Chi tiết lịch nghỉ lễ 2/9 của Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm 2022

Lịch nghỉ lễ 2/9/2022 của đơn vị Giao Hàng Nhanh

Nhằm cung ứng dịch vụ giao - nhận hàng hóa tốt nhất, Giao Hàng Nhanh (GHN) đã đưa ra thông báo về lịch làm việc vào tuần lễ Quốc khánh (29/8/2022 - 4/9/2022) cụ thể như sau: 

1. Lịch lấy hàng và giao hàng:

- Hoạt động lấy hàng và giao hàng vẫn diễn ra bình thường đến hết ngày 1/9/2022 (thứ Năm).

- Bưu cục GHN sẽ nghỉ lễ vào 2 ngày, gồm 2/9/2022 (thứ Sáu) và 3/9/2022 (thứ Bảy)

- GHN sẽ hoạt động trở lại vào ngày 4/9/2022 (Chủ Nhật)

2. Lịch làm việc Bộ phận Chăm sóc khách hàng (CSKH) của GHN:

Bộ phận CSKH của GHN vẫn sẽ tiếp nhận và hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng trong suốt kỳ nghỉ lễ 2/9. Do đó, bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ đến Bộ phận CSKH của GHN vào khung giờ như sau: 

- Thứ Năm, ngày 1/9/2022: Hoạt động bình thường

- Thứ Sáu, ngày 2/9/2022 và thứ Bảy, ngày 3/9/2022: Từ 8h30 đến 17h30

- Chủ Nhật, ngày 4/9/2022: Hoạt động trở lại bình thường

Trong thời gian nghỉ lễ, bạn có thể gửi thông tin yêu cầu hỗ trợ từ GHN qua các kênh:

- Email: cskh@ghn.vn

- Mục "Yêu cầu hỗ trợ" trên website khachhang.ghn.vn hoặc app GHN

- Fanpage GHN: facebook.com/GHNExpress

- Group "Tâm sự giao hàng cùng GHN": facebook.com/groups/tamsugiaohangcungGHN

- Hotline: 1900 636677

3. Lịch đối soát và chuyển tiền thu hộ (COD):

Thứ Năm, ngày 1/9/2022 và thứ Sáu, ngày 2/9/2022, GHN vẫn tiến hành gửi thông báo đối soát qua email và app GHN như bình thường. Tuy nhiên, do lịch nghỉ lễ của ngân hàng, khách hàng sẽ nhận được tiền COD vào tài khoản ngày 5/9/2022 (tức thứ Hai tuần sau lễ).

Lịch chuyển tiền định kỳ cho khách hàng bị sai thông tin tài khoản vào thứ 6 sẽ dời qua thứ Tư (tức ngày 7/9/2022).

Từ thứ Hai, ngày 5/9/2022, phiên đối soát COD sẽ hoạt động bình thường.

Lưu ý: Thứ Hai, ngày 5/9/2022, hệ thống sẽ xử lý dồn lệnh của ba phiên từ ngày 1/9/2022 đến 5/9/2022, mọi khiếu nại sẽ được giải quyết từ thứ Ba, ngày 6/9/2022.

Trường hợp có bất kỳ sự thay đổi hoặc cập nhật mới nào, GHN sẽ thông báo ngay đến khách hàng thông qua website www.ghn.vn.

Lịch nghỉ lễ 2/9/2022 của đơn vị Giao Hàng Tiết Kiệm

Để đáp ứng nhu cầu gửi hàng của các shop và đảm bảo các dịch vụ vận chuyển được thông suốt vào những ngày lễ, Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) cũng chỉ nghỉ lễ duy nhất 2 ngày là 2/9/2022 (thứ Sáu) và 3/9/2022 (thứ Bảy), quay trở lại làm việc bình thường vào ngày 4/9/2022 (Chủ Nhật).

1. Về lịch chuyển tiền thu hộ (COD), GHTK thông báo chi tiết như sau:

- GHTK sẽ chuyển tiền lần cuối trước dịp nghỉ lễ vào thứ Tư, ngày 31/8/2022

- Theo lịch của ngân hàng, phiên chuyển tiền tiếp theo sẽ vào thứ Hai, ngày 5/9/2022

Lưu ý: GHTK sẽ chuyển tiền thu hộ bù cho các shop chọn lịch “Chỉ đối soát 1 lần/tuần vào thứ 5 và thứ 6” vào ngày 5/9/2022

2. Về các vấn đề khác trong việc vận chuyển, các shop có thể:

- Liên hệ qua hotline: 1900 6092

- Chat trực tiếp qua G-Chat trên App GHTK

- Inbox tới fanpage Giaohangtietkiem.vn

- Tham gia group cộng đồng: 1001 hỏi đáp và tâm sự giao hàng http://bit.ly/GHTKGroup

- Email tới cskh@ghtk.vn