Mới đây trên mạng xã hội chia sẻ hình ảnh được chú thích là chụp trên chuyến tàu hỏa SQN1 vào tháng 6/2017 với rất nhiều hành khách trải chiếu nằm cả dưới gầm ghế, thậm chí nằm dọc hành lang...
“Tình hình là em đi tàu cả trăm lần rồi ạ, ảnh này chụp đúng cao điểm Nha Trang - Sài Gòn, mua không có vé, phải mua ghế nhựa rồi chải chiếu dưới gầm mà nằm, dọc hành lang các tua (tour - PV) giường nằm người ta cũng trải chiếu nằm la liệt”, người đăng bức ảnh cho hay.
Hình ảnh được chụp lại trên chuyến tàu SQN1 tháng 6/2017 (Ảnh: Nam Nguyễn) |
Chia sẻ về vấn đề này, ông Thái Văn Truyền - Giám đốc Đoàn tiếp viên Phương Nam (Đường sắt Việt Nam) xác nhận có hiện tượng khách hàng trải chiếu, thậm chí trải cả nilon, giấy báo để nằm dưới sàn tàu, gầm ghế tạo ra cảnh tượng người nằm, người ngồi không theo trật tự trên tàu hỏa .
“Hành khách ngồi ghế cứng, nhất là những hành khách đi đường dài trên chuyến tàu hơn 20 tiếng đến 30 tiếng đồng hồ, đến đêm, mệt mỏi nên trải chiếu dọc hành lang cũng như dưới gầm ghế để nằm ngủ. Điều này bất tiện nhưng hành khách đi đường dài họ mệt nên cũng phải để họ nằm như thế”, ông Truyền cho biết.
Cũng theo thông tin ông Truyền đưa ra, dịp hè và Tết là khoảng thời gian khách đi tàu đông, ngoài ghế chính, phía tàu cũng bán thêm ghế phụ để phục vụ nhu cầu của hành khách. Tuy nhiên, chính như thế chỗ đi lại bị chật. Nhiều khi trên ghế quy định 2 người ngồi thì chỉ một người nằm trên ghế, còn một người nằm xuống dưới để không mỏi lưng.
“Chúng tôi tiếp thu những ý kiến phản ánh của hành khách và sẽ báo cáo lên cấp trên”, ông Truyền nói.
Đồng thời ông Tuyền cũng gửi lời xin lỗi tới hành khách vì sự bất tiện này.
Bị tố 'lừa khách' bán vé tàu 10.000 đồng, ngành đường sắt nói gì?
Lãnh đạo Công ty CP Vận tải đường sắt Hà Nội thừa nhận thông tin chưa đầy đủ dẫn đến hành khách hiểu lầm trong ... |