Starbucks Mỹ đóng cửa một nửa hệ thống để đào tạo lại nhân viên

Starbucks vừa tuyên bố sẽ đóng khoảng 8.000 cửa hàng tại Mỹ vào chiều ngày 29/5 để đào tạo lại gần 175.000 nhân viên. Thông báo trên được đưa ra sau scandal tuần trước, khi quản lý một cửa hàng Starbucks tại Philadelphia gọi điện báo cảnh sát bắt hai người da đen, vì ngồi đợi bạn mà không gọi đồ.

Việc này đang khiến Starbucks bị chỉ trích rất mạnh tại Mỹ - thị trường lớn nhất và cũng là sân nhà của họ.

Theo tính toán của Bloomberg, việc này có thể khiến họ thiệt hại gần 16,7 triệu USD doanh thu. Năm ngoái, doanh thu của chuỗi cà phê này là 22,4 tỷ USD.

Cảnh sát và người phản đối bên ngoài một cửa hàng Starbucks cách đây vài ngày. (Ảnh: AFP)

Dù vậy, chỉ những cửa hàng do chính Starbucks quản lý mới bị đóng cửa. Vì vậy, quyết định của Starbucks có lẽ không ảnh hưởng quá nhiều đến những khách hàng nghiện cà phê hãng này, do khoảng 41% cửa hàng Starbucks (không do công ty trực tiếp quản lý) có thể vẫn hoạt động chiều hôm đó.

Starbucks gọi việc quản lý của mình gọi cảnh sát đến bắt giữ khách hàng da đen hôm đó là “hậu quả đáng bị chỉ trích” và cam kết sẽ làm tốt hơn. “Trong những ngày qua, tôi và ban lãnh đạo đã đến Philadelphia để lắng nghe cộng đồng, tìm hiểu xem chúng tôi đã làm gì sai và cần làm gì để sửa”, CEO Starbucks - Kevin Johnson cho biết trong một thông báo, “Đóng các cửa hàng để đào tạo về phân biệt chủng tộc chỉ là một bước đi trong cả quá trinh đòi hỏi sự tận tụy từ mọi cấp bậc trong công ty và cả các đối tác trong cộng đồng của chúng tôi nữa”.

Đến nay, cổ phiếu Starbucks chưa bị ảnh hưởng nhiều. Chốt phiên hôm qua, mã này vẫn tăng 0,67% lên sát 60 USD.

Cà phê Starbucks thật sự chứa chất gây ung thư? Hãng Starbucks sẽ phải gắn nhãn cảnh báo ung thư lên cà phê bán tại California, đây là phán quyết một thẩm phán vừa đưa ...

Vi khuẩn F. Coli có trong đá của các cửa hàng cà phê, bao gồm Starbucks Nếu bạn muốn tận hưởng một ly cà phê đá ngay bây giờ? Đọc bài viết này có thể làm dập tắt ngay cảm hứng ...

Giá cà phê Starbucks ở Việt Nam đắt thứ 3 thế giới Giá một cốc cà phê Starbucks ở Việt Nam là 8,18 USD, đắt thứ 3 thế giới, chỉ sau Nga và Indonesia.

Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 (Vietnam Investment Forum 2027)

Thời gian: Ngày 12/11/2026
Địa điểm: Shilla Monogram Hanoi Westlake, số 6 Hoàng Minh Thảo, Tây Hồ Tây, Hà Nội

Là sự kiện thường niên quy tụ các chuyên gia đầu ngành, Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 mang đến những góc nhìn chuyên sâu về triển vọng đầu tư và cơ hội trên thị trường năm 2027.

Trong khuôn khổ sự kiện, Ban tổ chức sẽ công bố Best Retail Brokers 2026 - Bảng xếp hạng công ty chứng khoán có dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường Việt Nam.

Cùng cộng đồng đầu tư đón đầu xu hướng, cập nhật góc nhìn chuyên gia và khám phá cơ hội đầu tư năm 2027.

Bạn cũng sẽ có cơ hội nhận vé mời đặc biệt của BTC khi tham gia khảo sát về triển vọng kinh tế, thị trường tài chính và chiến lược phân bổ tài sản trong năm 2027.

Mua vé theo nhóm
giảm đến 30% Dự báo của bạn về
triển vọng kinh tế 2027
(Để có cơ hội nhận vé miễn phí)