Xôn xao tin nhắn thu phí dịch vụ kích hoạt ứng dụng iMessage và Facetime, Viettel nói gì?

Nhiều khách hàng ngạc nhiên khi nhận được tin nhắn thông báo về việc thu phí ứng dụng iMessage và Facetime

Cụ thể, cước nhắn tin kích hoạt ứng dụng iMessage là 2.500 đồng, tương đương cước tin nhắn quốc tế mà tất cả các nhà mạng đang áp dụng hiện nay, và chỉ phát sinh trong các trường hợp như khách hàng tắt (turn off) iMessage, Facetime trong mục cài đặt (Setting) và sau đó bật lại (Turn on). Khi khách hàng lắp SIM mới do phần iMessage, Facetime cũ sẽ có thể không tương thích do số đã thay đổi nên sẽ không gửi được iMessage, Facetime và bắt buộc phải tắt và bật lại nút ứng dụng trên thiết bị.

Nhà mạng này cũng cho biết, tin nhắn kích hoạt chỉ phát sinh tại thời điểm khách hàng bật ON ứng dụng trong phần Cài đặt trên thiết bị, không phát sinh khi bật máy, tắt máy hoặc mất kết nối Internet…

Trước đó, nhiều thuê bao của Vinaphone và Viettel đã nhận được tin nhắn về việc thu phí ứng dụng này, mức cước không lớn nhưng đa phần đều nghĩ rằng, việc sử dụng các ứng dụng trên điện thoại là việc cá nhân, việc thu phí của các nhà mạng là vô lý. Tuy nhiên, cũng có những khách hàng cho rằng, việc phát sinh cước đến đầu số quốc tế chỉ 1 lần khi kích hoạt máy mới cũng là điều chấp nhận được.