Người dùng Galaxy S10 bị mất kết nối nghe, gọi, không thể vào Internet

Với sự cố nghiêm trọng ảnh hưởng trực tiếp tới khả năng nghe, gọi và kết nối Internet, nhiều khách hàng của Samsung đã phàn nàn về những gì đang xảy ra trên chiếc Galaxy S10.

Theo chia sẻ của nhiều thành viên Samsung Forum và diễn đàn Reddit, nhiều người sử dụng cho biết chiếc S10 của họ liên tục gặp phải sự cố mất kết nối với nhà mạng. Hậu quả của điều này khiến họ không thể thực hiện cuộc gọi đi, nghe cuộc gọi đến hay kết nối với dịch vụ Internet di động từ chiếc Galaxy S10 của mình.

Một số ý kiến cho biết họ có gặp phải hiện tượng này nhưng không thường xuyên. Trong khi đó, một nhóm khác lại cho rằng sự cố nói trên đã biến chiếc Galaxy S10 của họ trở thành một cục chặn giấy.

Người dùng Galaxy S10 bị mất kết nối nghe, gọi, không thể vào Internet  - Ảnh 1.

Bộ đôi Galaxy S10 và Galaxy S10+ vừa được Samsung cho ra mắt.

Theo Phonearena, vấn đề trên hiện được ghi nhận nhiều nhất bởi người dùng của nhà mạng Sprint (Mỹ). Nhà mạng này cho biết sự có đôi với những chiếc Galaxy S10 sẽ được giải quyết thông qua một bản cập nhật.

Nhà mạng này cũng khuyến cáo người dùng nên nâng cấp danh sách chuyển vùng ưu tiên. Đây là danh sách các băng tần CDMA mà điện thoại sẽ tìm kiếm và kết nối. Bên cạnh đó, người dùng cũng cần cập nhật hồ sơ (profile), chu kỳ nguồn (Power Cycle) và tiến hành cài đặt lại hệ thống (factory reset).

Theo ghi nhận của Phonearena, không chỉ nhà mạng Sprint, người dùng của một số nhà mạng Mỹ khác như AT&T hay T-Mobile cũng đang trở thành nạn nhân của sự cố nghiêm trọng này.

Trước đó, vấn đề tương tự cũng từng xảy ra với người dùng của nhà mạng Sprint khi họ sử dụng những chiếc iPhone phiên bản 2018.


Bảng xếp hạng Dịch vụ bán lẻ tốt nhất thị trường chứng khoán Việt Nam

VietnamBiz chính thức khởi động Best Retail Brokers 2026 - bảng xếp hạng thường niên nhằm ghi nhận và đánh giá chất lượng dịch vụ dành cho nhà đầu tư cá nhân tại các công ty chứng khoán Việt Nam.

Với hệ thống tiêu chí đánh giá đa chiều, Best Retail Brokers 2026 hướng tới cung cấp một góc nhìn toàn diện về chất lượng dịch vụ bán lẻ, đồng thời ghi nhận những công ty chứng khoán đang tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho nhà đầu tư.

Tìm hiểu Best Retail Brokers 2026: https://vietnamrankings.vn

Ban Tổ chức rất mong nhận được tiếng nói của các nhà đầu tư qua khảo sát "Đánh giá chất lượng dịch vụ công ty chứng khoán của bạn".

Tham gia ngay để có cơ hội nhận được vé mời tham dự Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2027 diễn ra vào ngày 12/11/2026!

chọn
Cầu Hồng Hà bắt đầu gác dầm, đúc hẫng nhịp chính
Sau nhiều tháng thi công, dự án cầu Hồng Hà trên đường Vành đai 4 bắt đầu gác dầm cầu cạn và đúc hẫng nhịp chính.