Đắk Lắk: Đi đổi giấy phép lái xe phải mua kèm...“thuốc xịt muỗi”!

- Người dân phải mua bảo hiểm xe hoặc bình xịt muỗi khi đến đổi GPLX.

Cụ thể, theo phản ánh của người dân (xã Ea Wy, huyện Ea H’leo), khi đến Bưu điện huyện Ea H’leo để đổi bằng lái xe máy hạng A1. Người dân phải đóng mức lệ phí chuyển đổi giấy phép lái xe cao hơn so với các nơi khác, kèm theo đó là những yêu cầu “có một không hai” từ phía nhân viên bưu điện.

Chị N.T.T.H (thôn 8B, xã Ea Wy) cho biết: “Khi tôi và chồng đến để đổi giấy phép lái xe, thì nhân viên bưu điện bắt đóng lệ phí 180.000 đồng. Khiến tôi rất thắc mắc, vì theo tôi được biết, những nơi khác chỉ mất 135.000 đồng. Phải đóng khoản lệ phí cao hơn, mà không một lời giải thích. Tôi còn bị nhân viên bắt mua bảo hiểm xe máy với giá 86.000 đồng. Nếu không mua, chúng tôi phải mua bình thuốc xịt muỗi giá 30.000 đồng thì mới giải quyết đổi GPLX cho.”

“Không những thế, khi mới vào làm thủ tục, tôi còn phải xếp hàng và phải bốc số thứ tự theo cách “không giống ai”, đó là phải soạn tin nhắn theo yêu cầu của nhân viên bưu điện”. Chị H bức xúc cho biết thêm.

Quá bất bình với lối làm việc của nhân viên bưu điện, chị H đã chia sẻ những hình ảnh về quá trình đổi bằng lái xe lên mạng xã hội. Ngay lập tức, một nhân viên bưu điện tên Lý Thị Liên đã gọi và yêu cầu chị tháo thông tin đã đăng tải xuống. Nhưng chị H nhất quyết không gỡ bỏ.

Nội dung cuộc điện thoại “Những ngày qua, khi đi đổi bằng lái khiến em bức xúc lắm hay sao mà phải đăng lên mạng vậy. Chị cũng chửi chúng nó rồi. Nếu người dân không có thì không nên ép mua nhiều, chỉ mua một cái ủng hộ, chứ chị không ép ai. Xếp cũng gọi cho chị, kêu em gỡ xuống đi. Nói thật với em là nếu có vấn đề gì thì xếp phải chịu, tội ông thôi. Nên em cứ gỡ xuống đi, hôm sau ra lại nếu có thì em quay lại, lúc đó có cả giọng nói, có bằng chứng thì những người đó phải chịu trách nhiệm.”

Cuộc điện thoại của bà Liên đến cho chị H, luôn luôn bảo vệ và cho rằng nhân viên bưu điện tự ý bắt người dân mua bảo hiểm, chứ không liên quan đến cá nhân bà hay bất kì ai. “Dân mình nếu bảo hiểm hết hạn, thì mua giùm cũng được để người ta làm cho nhanh.” Bà Liên nói tiếp. Bà Liên khẳng định cô Thanh (người ép chị D mua bảo hiểm và thuốc xịt muỗi) chỉ làm lĩnh vực bưu tá, chứ không phải nhân viên của bưu điện.

“Nếu lần sau còn trường hợp này xảy ra chị cứ thẳng thắn báo cáo thẳng lên giám đốc để giám đốc xử lí. Còn giờ em cứ gỡ xuống đi đã, nghe chị đi”. Bà Liên liên tục nhắc đi nhắc lại.

Cũng như trường hợp của vợ chồng chị H, chị K (thuộc xã Eawy, huyện Ea H’leo) bức xúc cho biết: “Sau khi xếp hàng đợi đến lượt mình đổi bảo hiểm, thì nhân viên bưu điện “đon đả” “chào mời” tôi mua hai bảo hiểm chiếc xe máy giá 532.000 đồng. Tôi nhất quyết không mua, do bảo hiểm của xe mình mới mua gần đây. Lập tức, nhân viên bưu điện tỏ thái độ khó chịu, ép tôi phải mua bằng được.”

Trao đổi với ông Lê Văn Toan – Giám đốc Bưu điện huyện Ea H’leo về tình trạng nhân viên bưu điện “ép” người dân mua bảo hiểm hoặc bình thuốc xịt muỗi mới cho đổi bằng lái xe. “Bưu điện bắt đầu tiếp nhận và đổi GPLX cho người dân từ 5/3 theo chỉ thị của Sở GTVT tỉnh Đắk Lắk. Việc chuyển đổi GPLX chỉ thực hiện vào thứ 7 hàng tuần với lệ phí với lệ phí 135.000 đồng, phí vận chuyển 40.000 đồng và 5.000 đồng tiền nhận hồ sơ. Bảo hiểm được bán để phục vụ nhu cầu của người dân, chứ không hề mang tính ép buộc”.

“Còn đối với thông tin theo người dân phản ánh việc nhân viên bưu điện ép mua bảo hiểm xe máy và thuốc xịt muỗi mới cho đổi GPLX thì ông sẽ xác minh lại. Nếu có sự việc đó xảy ra thì ông sẽ xử lí theo đúng quy định.”

Cũng theo ông Toan, nhân viên bưu điện mua thuốc xịt muỗi mang vào cơ quan là đúng theo phản ánh. Nhưng, chỉ dùng để xịt muỗi, phòng trừ bệnh sốt xuất huyết. Chứ không có chuyện “ép” người dân mua rồi mới cho đổi GPLX. Ông cũng nhận sai sót về việc không quản lí chặt chẽ bộ phận nhân viên.