Ngày 4/4, kênh YouTube Khoa Pug đã đăng tải video "Khoa Pug vào resort cao cấp Mũi Né Phan Thiết bị lễ tân lừa tiền phòng rồi gọi bảo vệ lại đánh và đập điện thoại" đã nhanh chóng thu hút hơn hơn 9 triệu lượt xem.
Theo như lời chia sẻ của anh Khoa - nhân vật chính trong clip và cũng là chủ kênh YouTube Khoa Pug, anh từ TP HCM ra Bình Thuận du lịch và có đặt phòng tại resort Aroma thông qua một trang đặt phòng trực tuyến.
Tuy nhiên khi đến nhận phòng thì yêu cầu của anh không được chấp nhận với lí do thẻ ngân hàng đứng tên người bạn nhưng người đứng tên phòng là anh Khoa.
Sau đó anh Khoa được lễ tân khách sạn gợi ý huỷ hình thức đặt phòng online và thay vào đó là đặt phòng trực tiếp.
Ảnh từ đoạn clip Khoa Pug tố resort Aroma lừa đảo, dọa hành hung. (Ảnh cắt từ clip)
Theo anh Khoa Pug, lễ tân cho biết giá phòng trên trang đó và giá trực tiếp vẫn như nhau và chất lượng phòng không thay đổi.
Tưởng chừng bỏ ra số tiền 2,2 triệu đồng để được ở phòng tốt nhất là dạng phòng Bungalow, loại phòng nhà trệt cỡ lớn nhưng vị khách này bất ngờ khi được nhân viên resort dẫn vào phòng nhỏ có giá chỉ hơn 1 triệu đồng.
Không những thế, khi phản ánh với lễ tân, lễ tân đã không giải quyết một cách mềm mỏng mà còn ứng xử không khéo léo khiến sự việc bị đẩy đi khá xa.
Ngay sau khi đoạn clip được tung lên, resort Aroma đã nhận hàng nghìn đánh giá 1 sao cùng sự phẫn nộ của cư dân mạng.
Cũng ngay sau đó vài ngày, ban quản lí resort Aroma đã gửi lời xin lỗi đến YouTuber Khoa Pug. Anh Khoa cũng bày tỏ quan điểm mong muốn cư dân mạng không "ném đá" resort nữa.
Ngày 17/4, YouTuber Khoa Pug đã đăng tải đoạn clip anh du lịch cùng cameraman ở Hà Nội với tựa đề: "Khoa Pug vượt 1000 km ra Hà Nội ăn phở rồi trốn chui trốn lủi ở khách sạn không dám review".
Hình ảnh mới nhất của Khoa Pug trên YouTube. (Ảnh cắt từ clip).
Theo đó, các địa điểm được anh giới thiệu trong clip lần lượt là: Lăng Bác, Chùa Một Cột, quán phở Lý Quốc Sư và khách sạn anh ở.
Tuy vậy, điểm khác biệt trong clip này với các clip review khác của anh đó là anh chỉ "review" các địa điểm du lịch, ăn uống chứ không hề review khách sạn cũng như dịch vụ lưu trú.
Lí giải cho sự khác biệt đó, Khoa Pug chia sẻ rằng đó là sau vụ bóc "phốt" lần trước, anh bị một lễ tân khách sạn ở Hà Nội hù dọa rằng "khi nào ra Hà Nội sẽ đấm vào mặt" nên Khoa Pug khá sợ và không dám đi từng ngóc ngách của khách sạn để review.
Đến ngày 18/4, Khoa Pug đã đăng tải đoạn clip review về ẩm thực Hà Nội. Theo chia sẻ của anh ở phần bình luận của YouTube, anh cho rằng ẩm thực Hà Nội rất ngon, rẻ và các chủ quán vô cùng nhiệt tình, không "chặt chém" du khách.