Xử lí nghiêm mọi hành vi kì thị đối với du khách nước ngoài

Cụ thể, gần đây một số phương tiện thông tin, báo chí phản ánh về việc lo ngại nguy cơ nhiễm và lây lan dịch Covid-19 từ du khách nước ngoài, một số cơ sở lưu trú, cơ sở dịch vụ du lịch ở các địa phương đã từ chối phục vụ, thậm chí có biểu hiện tẩy chay, kì thị khách du lịch là người nước ngoài.

Để kịp thời chấn chỉnh, giữ hình ảnh đất nước, con người, điểm đến du lịch Việt Nam an toàn, thân thiện, hiếu khách, Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo như sau:

UBND các tỉnh thành trực thuộc T.Ư khẩn trương chỉ đạo rà soát về tình hình du khách nước ngoài trên địa bàn; chỉ đạo các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ du lịch, cơ sở lưu trú, đặc biệt tại các khu, điểm du lịch thực hiện theo qui định của Luật Du lịch về việc không phân biệt, đối xử đối với khách du lịch; chấn chỉnh và xử lí nghiêm mọi hành vi kì thị, từ chối phục vụ du khách nước ngoài.

Trường hợp phát sinh những vấn đề phức tạp, vượt quá khả năng xử lí tại chỗ cần báo cáo ngay cấp có thẩm quyền để chỉ đạo, xử lí.

Bộ VHTTDL có trách nhiệm chỉ đạo, hướng dẫn các địa phương, đơn vị kinh doanh du lịch, cơ sở lưu trú du lịch chủ động triển khai các giải pháp về phòng, chống Covid-19 theo đúng chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ và hướng dẫn của cơ quan y tế. Có biện pháp hỗ trợ phù hợp, tạo điều kiện thuận lợi cho du khách nước ngoài, bảo đảm an toàn, có tổ chức.

Về phía Bộ Ngoại giao, phải phối hợp với các bộ, cơ quan, UBND các tỉnh thành kịp thời có hướng dẫn để tránh xảy ra các vụ việc và phối hợp với Đại sứ quán các nước liên quan trong quá trình xử lí, gìn giữ hình ảnh quốc gia hiếu khách, thân thiện.