Vụ lừa đảo tinh vi qua Sendo: Hoàn trả tiền, nhưng không rõ kẻ lừa

Như Báo ANTĐ đã đưa tin, vào cuối tháng 2/2019, một vụ lừa đảo tinh vi đã xảy ra trên môi trường kinh doanh trực tuyến, khi kẻ lừa đảo lợi dụng lỗ hổng quản lý lỏng lẻo của nền tảng Sen Đỏ (Sendo).

Nạn nhân bị lừa tinh vi khi nhận món đồ kém chất lượng và phải trả 1,8 triệu đồng.

Cụ thể, chị N.Y (SN 1991, trú tại quận Ba Đình, Hà Nội) đặt mua 4 chiếc cốc nguyệt san trên hệ thống Shopee, tại gian hàng lừa đảo mà chị không hay biết. Kẻ lừa đảo đã sao chép toàn bộ nội dung thông tin sản phẩm của một gian hàng uy tín khác, sau đó, tạo chương trình khuyến mãi hấp dẫn để nhận đơn đặt hàng của người mua có nhu cầu.

Khi chị Y. đặt hàng, kẻ gian đã lấy thông tin đó, và tiến hành tạo đơn đặt hàng giả mạo trên hệ thống Sendo đối với gian hàng chúng tạo sẵn, để Sendo giao lô 4 chiếc cốc nguyệt san rẻ tiền cho khách, với giá 1,8 triệu đồng. Trong khi đó, chị Y. không hề có tài khoản trên Sendo, không thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua nền tảng này.

Sở dĩ kẻ lừa đảo chọn Sendo làm nơi tạo đơn hàng giả mạo vì nền tảng này có cơ chế quản lý lỏng lẻo, không kiểm soát kỹ nguồn gửi, loại hàng và đầu mối nhận.

Hộp sản phẩm kém chất lượng, sai nhãn mác vẫn được giao mà không hề có sự kiểm soát từ Sendo.

Vậy là khi gói hàng được giao tới nhà chị Y., người phụ nữ này đã nói với người thân nhận hàng, vì thấy tên bưu phẩm là "cốc nguyệt san", số tiền đúng với thỏa thuận. Tới lúc mở hàng ra, chị Y. mới biết bị lừa, vì sản phẩm là những loại rẻ tiền, không đúng hàng mà chị đã đặt.

Ngay sau đó, nạn nhân đã cấp báo tới đường dây nóng của Sendo, và trải qua 7 ngày chờ đợi, chị Y. vẫn không nhận được phương án giải quyết rõ ràng từ phía Sendo, không rõ có được hoàn lại tiền hay không, và ai là kẻ lừa đảo đứng sau chiêu trò tinh vi nói trên.

Sản phẩm kém chất lượng thể hiện qua cách đóng gói sơ sài, không niêm phong, mùi khó chịu.

Sau khi Báo ANTĐ vào cuộc ghi nhận, sự việc đã được dư luận rất quan tâm. Kế đó, tới ngày 14/3, chị Y. cho biết phía Sendo đã thừa nhận sai sót, hoàn trả số tiền 1,8 triệu đồng cho chị, sau khi người phụ nữ này gửi trả hàng theo yêu cầu.

Tuy nhiên, phía Sendo không cho biết ai là kẻ đứng sau trò lừa đảo tinh vi nói trên. Trước đó, công ty này cũng không thể xác minh được chủ thể gian dối lợi dụng nền tảng của họ để thực hiện hàng loạt vụ lừa kiểu "gửi hàng, thu tiền dù người nhận không hề đặt".

Trong một diễn biến khác có liên quan, ngày 14/3, PV Báo ANTĐ đã cung cấp thông tin sự việc tới Cục Thương mại Điện tử và Kinh tế số (TMĐT&KTS, Bộ Công thương).

Từng xảy ra hàng loạt vụ lừa tương tự trước đó qua hệ thống Sendo, nhưng sự lợi dụng vẫn tiếp tục xảy ra. Cơ quan quản lý có vai trò gì trước thực trạng đó?

Trước đó, khi đăng tải loạt sự việc bất thường như "giao một chiếc kẹp giấy, thu 79.000 đồng", PV Báo ANTĐ cũng đã trao đổi với đại diện Cục TMĐT&KTS. Phía cơ quan quản lý này đã đưa ra công văn yêu cầu Sendo giải trình, và tới khi nhận văn bản trả lời thiếu thuyết phục của Sendo, Cục TMĐT&KTS cũng không có động thái giải quyết thêm.

Sau hơn 1 tháng, vụ lừa đảo với mức độ tinh vi và số tiền chiếm đoạt lớn hơn như đã nêu trên lại xuất hiện trên Sendo.

Báo ANTĐ sẽ tiếp tục cập nhật thông tin về sự việc này.

Lệ phí sang tên sổ đỏ 2019 Người được tặng cho, thừa kế...nhà đất nếu chứng minh được quan hệ nhân thân thì sẽ được miễn nộp thuế và lệ phí trước bạ khi sang tên sổ đỏ.

Thẩm phán gọi điện cho bị cáo hỏi 'chung chi' hay 'xử cho rơi tự do' Sau khi được cấp trên phân công thụ lý vụ án, thẩm phán Giáp Văn Huyên đã lần lượt gọi 3 bị cáo trong vụ án vào phòng làm việc rồi nói, muốn giảm nhẹ hình phạt thì phải "chung chi".

Vụ nữ sinh bị sàm sỡ trong thang máy: Hoãn xin lỗi công khai vì đối tượng sợ bị hành hung “Có thể anh ta sợ bị cư dân của tòa nhà Golden Palm đánh, sợ bị quay phim chụp ảnh nên từ chối xin lỗi vào tối nay. Sáng mai buổi xin lỗi sẽ diễn ra ở công an quận Thanh Xuân”, nạn nhân V. cho hay.

Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 (Vietnam Investment Forum 2027)

Thời gian: Ngày 12/11/2026
Địa điểm: Shilla Monogram Hanoi Westlake, số 6 Hoàng Minh Thảo, Tây Hồ Tây, Hà Nội

Là sự kiện thường niên quy tụ các chuyên gia đầu ngành, Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 mang đến những góc nhìn chuyên sâu về triển vọng đầu tư và cơ hội trên thị trường năm 2027.

Trong khuôn khổ sự kiện, Ban tổ chức sẽ công bố Best Retail Brokers 2026 - Bảng xếp hạng công ty chứng khoán có dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường Việt Nam.

Hãy tham gia đánh giá chất lượng dịch vụ công ty chứng khoán, góp phần phản ánh trải nghiệm thực tế của nhà đầu tư và có cơ hội nhận vé mời tham dự Diễn đàn.

Đánh giá chất lượng dịch vụ
công ty chứng khoán của bạn

Cùng cộng đồng đầu tư đón đầu xu hướng, cập nhật góc nhìn chuyên gia và khám phá cơ hội đầu tư năm 2027. Đăng ký ngay để nhận ưu đãi vé Early Bird, giảm hơn 30%!

Mua Vé Early Bird
Giảm Hơn 30%