MBBank thừa nhận gặp sự cố giao dịch, khách chi tiêu vượt quá số dư thẻ

Thông báo của Ngân hàng TMCP Quân đội (MBBank) cho biết trong ngày 8/1, một số khách hàng cá nhân sử dụng thẻ rút, thanh toán, chi tiêu vượt quá số dư, hạn mức thẻ do ngân hàng cấp cho khách hàng.

Đại diện ngân hàng cho biết ngay sau khi phát hiện sự việc, MBBank đã thực hiện phong toả tài khoản thẻ của nhóm khách hàng này và yêu cầu hoàn trả các khoản đã chi tiêu vượt hạn mức, theo đúng quy định pháp luật. 

Trước đó, sáng 8/1, trên mạng xã hội xuất hiện nhiều thông tin về việc "hệ thống của MB Bank gặp lỗi, khiến người dùng có thể dùng thẻ debit thanh toán như thẻ tín dụng, không có tiền vẫn thanh toán được". 

Nhiều người còn cho biết một số trường hợp phát hiện đã lợi dụng để thanh toán cho các dịch vụ quảng cáo trực tuyến của nước ngoài. Tuy nhiên, theo thông tin từ MBBank, các trang mạng xã hội, đặc biệt là Facebook đang có thông tin không chính xác về vấn đề này. Vì vậy, ngân hàng đã thực hiện các biện pháp, báo cáo tới các đơn vị chức năng có thẩm quyền.

"MBBank khẳng định các dịch vụ cho khách hàng đang được cung cấp bình thường, thông suốt, phù hợp quy định pháp luật và cam kết dịch vụ với khách hàng", đại diện ngân hàng khẳng định.

Đồng thời, nhà băng cho rằng cho biết sự cố không gây ảnh hưởng đến ngân hàng và tài sản của các khách hàng khác.

Cũng tại thông báo này, MBBank cũng cho biết ước tính kết quả kinh doanh của ngân hàng trong năm 2019. Theo đó, lợi nhuận trước thuế hợp nhất của ngân hàng đạt trên 10.000 tỉ đồng, tăng khoảng 30% so với năm 2018 và vượt 5% kế hoạch cả năm.

Tính đến cuối năm 2019, tổng tài sản của ngân hàng đạt gần 400.000 tỉ đồng, tăng trưởng 13% so với năm 2018. Tỉ lệ nợ xấu dưới 1%.

Bảng xếp hạng Dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường chứng khoán Việt Nam

VietnamBiz chính thức khởi động Best Retail Brokers 2026 - bảng xếp hạng thường niên nhằm ghi nhận và đánh giá chất lượng dịch vụ dành cho nhà đầu tư cá nhân tại các công ty chứng khoán Việt Nam.

Với hệ thống tiêu chí đánh giá đa chiều, Best Retail Brokers 2026 hướng tới cung cấp một góc nhìn toàn diện về chất lượng dịch vụ bán lẻ, đồng thời ghi nhận những công ty chứng khoán đang tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho nhà đầu tư.

Tìm hiểu Best Retail Brokers 2026: https://vietnamrankings.vn

Ban Tổ chức rất mong nhận được tiếng nói của các nhà đầu tư qua khảo sát "Đánh giá chất lượng dịch vụ công ty chứng khoán của bạn".

Tham gia ngay để có cơ hội nhận được vé mời tham dự Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 diễn ra vào ngày 12/11/2026!

Đánh giá chất lượng dịch vụ
công ty chứng khoán của bạn