Gần một triệu chiếc xe Mercedes-Benz được bán ra tại Mỹ trong hơn một thập kỉ qua sẽ được Tập đoàn Daimler triệu hồi để sửa chữa các vấn đề liên quan đến cửa sổ trời. Theo đó, kính trên những ô cửa sổ trời có thể bất ngờ rơi ra, gây nguy hiểm cho người ngồi trong xe.
Đợt triệu hồi lớn này liên quan tới khoảng 20 dòng xe của Mercedes-Benz, với các dòng điển hình như C-Class, CLK-Class, CLS-Class và E-Class.
Nhà sản xuất ô tô cho biết liên kết giữa các tấm kính và khung trượt có thể không đáp ứng được các thông số kĩ thuật, dẫn đến hiện tượng rơi vỡ không mong muốn.
Chủ sở hữu những chiếc xe Mercedes-Benz gặp lỗi, đã tự ý sửa chữa, sẽ có cơ hội nhận được các khoản bồi hoàn từ Daimler. Một phát ngôn viên của Mercedes-Benz Mỹ, cho biết ông không rõ tổng số xe Mercedes-Benz bị triệu hồi trên toàn cầu lần này.
“Các đại lí sẽ tiến hành kiểm tra liên kết giữa các tấm kính và thay thế mái trượt nếu cần thiết”, Mercedes-Benz cho hay.
Tháng trước, Mercedes-Benz Mỹ đã phải chịu mức phạt dân sự trị giá 20 triệu USD cho việc xử lí xe bị thu hồi tại Mỹ, sau cuộc điều tra kéo dài một năm của chính phủ Mỹ trên 1,4 triệu chiếc xe được triệu hồi.
Theo các điều khoản thoả thuận, nhà sản xuất ô tô sẽ phải trả 13 triệu USD và đối mặt với khoản tiền phạt 7 triệu USD khác, nếu không tuân thủ thoả thuận. Cục quản lí An toàn Giao thông đường bộ Mỹ cho biết Daimler đã không thông báo kịp thời đến các chủ xe, không gửi tất cả các báo cáo và không thực hiện sớm ít nhất hai đợt triệu hồi.
Trước đó mặc dù doanh số sụt giảm, song Mercedes-Benz vẫn nắm giữ vị trí dẫn đầu về lượng xe bán ra trên toàn cầu trong 6 tháng đầu năm 2019, bỏ xa cả BMW và Audi cả trăm ngàn xe.
Cụ thể, hãng xe có logo “ngôi sao ba cánh” của Đức đã bán được tổng cộng 1,134 triệu xe, cho dù bị sụt giảm 4,6% so với cùng kì năm trước.
Xét theo từng phân khúc và dòng xe, Mercedes-Benz đạt được sự tăng trưởng ở phân khúc xe sang cỡ nhỏ (compact car), với các dòng A-Class, B-Class, CLA, CLA Shooting Brake và GLA. Tổng doanh số các dòng xe này đạt 313.000 chiếc, tăng trưởng 4,2%.
Cũng trong 6 tháng đầu năm 2019, đã có hơn 206.000 chiếc C-Class, gồm cả bản sedan (Saloon) và wagon (Estate) được giao đến tay khách hàng trên toàn cầu, song lại sụt giảm 1,8% so với cùng kì năm trước.
Tại thị trường Việt Nam kể từ tháng 4/2019, Mercedes-Benz Việt Nam đã ngừng công bố số liệu bán hàng.
Đại diện truyền thông của Mercedes-Benz Việt Nam cho hay tạm thời doanh nghiệp này đang trong quá trình tái cơ cấu, nên không thông tin về doanh số bán hàng theo yêu cầu của tập đoàn.
Kể từ tháng 7/2019, Mercedes-Benz Việt Nam sẽ có ông Brad Kelly trở thành Giám đốc điều hành mới.
Trước đó, thời điểm gần nhất Mercedes-Benz Việt Nam công bố doanh số bán hàng là vào tháng 3/2019, với 603 chiếc xe được bán ra, và tháng 2/2019 là 265 xe. Tính chung cả quý I/2019, Mercedes-Benz Việt Nam đã bán được 1.434 chiếc xe.
Hiện chưa rõ Mercedes-Benz có triệu hồi những chiếc xe của mình bị lỗi cửa sổ trời tại thị trường Việt Nam hay không.