    <p>
                        <a target="_blank" class="title" href="/tu-doanh-chi-gan-300-ty-dong-gom-co-phieu-vjc-20261021171353839.htm" title="T&#x1EF1; doanh chi g&#x1EA7;n 300 t&#x1EF7; &#x111;&#x1ED3;ng gom c&#x1ED5; phi&#x1EBF;u VJC">Tự doanh chi gần 300 tỷ đồng gom cổ phiếu VJC</a>
                    </p>
                    <div class="clearfix"></div>
                </li>
                <li class="clearfix">
                    <a target="_blank" href="/ong-michael-hung-nguyen-lam-tong-giam-doc-msr-20261021163713360.htm" title="&amp;#212;ng Michael Hung Nguyen l&amp;#224;m T&#x1ED5;ng Gi&amp;#225;m &#x111;&#x1ED1;c MSR" class="img120x80">
                        <img class="img120x80" src="https://cdn.vietnambiz.vn/1881912202208555/images/2026/10/21/ong-michael-hung-nguyen-tong-giam-doc-msr-vua-duoc-bo-nhiem-lon-20261021163555395-avatar-15x10-20261021163712920.jpeg?width=120" alt="Ông Michael Hung Nguyen làm Tổng Giám đốc MSR" />
                    </a>
                    <p>
                        <a target="_blank" class="title" href="/ong-michael-hung-nguyen-lam-tong-giam-doc-msr-20261021163713360.htm" title="&amp;#212;ng Michael Hung Nguyen l&amp;#224;m T&#x1ED5;ng Gi&amp;#225;m &#x111;&#x1ED1;c MSR">Ông Michael Hung Nguyen làm Tổng Giám đốc MSR</a>
                    </p>
                    <div class="clearfix"></div>
                </li>
                <li class="clearfix">
                    <a target="_blank" href="/vn-index-bat-tang-gan-47-diem-khoi-ngoai-cham-dut-chuoi-20-phien-ban-rong-20261021154253595.htm" title="VN-Index b&#x1EAD;t t&#x103;ng g&#x1EA7;n 47 &#x111;i&#x1EC3;m, kh&#x1ED1;i ngo&#x1EA1;i ch&#x1EA5;m d&#x1EE9;t chu&#x1ED7;i 20 phi&amp;#234;n b&amp;#225;n r&amp;#242;ng" class="img120x80">
                        <img class="img120x80" src="https://cdn.vietnambiz.vn/1881912202208555/images/2026/10/21/c2bf6f38db7554805bfb4ac388e4c0eb-20261021154120502-avatar-15x10-20261021154253167.jpg?width=120" alt="VN-Index bật tăng gần 47 điểm, khối ngoại chấm dứt chuỗi 20 phiên bán ròng" />
                    </a>
                    <p>
                        <a target="_blank" class="title" href="/vn-index-bat-tang-gan-47-diem-khoi-ngoai-cham-dut-chuoi-20-phien-ban-rong-20261021154253595.htm" title="VN-Index b&#x1EAD;t t&#x103;ng g&#x1EA7;n 47 &#x111;i&#x1EC3;m, kh&#x1ED1;i ngo&#x1EA1;i ch&#x1EA5;m d&#x1EE9;t chu&#x1ED7;i 20 phi&amp;#234;n b&amp;#225;n r&amp;#242;ng">VN-Index bật tăng gần 47 điểm, khối ngoại chấm dứt chuỗi 20 phiên bán ròng</a>
                    </p>
                    <div class="clearfix"></div>
                </li>
                <li class="clearfix">
                    <a target="_blank" href="/cap-nhat-kqkd-quy-iii-ngay-2110-gan-200-doanh-nghiep-cong-bo-202610216594728.htm" title="C&#x1EAD;p nh&#x1EAD;t KQKD qu&amp;#253; III ng&amp;#224;y 21/10: G&#x1EA7;n 200 doanh nghi&#x1EC7;p c&amp;#244;ng b&#x1ED1;" class="img120x80">
                        <img class="img120x80" src="https://cdn.vietnambiz.vn/1881912202208555/images/2026/10/21/avatarfb-ket-qua-kinh-doanh-quy-iii-20261019103840393-avatar-fb-20261021065904250.jpg?width=120" alt="Cập nhật KQKD quý III ngày 21/10: Gần 200 doanh nghiệp công bố" />
                    </a>
                    <p>
                        <a target="_blank" class="title" href="/cap-nhat-kqkd-quy-iii-ngay-2110-gan-200-doanh-nghiep-cong-bo-202610216594728.htm" title="C&#x1EAD;p nh&#x1EAD;t KQKD qu&amp;#253; III ng&amp;#224;y 21/10: G&#x1EA7;n 200 doanh nghi&#x1EC7;p c&amp;#244;ng b&#x1ED1;">Cập nhật KQKD quý III ngày 21/10: Gần 200 doanh nghiệp công bố</a>
                    </p>
                    <div class="clearfix"></div>
                </li>
        </ul>

        </div>
    </div>
    <script src="/plugins/jquery/jquery.min.js"></script>
    <script src="/plugins/jquery/jquery-migrate.min.js"></script>
    <script src="/plugins/scrollbar/jquery.scrollbar.min.js"></script>
    <script>
        $(function () {
            if ($(".scrollbar-macosx").length > 0) {
                $(".scrollbar-macosx").scrollbar();
            }
        });
    </script>
</body>
</html>

Thông tin doanh nghiệp

Xem thêm

chọn

Những chuyên gia góp mặt trong Hội đồng cố vấn Bảng xếp hạng Dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường chứng khoán Việt Nam (Best Retail Brokers)

Hội đồng cố vấn Bảng xếp hạng Dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường chứng khoán Việt Nam (Best Retail Brokers) quy tụ các chuyên gia trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng, chiến lược thương hiệu đồng hành cùng dự án trong quá trình xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ bán lẻ trên thị trường chứng khoán Việt Nam.