NHNN yêu cầu các nhà băng lắp thiết bị phát hiện tội phạm dịp Tết

NHNN vừa có văn bản yêu cầu các đơn vị liên quan khẩn trương triển khai tăng cường chất lượng dịch vụ và đảm bảo an ninh, an toàn hoạt động ATM thông qua giao dịch rút tiền mặt trên ATM của khách hàng dịp cuối năm 2018 và dịp nghỉ lễ, Tết Kỉ Hợi.

NHNN yêu cầu các nhà băng phát hiện, xử lí kịp thời các sự cố kĩ thuật, sự cố an ninh,... tránh gây bức xúc cho người dân giao dịch tại ATM dịp cuối năm. (Ảnh: Dân trí).

Nhằm tăng cường an ninh trong giao dịch tại ATM, NHNN yêu cầu các nhà băng triển khai phương án phòng, chống tội phạm lắp đặt thiết bị sao chép, trộm cắp thông tin thẻ tại ATM một cách hiệu quả, nhất là thiết bị đọc thông tin thẻ Deep Insert Skimming - DIS được tội phạm sử dụng phổ biến trong thời gian qua tại các ATM nhãn hiệu NCR, loại máy có khe nhận thẻ rộng hơn các ATM khác.

Cơ quan này đề ra việc giám sát giao dịch qua ATM, phát hiện các giao dịch nghi ngờ gian lận, giả mạo, bất thường để các ngân hàng kịp thời cảnh báo khách hàng.

Việc phối hợp chặt chẽ với tổ chức chuyển mạch thẻ nhằm hạn chế các sự cố kĩ thuật, đường truyền, đảm bảo các giao dịch liên ngân hàng thông suốt, ổn định cũng là yêu cầu nêu trong văn bản triển khai các hoạt an ninh, an toàn trong hoạt động ATM dịp cuối năm.

Đồng thời, NHHN nhấn mạnh việc phối hợp, trao đổi thông tin với các đơn vị liên quan n trong việc thông tin, tuyên truyền tới khách hàng về chất lượng dịch vụ, an ninh cũng như trong công tác phòng, chống tội phạm liên quan ATM.

Tăng cường kiểm tra nội bộ nhằm phát hiện, chấn chỉnh các đơn vị liên quan đến công tác tổ chức vận hành mạng lưới ATM về việc tuân thủ các qui định nội bộ cũng như các qui định, yêu cầu của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, đảm bảo ATM hoạt động an toàn, thông suốt cũng là yêu cầu cần được thực hiện nghiêm túc tại tất cả các nhà băng thông qua văn bản của NHNN.

Trong văn bản, NHNN cũng yêu cầu các nhà băng chủ động xây dựng và triển khai kế hoạch cụ thể về hoạt động ATM dịp cuối năm và Tết, bao gồm kế hoạch tiền mặt cho ATM, tiếp quỹ ATM, nhân sự cho ATM, bảo trì, bảo dưỡng ATM…, đảm bảo mạng lưới ATM hoạt động hiệu quả, an toàn và thông suốt.

Cụ thể, NHNN yêu cầu các ngân hàng thường xuyên giám sát hoạt động của hệ thống ATM, giám sát chặt chẽ mức tồn quỹ ATM, đặc biệt tại các khu công nghiệp, khu chế xuất, khu đông dân cư có nhu cầu rút tiền mặt lớn.

Đồng thời chú trọng phát hiện, xử lí kịp thời các sự cố kĩ thuật, các trường hợp ATM hết tiền, hạn chế để xảy ra tình trạng gián đoạn trong hoạt động, gây bức xúc cho khách hàng.

Bên cạnh đó, các ngân hàng cần chủ động rà soát, nắm bắt các thời điểm, các địa bàn thường xảy ra hiện tượng ATM quá tải.

Việc các ngân hàng chủ động có các biện pháp phù hợp nhằm giảm tải cho ATM như: tăng cường hoạt động ATM lưu động (đối với các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán thẻ đã có trang bị ATM lưu động); chủ động làm việc với các doanh nghiệp để điều chỉnh thời gian trả lương hợp lí; xây dựng phương án dự phòng chi trả lương, thưởng dịp Tết bằng tiền mặt; tuyên truyền, quảng bá, hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt phù hợp nhằm giảm tải việc rút tiền mặt tại các ATM….

Nhiều máy ATM của Vietcombank bỗng tê liệt chiều ngày đầu tháng 12 Chiều nay (1/12), hàng loạt máy rút tiền tự động (ATM) của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) khu vực ...

TP HCM: Bị khởi tố vì trét ớt vào mắt người rút tiền tại ATM để cướp tài sản Công an quận 12, TP.HCM cho biết, vừa ra quiết định khởi tố vụ án, khởi tố bị can, bắt tạm giam Nguyễn Văn Cường ...

Trét ớt vào mắt người rút tiền tại ATM để cướp tài sản ở TP HCM Đang đứng rút tiền tại cây ATM trên đường Lê Văn Khương, anh T. bị Cường dùng ớt trét vào mắt để cướp tài sản.