Những câu nói chốt đất hay dành cho ‘dân’ bất động sản mới nhất 2022

Người làm sale nói chung và nhân viên sale bất động sản nói riêng thường gặp phải một số vấn đề liên quan tới việc chốt hợp đồng. Điển hình như: khi được tư vấn mua đất, khách hàng vẫn rất hào hứng nghe những thông tin liên quan tới mảnh đất mà bạn đang bán, song ngay khi tới bước quan trọng nhất là chốt đất thì họ lại trở nên do dự và từ chối ký hợp đồng với bạn. Nếu gặp phải trường hợp này, rất có thể bạn đang chưa tìm được những câu chốt đất hay, hợp lý có thể nắm bắt tâm lý và lấy được lòng tin từ khách hàng.

Tham khảo những câu nói chốt đất hay cập nhật năm 2022

Dưới đây sẽ là những câu nói chốt đất hay mà bạn có thể tham khảo, từ đó tìm ra được kịch bản và phương thức chốt hợp đồng phù hợp với bản thân mình.

1. "Với mức giá như vậy thì anh/chị còn băn khoăn gì trước khi ký hợp đồng không?"

-> Câu hỏi này sẽ là một chiến thuật tâm lý hiệu quả khi chốt sale. Nếu khách hàng tiềm năng trả lời "Không", nghĩa là họ đã gián tiếp đồng ý mua hàng. Ngược lại, nếu khách hàng trả lời “Có” thì bạn hãy hỏi họ về những lý do, từ đó giải quyết những nghi vấn, thắc mắc đó, tiếp tục thuyết phục khách hàng.

2. "Nếu công ty tôi có thể giải quyết được những [mối lo ngại] của anh/chị, liệu anh/chị có thể ký hợp đồng vào [một ngày cụ thể] được không?"

-> Câu nói này dành cho trường hợp khách hàng vì những lý do nào đó mà do dự không mua đất. Trong trường hợp này, nếu bạn có khả năng giải quyết được vấn đề cho khách hàng thì hãy hỏi họ câu hỏi trên. Ngoài ra, đây cũng là câu hỏi thăm dò liệu bạn có nên bỏ ra thêm thời gian và công sức để thuyết phục vị khách này tiếp không.

3. "Có vẻ như mảnh đất này rất phù hợp với anh/chị. Anh/chị nghĩ như thế nào?"

-> Câu nói này sẽ tự động làm cho khách hàng tiềm năng của bạn nghĩ về các lý do khiến họ muốn mua đất. Kết thúc bằng cách hỏi ý kiến sẽ khiến bạn có vẻ thành thật hơn so với việc chỉ biết thuyết phục và thúc giục họ mua đất. Nếu khách hàng của bạn trả lời rằng "Tôi nghĩ mảnh đất này cũng không tệ", đó là lúc bạn đưa ra đề xuất cuối cùng, quá trình chốt đất cũng nhờ vậy mà hoàn thành.

4. "Anh/chị có muốn chúng tôi giúp không?"

-> Đây cũng được coi là một câu chốt đất hoàn hảo mà bạn có thể áp dụng. Mua - bán đất vốn là một quá trình gồm nhiều thủ tục pháp lý phức tạp và khách hàng sẽ ra quyết định nhanh hơn nếu cảm thấy mình nhận được sự hỗ trợ từ bạn. Ngoài ra, câu nói trên cũng khiến hình ảnh của bạn trong mắt khách hàng trở nên thân thiết, đáng tin hơn.

5. "Chúng tôi sẽ tặng thêm cho anh/chị [nội thất + đồ trang trí tân gia], anh/chị có muốn ký hợp đồng ngay hôm nay để nhận quà không?"

-> Tuy quà tặng kèm không phải lúc nào cũng khiến khách hàng quyết định ký hợp đồng mua đất. Nhưng trong trường hợp khách hàng có nhu cầu gấp thì những món quà tặng sẽ là cách bạn đưa thêm lý do để họ vững chắc hơn với quyết định của mình. Việc trích ra một khoảng hoa hồng để tăng khả năng chốt đất cũng là cách làm thường dùng của nhiều nhân viên sale bất động sản.

6. "Sau khi cân nhắc về tất cả những yêu cầu và nguyện vọng của anh/chị, tôi nghĩ hai lô đất ở vị trí này sẽ rất phù hợp. Anh/chị muốn chọn lô [X] hay [Y]?"

-> Đây là một trong những câu nói chốt đất hay mà bạn có thể tham khảo. Việc đưa ra cả hai lựa chọn sẽ khiến khách hàng tiềm năng có xu hướng chọn một trong hai, thay vì từ chối tất cả.

7. "Tôi biết anh/chị đang rất mong muốn tìm một lô đất phù hợp với mình. Tuy nhiên, như anh chị cũng thấy, lô đất hiện tại đang nằm ở vị trí tốt nên được khá nhiều người quan tâm. Nếu anh/chị bỏ qua, tôi nghĩ rằng sẽ khó có được vị trí nào làm hài lòng hoàn toàn anh/chị như lô đất này nữa.”

-> Câu nói này đánh vào nỗi sợ bỏ lỡ của khách hàng bao giờ cũng khiến họ có một động lực thúc đẩy mạnh mẽ để chốt hợp đồng mua bất động sản. Câu nói chốt đất này sẽ hiệu quả trong trường hợp lô đất thực sự tiềm năng và khách hàng có ý mua nhưng còn do dự vì lý do nào đó. Tốt nhất là hãy khéo léo kết nối những hậu quả này với các yếu tố bên ngoài, ví dụ như luật mới ban hành hoặc tình hình kinh tế, những yếu tố mà đối tượng khó lòng kiểm soát được.

8. "Tại sao bạn không chốt lô đất này?" hoặc "Tại sao chúng ta không hợp tác với nhau?"

-> Câu hỏi này được đánh giá là nhằm "cho lô bất động sản một cơ hội khác" thay vì đưa ra một cam kết dẫn tới nhiều nghi ngờ, rủi ro và có khả năng khiến thoả thuận đổ vỡ.

9. "Nếu bạn ký hợp đồng mua đất ngày hôm nay, tôi có thể đảm bảo chúng tôi có thể chuẩn bị giấy tờ, thủ tục nhanh nhất mà bạn mong muốn. Bạn có muốn cân nhắc không?”

-> Câu nói này là cách bạn mang đến một lời hứa với khách hàng rằng bạn sẽ hỗ trợ những yêu cầu đặc biệt của khách sau khi đối tượng đồng ý ký hợp đồng. Đừng bao giờ để một mối lo ngại nào của khách hàng có thể “cắt đứt” sự liền mạch trong mong muốn mua đất của họ. Thay vào đó, một lời đề nghị đặc biệt có thể làm gia tăng khả năng ký hợp đồng và chốt đất của khách hàng.

10. "Nếu bạn không còn thắc mắc nào nữa, tôi có thể gửi hợp đồng không?"

-> Đây là một trong những câu nói chốt đất hay mà bạn có thể áp dụng cho công việc sale bất động sản của mình. Nếu khách hàng tiềm năng cảm thấy thoả thuận có lợi, giúp họ có tiềm năng tiến về phía trước, họ sẽ dễ dàng đồng ý ký hợp đồng ngay lập tức.

Đôi khi, những câu nói và hành động chưa được khéo léo, ví dụ như “mời chào” thái quá của nhân viên bất động sản, sẽ làm khách hàng cảm thấy khó chịu và không muốn ký hợp đồng nữa. Chính vì vậy, hãy thật tinh tế trong quá trình tư vấn bằng những câu nói chốt đất hay, những câu hỏi thông minh để thăm dò và nắm bắt tâm lý khách hàng của mình một cách hiệu quả nhất.