Theo UBND tỉnh Khánh Hòa, năm 2020 doanh thu ngành du lịch tỉnh đạt 5.080 tỷ đồng, giảm hơn 81% so với năm 2019. Khách lưu trú ghi nhận 1,4 triệu lượt với thời gian lưu trú 1-5 ngày trên mỗi lượt khách, lần lượt giảm 80% và 87%.
Ước tính đến hết tháng 2/2021, Khánh Hòa đón 618.621 lượt khách lưu trú, bằng 58% so với cùng kỳ năm 2020. Trong đó, có 368.798 lượt khách quốc tế, bằng 63,2%; 249.823 khách nội địa, bằng 53,1% so với cùng năm ngoái. Doanh thu du lịch 2 tháng đầu năm nay ước đạt hơn 3.744 tỷ đồng, bằng 59% so với cùng kỳ.
Tuy lượng khách có tăng trong những tháng vừa qua nhưng tình hình dịch bệnh vẫn diễn biến phức tạp nên một số khách sạn tại TP Nha Trang vẫn tiếp tục đóng của và mặt bằng ở những vị trí đắc địa vẫn chưa tìm thấy chủ nhân mới.
Tuy nhiên, các môi giới bất động sản cho biết dù không tìm được người thuê nhưng giá thuê chỉ giảm từ 5-10% so với thời điểm năm 2020 nên nhiều nhà đầu tư vẫn ngại chọn trước vị trí đẹp.
Giai đoạn Nha Trang đông khách, các siêu thị mini và Spa phát triển nhanh nhưng khi dịch bùng phát đây là những cơ sở đóng cửa sớm nhất.
Nhiều cơ sở kinh doanh trên đường biển Trần Phú trở nên hoang tàng vì không có người chăm coi.
Để phục hồi ngành du lịch, mới đây UBND tỉnh Khánh Hòa đã phê duyệt kế hoạch thực hiện Chương trình hành động ngành du lịch năm 2021. Theo đó, ngành du lịch đặt mục tiêu đón hơn 5 triệu lượt khách, bằng 72% so với năm 2020, trong đó, khách nội địa khoảng 3,5 triệu lượt, bằng mức năm ngoái; tổng doanh thu từ khách du lịch khoảng 17.500 tỷ đồng.
Tuy nhiên, theo các doanh nghiệp hoạt động trong ngành du lịch, họ kỳ vọng nhiều hơn việc kiểm soát dịch bệnh của Việt Nam và việc vắc xin Covid-19 được tiêm đại trà, cùng với việc mở lại các chuyến bay quốc tế đến Việt Nam.