Ngày đầu bán vé tàu Tết 2017 : Mạng thông, ga Sài Gòn 'dễ thở'

Hàng ngàn lượt khách đến Ga Sài Gòn trong sáng 1/10 để mua vé tàu Tết. Ảnh : Đại Việt

Nhiều cách mua vé tàu

Người dân có nhiều cách mua vé tàu Tết khác nhau. Hình thức mua vé qua mạng, người dân có thể truy cập vào website bán vé của nghành đường sắt và thanh toán online hoặc thanh toán trả sau tại các ga, điểm bán vé hoặc tại ngân hàng, bưu điện.

Người dân cũng có thể đăng ký mua vé trực tiếp tại ga Sài Gòn bằng cách nhắn tin lấy số thứ với cú pháp: GASG TÊN XXXX gửi đến tổng đài 8377. Với cú pháp này, TÊN là tên của người đến mua vé, tên phải viết liền không có dấu; XXXX là 4 số cuối của giấy tờ tùy thân của người đến mua vé. Mỗi thuê bao điện thoại chỉ nhắn tin số thứ tự 2 lần và mỗi lần không mua quá 4 vé/lượt.

Theo Chi nhánh vận tải đường sắt Sài Gòn, trong ngày 1/10, chi nhánh này sẽ bán vé cho 1.000 số thứ tự đầu tiên, còn số thứ tự từ 1.001 trở đi sẽ được bán cho ngày 2/10.

Ngoài những cách kể trên, khách đi tàu còn có thể mua vé tại hai phòng vé : Bến Thành (75 Huỳnh Thúc Kháng, Q.1) và Bình Triệu (5 Kha Vạn Cân, Q.Thủ Đức) hoặc 42 đại lý khác.

Một khách hàng đặt vé qua mạng thành công. Ảnh : Đại Việt

Chỉ mua vé ở nơi tin cậy

Ông Bùi Thanh Bình – Giám đốc Trung tâm Dịch vụ Vận tải đường sắt Việt Nam (Tập đoàn FPT) khuyến cáo, người dân chỉ nên mua vé tại wedsite hoặc ứng dụng mua vé của nghành đường sắt Việt Nam trên điện thoại hay đến các phòng vé, đại lý của nghành đường sắt.

Đối với khách hàng chọn thanh toán trả sau, khách hàng cần giữ nguyên màn hình đặt vé đến khi nhận được thông báo trên màn hình “đặt mua vé thành công” có hiển thị kèm thông tin chi tiết về mã đặt chỗ, mã thanh toán, thông tin hành khách đi tàu. Khách hàng sử dụng mã thanh toán để thực hiện thanh toán tại các cửa bán vé của ga hoặc ngân hàng, bưu điện.

Còn với khách hàng chọn thanh toán trực tuyến, khách hàng cần giữ nguyên màn hình đặt vé cho đến khi nhận được thông báo trên màn hình “Giao dịch thành công” với các thông tin mua vé đi kèm bao gồm mã đặt chỗ, chi tiết vé, thông tin người mua, trạng thái thanh toán là đã thành công.

Trong trường hợp đặt vé thành công nhưng gặp trục trặc về internet và không thể thanh toán được online, khách hàng cần nhanh chóng lựa chọn sang hình thức trả sau và hoàn tất giao dịch trong 24 giờ.

Nhiều tình nguyện viên hướng dẫn cho hành khách các bước mua vé tàu Tết. Ảnh : Đại Việt

Tập đoàn FPT đã xây dựng công cụ kiểm tra vé trên website của ngành đường sắt nhằm giúp những hành khách có nhu cầu xác minh thông tin thẻ lên tàu hợp lệ hay không.

Có ba cách kiểm tra vé: khách truy cập vào phần kiểm tra vé (hiển thị ở thanh công cụ trên cùng của website), sau đó nhập các thông tin trên thẻ đi tàu (mã vé điện tử, mác tàu, ga đi, ga đến, ngày đi và số giấy tờ tùy thân in trên thẻ).

Nếu như có vé điện tử khớp với thông tin của hành khách, hệ thống sẽ thông báo xác minh thành công. Hành khách cũng có thể tra cứu thông tin tại Kiot in vé tự động tại ga Sài Gòn.

Ngoài ra, hành khách có thể nhờ các nhân viên tại quầy bán vé kiểm tra giúp. Sau khi xác minh, nếu hành khách phát hiện thông tin trên vé điện tử không trùng khớp với thông tin cá nhân cần liên hệ sớm với nhà ga hoặc qua tổng đài 19006469 để được hỗ trợ giải quyết.

Không còn nghẽn mạng

Ông Nguyễn Hồng Hải - Phó giám đốc Trung tâm giải pháp công nghệ FPT (Công ty giải pháp công nghệ FPT) cho biết, khoảng thời gian từ 8h sáng đến 8h7phút cùng ngày đã có hơn 10.000 người truy cập cùng lúc để mua vé tàu Tết. Tuy nhiên đã không xảy ra tình trạng nghẽn mạng do đơn vị phụ trách việc cung cấp giải pháp bán vé đã tính toán kỹ. Wedsite thông suốt cũng khiến người dân thuận tiện hơn trong việc mua vé sáng nay.

Tính đến 10h cùng ngày, đã có 7.000 vé thanh toán online và trả sau thành công.

Theo quan sát của PV, công tác bán vé cũng như không khí mua vé của người dân diễn ra trong trật tự và không đông đúc. Người dân cơ bản đã nắm vững những nguyên tắc đặt vé tàu và thanh toán. Nhân viên nghành đường sắt hướng dẫn tận tình nên người mua vé khá hài lòng về phong cách phục vụ.

Bạn Phạm Lê Thanh Trúc (sinh viên Đại học Y dược TP HCM) cho biết, bạn đặt mua 4 vé tàu trên mạng cho người thân đi Bình Định vào ngày 27 Tết. Mọi thứ thuận lợi và dễ dàng. Đến 11h trưa, Trúc đã cầm trên tay 4 thẻ lên tàu.

Sau đây là một số hình ảnh Việt Nam Mới ghi nhận vào sáng nay.

Các quầy bán vé tàu Tết không còn cảnh chen lấn. Ảnh : Đại Việt

Nhiều bạn trẻ đến mua vé tàu. Ảnh : Đại Việt

Một bạn trẻ chờ lấy thẻ lên tàu sau khi đã đặt vé trên mạng. Ảnh : Đại Việt

Ga Sài Gòn đưa ra biểu đồ bán vé dự kiến giúp người dân đỡ mất thời gian chờ đợi. Ảnh : Đại Việt

Các nhân viên bán vé tại ga luôn tận tình. Ảnh : Đại Việt

Một số ít người dân còn bỡ ngỡ với các thủ tục mua vé tàu Tết. Ảnh : Đại Việt

Lo lắng và vội vàng. Ảnh : Đại Việt

Nghe nhạc đợi lấy vé. Ảnh : Đại Việt

Tranh thủ làm việc. Ảnh : Đại Việt

Hai bố con anh Lê Văn Trị, ngụ Q.2 đến lấy vé từ rất sớm và hai bố con tiếp tục đợi đến trưa để lấy vé tàu cho 4 người trong gia đình về Thanh Hóa. Ảnh : Đại Việt

Em Lương Phước Hiếu, ngụ Q.5 tranh thủ chơi game đợi bố lấy vé tàu Tết đi Quảng Ngãi. Ảnh : Đại Việt

Các hình thức đặt vé tàu Tết khá đơn giản và thuận tiện. Ảnh : Đại Việt

Các tình nguyện viên của Tập đoàn FPT hướng dẫn các thủ tục cho hành khách. Ảnh : Đại Việt

Người dân nghiên cứu bảng giờ chạy tàu tại ga. Ảnh : Đại Việt

Một bạn trẻ lấy thẻ lên tàu thành công. Ảnh : Đại Việt