Tin mới nhất vụ khách hàng tố bảo hiểm Prudential vô trách nhiệm, ép huỷ hợp đồng

Bảo hiểm Prudential: Khách hàng tố bảo hiểm gây khó dễ, ép phá bỏ hợp đồng

Ngày 5/6, sau nhiều ngày lên tiếng đòi lại quyền lợi sau khi bị phía công ty bảo hiểm Prudential gây khó khăn khi tới làm thủ tục khôi phục hợp đồng, đại diện gia đình chị Tạ Như Hoa cho biết: "Sau 2 tiếng làm việc với phía công ty bảo hiểm, họ đã đồng ý trả lại toàn bộ số tiền gia đình đã tham gia bảo hiểm từ năm 2010 đến nay. Tổng số tiền là 200 triệu đồng, với lý do gia đình không còn tin vào công ty bảo hiểm nữa".

Đơn xin khôi phục hợp đồng của gia đình chị Hoa. (Ảnh: Mạnh Cường)

Như vậy, sau nhiều tháng đeo đuổi sự việc với mong muốn được khôi phục ba bộ hợp đồng tham gia từ năm 2010 để tiếp tục thực hiện nghĩa vụ của chủ hợp đồng, nhưng lại bị phía công ty Prudential gây khó dễ nên gia đình chị Hoa đã lên tiếng đòi lại quyền lợi chính đáng của mình, gia đình chị Hoa đã nhận được kết quả cuối cùng từ phía công ty bảo hiểm

Trước đó, năm 2010, gia đình chị Hoa tham gia ba bộ bảo hiểm nhân thọ, tuy nhiên sau khi đóng tiền được ba năm nhân viên chịu trách nhiệm thu tiền không tới nhà thu tiền với nhiều lý do khác nhau. Sau gần hai năm không thấy bên bảo hiểm tới thu tiền, chị Hoa cùng gia đình đã lên trụ sở công ty Prudential để hỏi và được biết ba hợp đồng đã hết hiệu lực.

Tại đây, gia đình chị Hoa đã làm đơn xin khôi phục hợp đồng và đóng số tiền phạt hơn 100 triệu đồng do chậm trễ đóng bảo hiểm (theo gia đình chị Hoa thì đây là lỗi của nhân viên chăm sóc khách hàng khi không đến nhà thu tiền và không nhận được bất cứ thông báo nào từ phía công ty bảo hiểm). Tuy nhiên, sau khi đóng tiền phạt phía bảo hiểm bắt người con đang đi du học nước ngoài phải có mặt để khám sức khoẻ mới được khôi phục hợp đồng. Gia đình chị Hoa có xin cho người con được khám ở chi nhánh của Prudential ở bên nước ngoài và gửi giấy về nhưng không được chấp nhận.

Quá bức xúc với cách xử lý cũng như làm khó khách hàng, gia đình chị Hoa đã lên tiếng trên mạng xã hội. Sau một tuần đưa thông tin lên mạng xã hội, sáng 5/6, gia đình chị Hoa đã có buổi làm việc với phía bảo hiểm và được nhận lại toàn bộ số tiền đã đóng trong nhiều năm qua.

Bảng xếp hạng Dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường chứng khoán Việt Nam

VietnamBiz chính thức khởi động Best Retail Brokers 2026 - bảng xếp hạng thường niên nhằm ghi nhận và đánh giá chất lượng dịch vụ dành cho nhà đầu tư cá nhân tại các công ty chứng khoán Việt Nam.

Với hệ thống tiêu chí đánh giá đa chiều, Best Retail Brokers 2026 hướng tới cung cấp một góc nhìn toàn diện về chất lượng dịch vụ bán lẻ, đồng thời ghi nhận những công ty chứng khoán đang tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho nhà đầu tư.

Tìm hiểu Best Retail Brokers 2026: https://vietnamrankings.vn

Ban Tổ chức rất mong nhận được tiếng nói của các nhà đầu tư qua khảo sát "Đánh giá chất lượng dịch vụ công ty chứng khoán của bạn".

Tham gia ngay để có cơ hội nhận được vé mời tham dự Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 diễn ra vào ngày 12/11/2026!

Đánh giá chất lượng dịch vụ
công ty chứng khoán của bạn