Thực hư chuyện cán bộ ‘hành’ dân khi xin cấp giấy chứng tử

Chiều 25/7, trao đổi với chúng tôi chị Vũ Thanh Hoa (phường Văn Miếu, Đống Đa, Hà Nội) cho biết, bố chị không may qua đời vào 18h35 phút ngày 18/7, sau đó, gia đình đã làm các thủ tục tổ chức tang lễ cho bố chị.

“Trong quá trình lo hậu sự cho bố tôi, gia đình có qua nhà tang lễ đăng ký lễ viếng và truy điệu bố tôi vào 13h ngày 20/7. Tuy nhiên, theo quy định của nhà tang lễ, gia đình tôi phải nộp giấy khai tử của bố do UBND phường cấp. Do đó, vào 9h00 sáng hôm sau (19/7), tôi đã ra UBND phường Văn Miếu làm thủ tục xin cấp giấy khai tử cho bố”, chị Hoa nói.

Chị Hoa cho biết thêm, khi ra UBND phường Văn Miếu, chị vào phòng nhận hồ sơ có 2 người đang ngồi trong phòng. Trong đó, người nhận hồ sơ của chị tên là Hiếu.

“Hiếu nhận hồ sơ của tôi và hoàn thành các thủ tục cần thiết. Tôi có nói với Hiếu là gia đình cần giấy khai tử gấp nếu không sẽ không kịp làm thủ tục tang lễ cho ông. Sau đó, Hiếu đưa tôi ký giấy tờ và hẹn tôi 14h-14h30 chiều cùng ngày lên lấy giấy khai tử vì hiện sếp đang đi họp”, chị Hoa thông tin.

Chị Hoa chia sẻ, ngay lúc đó, trong văn phòng còn một người nữa cầm tập hồ sơ mang lên trình sếp. Vào thời điểm đó, Hiếu và người trong văn phòng có nói với nhau là 11h sếp sẽ trả tập hồ sơ.

“Lúc này tôi hơi nghi nghi về thời gian trả kết quả của tôi nhưng tôi nghĩ chắc người ký đi vắng. Tôi luôn nghĩ rằng, chuyện ma chay tang lễ chắc sẽ thông cảm giúp đỡ nhau, chứ ai lại nói sai hẹn nên tôi ra về để chiều đến”, chị Hoa cho hay.

Vào khoảng 14h chiều 19/7, chị Hoa mang giấy hẹn lên UBND Phường Văn Miếu để lấy giấy khai tử cho bố nhưng đến nơi, anh Hiếu (người nhận hồ sơ cấp giấy khai tử) cho biết là sếp chưa về để ký giấy khai tử cho bố chị Hoa.

Lãnh đạo phường Văn Miếu làm việc với Báo Tiền Phong (Ảnh Báo Tiền phong)

“Nghe thấy vậy, tôi đã nói với Hiếu: 'Sếp em không về kịp thì em có thể trình sếp khác ký giúp gia đình chị được không? Nếu không kịp thì chị không thể ký hợp đồng với nhà tang lễ cho kịp ngày giờ đã dự định tổ chức tang lễ cho bố chị em à. Nhà tang lễ 4h chiều là họ nghỉ rồi'. Anh Hiếu trả lời: 'Chỉ có một người được quyền ký vào giấy tờ này nên chị đợi đi'”, chị Hoa kể lại.

Chị Hoa ngồi chờ đến 15h nhưng vẫn chưa nhận được giấy khai tử cho bố nên đã xin phép chạy về nhà một lúc rồi sẽ quay lại phường để xem vị phó chủ tịch phường Văn Miếu về ký giúp gia đình giấy khai tử cho bố chưa.

Tuy nhiên, khi về nhà chị Hoa thông tin việc chưa xin được giấy khai tử cho bố đã bị mấy chị em trong nhà mắng cho một trận.

“Mọi người trong nhà lại hỏi tôi đã nhét phong bì chưa? Ở phường này bao lâu mà không biết muốn lấy giấy gì cũng phải kèm 200.000 đồng mới lấy được lấy ngay à”, chị Hoa nói.

Chị Hoa cho hay, bản thân chị làm nghề chuyên chạy thủ tục, nhưng quả thực chị thấy bất ngờ và không tin có việc làm giấy khai tử cho người đã khuất cũng cần tiền lót tay.

Sau đó, chị và chị gái cả trong gia đình có quay lại UBND phường, tại phòng nhận hồ sơ có anh Hiếu và một chị cán bộ ngồi bàn bên cạnh.

“Chị tôi hỏi anh Hiếu giấy tờ khai tử cho bố tôi xong chưa nhưng anh Hiếu vẫn nhìn vào máy tính rồi vẩy tay chỉ sang bàn bên cạnh. Bức xúc vì thái độ vô cảm của anh Hiếu, chị tôi đã nói to tiếng:

'Tại sao việc tang lễ gia đình người ta thế này mà từ 9h sang đến 4h chiều vẫn không cho nổi dân cái chữ ký. Tôi hỏi mà cậu không trả lời lại còn hất tay sang bên cạnh là sao?', chị Hoa tường thuật lại.

"Sau đó, người phụ nữ tên là Hà ngồi cạnh anh Hiếu lớn tiếng nói: 'Chị ra ngoài ngay. Tôi gọi bảo vệ và công an lôi cổ chị ra ngoài bây giờ. Đồ vô văn hóa'.

Tiếp theo, chị Hà giục nhân viên đóng dấu và nói: 'Trả nhanh cho người ta, kiểu người này, trả cho thật nhanh. Để gọi điện cho tổ trưởng tổ dân phố xem gia đình đấy như thế nào mà có loại người vô văn hóa như thế? Quá vô văn hóa'," chị Hoa kể tiếp.

Sau khi lấy được giấy khai tử cho bố chị, chị Hoa đã vội lên nhà tang lễ nhưng ở đây đã nghỉ làm và hẹn gia đình chị 7h sáng (20/7). Như vậy, việc dự định tổ chức lễ viếng và lễ truy điệu cho bố chị vào 13h ngày 20/7 đã không thực hiện được mà phải lùi lại tối thiểu 1 ngày.

“Tôi rất phẫn uất trước thái độ của chị Hà đã xúc phạm gia đình tôi và thái độ làm việc cực kỳ quan liêu để việc tang lễ của nhà tôi phải lùi lại. Đặc biệt, đám tang của bố tôi phải rời lại tối thiểu 1 ngày, bố tôi lại vất vưởng thêm 1 ngày 1 đêm nữa”, chị Hoa bức xúc nói.

Trao đổi với chúng tôi, bà Vũ Mai Khanh, Chủ tịch UBND phường Văn Miếu (Đống Đa, Hà Nội) xác nhận vụ việc trên và cho biết: “Sự việc là bức xúc của hai bên, sáng mai (26/7), chị Hà (Phó Chủ tịch UBND Phường Văn Miếu) sẽ trực tiếp trả lời về các vấn đề liên quan”.