Starbucks Mỹ đóng cửa một nửa hệ thống để đào tạo lại nhân viên

Việc cho cửa hàng nghỉ nửa buổi để đào tạo lại nhân viên sau scandal phân biệt chủng tộc có thể khiến Starbucks mất gần 16,7 triệu USD.

Starbucks vừa tuyên bố sẽ đóng khoảng 8.000 cửa hàng tại Mỹ vào chiều ngày 29/5 để đào tạo lại gần 175.000 nhân viên. Thông báo trên được đưa ra sau scandal tuần trước, khi quản lý một cửa hàng Starbucks tại Philadelphia gọi điện báo cảnh sát bắt hai người da đen, vì ngồi đợi bạn mà không gọi đồ.

Việc này đang khiến Starbucks bị chỉ trích rất mạnh tại Mỹ - thị trường lớn nhất và cũng là sân nhà của họ.

Theo tính toán của Bloomberg, việc này có thể khiến họ thiệt hại gần 16,7 triệu USD doanh thu. Năm ngoái, doanh thu của chuỗi cà phê này là 22,4 tỷ USD.

starbucks my dong cua mot nua he thong de dao tao lai nhan vien

Cảnh sát và người phản đối bên ngoài một cửa hàng Starbucks cách đây vài ngày. (Ảnh: AFP)

Dù vậy, chỉ những cửa hàng do chính Starbucks quản lý mới bị đóng cửa. Vì vậy, quyết định của Starbucks có lẽ không ảnh hưởng quá nhiều đến những khách hàng nghiện cà phê hãng này, do khoảng 41% cửa hàng Starbucks (không do công ty trực tiếp quản lý) có thể vẫn hoạt động chiều hôm đó.

Starbucks gọi việc quản lý của mình gọi cảnh sát đến bắt giữ khách hàng da đen hôm đó là “hậu quả đáng bị chỉ trích” và cam kết sẽ làm tốt hơn. “Trong những ngày qua, tôi và ban lãnh đạo đã đến Philadelphia để lắng nghe cộng đồng, tìm hiểu xem chúng tôi đã làm gì sai và cần làm gì để sửa”, CEO Starbucks - Kevin Johnson cho biết trong một thông báo, “Đóng các cửa hàng để đào tạo về phân biệt chủng tộc chỉ là một bước đi trong cả quá trinh đòi hỏi sự tận tụy từ mọi cấp bậc trong công ty và cả các đối tác trong cộng đồng của chúng tôi nữa”.

Đến nay, cổ phiếu Starbucks chưa bị ảnh hưởng nhiều. Chốt phiên hôm qua, mã này vẫn tăng 0,67% lên sát 60 USD.

starbucks my dong cua mot nua he thong de dao tao lai nhan vien Cà phê Starbucks thật sự chứa chất gây ung thư?

Hãng Starbucks sẽ phải gắn nhãn cảnh báo ung thư lên cà phê bán tại California, đây là phán quyết một thẩm phán vừa đưa ...

starbucks my dong cua mot nua he thong de dao tao lai nhan vien Vi khuẩn F. Coli có trong đá của các cửa hàng cà phê, bao gồm Starbucks

Nếu bạn muốn tận hưởng một ly cà phê đá ngay bây giờ? Đọc bài viết này có thể làm dập tắt ngay cảm hứng ...

starbucks my dong cua mot nua he thong de dao tao lai nhan vien Giá cà phê Starbucks ở Việt Nam đắt thứ 3 thế giới

Giá một cốc cà phê Starbucks ở Việt Nam là 8,18 USD, đắt thứ 3 thế giới, chỉ sau Nga và Indonesia.


Diễn đàn Đầu Tư Việt Nam 2025 - Mid-Year Update do trang thông tin điện tử tổng hợp VietnamBiz, Việt Nam Mới tổ chức sẽ diễn ra vào lúc 13h30 ngày 03/06/2025 tại Khách sạn L7 West Lake Hanoi by LOTTE, TP Hà Nội.

Sự kiện quy tụ các nhà hoạch định chính sách, các chuyên gia tài chính, các định chế tài chính, đại diện từ các doanh nghiệp, ngân hàng, các cơ quan thông tấn báo chí và đông đảo nhà đầu tư có kinh nghiệm lâu năm trên thị trường.

Trong giai đoạn thị trường có nhiều thay đổi với những tác động chính sách, Diễn đàn hứa hẹn mang lại không gian để các chuyên gia bàn luận về các xu hướng đầu tư mới, các góc nhìn chiến lược, mở ra nhiều ý tưởng đầu tư phù hợp cho giai đoạn mới. Đồng thời tạo cơ hội gặp gỡ, kết nối giữa nhà đầu tư và các đối tác tiềm năng trên thị trường.

BTC dành số lượng vé hạn chế cho độc giả Việt Nam Mới. Vui lòng đăng ký và hoàn thành khảo sát tại đây để xác nhận tham dự.

chọn
Tập đoàn BGI muốn mua lại khu đô thị 30 ha ở Bắc Giang từ nhóm TSG Group
BGI đang lên kế hoạch rót 256 tỷ để trở thành công ty mẹ của Bất động sản Việt Yên - chủ đầu tư khu đô thị mới thị trấn Bích Động, huyện Việt Yên, Bắc Giang.