Ngày 22/7, Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã công bố mẫu hóa đơn tiền điện mới do tập đoàn tổ chức bình chọn trực tuyến trong thời gian một tháng, kể từ ngày 12/6-11/7/2019.
Theo EVN, mục đích của việc bình chọn này nhằm khắc phục những nội dung, thông tin, thuật ngữ chuyên ngành khó hiểu trên hóa đơn tiền điện trước đây. Điều này đã được nhiều khách hàng phản ánh. Vì vậy, tập đoàn này quyết định thiết kế lại với một số mẫu đơn giản, dễ hiểu hơn cho khách hàng bình chọn nhằm thể hiện sự minh bạch, cầu thị và lắng nghe khách hàng.
Mẫu hoá đơn tiền điện nhận được tỷ lệ bình chọn cao nhất, gần 32%. (Ảnh: VGP).
Đại diện EVN cho biết có tổng cộng 76.182 lượt bình chọn trên cả nước. Trong số 4 mẫu được bình chọn, mẫu số 4 có tỉ lệ được bình chọn cao nhất, với tỉ lệ gần 32%. Theo đó, mẫu hóa đơn tiền điện này được xem là dễ hiểu, dễ kiểm tra, giám sát, hiển thị chi tiết tiền điện, có mã QR Code để tra cứu và thanh toán trực tuyến…
Tuy nhiên, đại diện EVN cũng cho biết thêm, tập đoàn cũng sẽ phân tích, tiếp thu các góp ý của những người tham gia bình chọn để tổng hợp các ưu, nhược điểm của tất cả các mẫu đã được lấy ý kiến rộng rãi, nhằm có được mẫu hoá đơn tối ưu nhất trước khi đưa vào ban hành và áp dụng.
Theo EVN, mẫu hóa đơn tiền điện mới sẽ được áp dụng vào tháng 9 tới sau khi xin ý kiến của Bộ Tài chính. Ngoài ra, đầu tháng 9 cũng là thời điểm EVN bắt đầu triển khai chuyển đổi hợp đồng giấy sang hợp đồng cung cấp điện điện tử. Theo kế hoạch, ngành điện sẽ áp dụng 100% hợp đồng điện tử cho toàn bộ khách hàng dùng điện từ năm 2020.