Khách bay Jetstar Pacific, mua vé từ Vietnam Airlines

Do trong quá trình tái cơ cấu, các chuyến bay vận chuyển hành khách của hãng Jetstar Pacific trong thời gian tới có thể được khai thác bởi Vietnam Airlines và ngược lại. 

Theo Vietnam Airlines, các chuyến bay này được thực hiện dưới hình thức hợp tác liên danh theo chiến lược "thương hiệu kép" để tiết kiệm nguồn lực và chi phí của hai hãng trước ảnh hưởng của dịch Covid-19. 

Hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines cho biết từ hôm nay (16/4), hành khách có thể bay giữa Hà Nội - TP HCM trên Jetstar Pacific với tiêu chuẩn, chất lượng dịch vụ tương đương các chuyến bay của Vietnam Airlines.

Tiêu chuẩn này áp dụng cho khách mua vé của Vietnam Airlines và bay trên chuyến bay khai thác bởi Jetstar Pacific (chuyến bay liên danh). Chuyến bay liên danh có số hiệu hiển thị trên vé, trên trang web của Vietnam Airlines và tại đại lí, phòng vé là VN*, kèm chú thích “Được khai thác bởi Jetstar Pacific” (tiếng Anh: Operated by Jetstar Pacific).

Để hành khách dễ dàng phân biệt, Vietnam Airlines cho biết với các chuyến bay liên danh có số hiệu hiển thị trên vé, trên trang web của Vietnam Airlines và tại đại lí, phòng vé là VN*, kèm chú thích "Được khai thác bởi Jetstar Pacific (JPA)  (tiếng Anh: Operated by Jetstar Pacific).

Cụ thể, hành khách mua vé bay liên danh Vietnam Airlines - JPA giữa Hà Nội - TP HCM sẽ được hưởng tiêu chuẩn dịch vụ mặt đất, trên không như khi bay trên Vietnam Airlines, trong đó đã bao gồm 1 kiện 23kg hoặc 32kg hành lí ký gửi miễn cước tùy theo hạng đặt chỗ và phục vụ nước uống miễn phí trên chuyến bay.

Bên cạnh đó, hành khách mua vé trên các chuyến bay liên danh sẽ được phục vụ tại mặt đất, trên không bởi cả nhân viên, tiếp viên của JPA và Vietnam Airlines, với chất lượng dịch vụ của hãng bay 4 sao.