Nhân viên điện lực dọa đánh khách hàng ở Hà Nội | |
Khởi tố giám đốc nổ súng đe dọa phụ nữ giữa phố |
Bà Thảo cho biết thêm, nhân viên Bình thừa nhận với lãnh đạo công ty đã sai khi đã có hành động không đúng với khách. Anh Bình trình bày, khi đang sắp đặt chỗ ngồi cho khách trên ôtô giường nằm để chuẩn bị xuất bến từ Nha Trang đi TP HCM thì phát hiện hai du khách người Nga đi theo dạng tour mở của một đại lý vé ở Hội An chuyển vào ngồi không đúng vị trí, anh đến đã nhắc nhở thì xảy ra cãi vã.
Khi anh Bình yêu cầu hai hành khách này ngồi vào vị trí mà hãng xe đã đưa ra, nhưng họ không hiểu nên đã gây ra tranh cãi. Theo Bình, khi đang cố giải quyết, bất ngờ một trong 2 nữ du khách phun nước bọt vào mặt khiến anh không giữ được bình tĩnh nên có những lời nói văng tục, cử chỉ chưa đúng.
Nhân viên Bình có hành động không hay với du khách nước ngoài. Ảnh cắt từ clip. |
Về việc quăng túi xách của khách, nam nhân viên cho biết phía dưới hơn 30 khách đang chờ hối thúc muốn khởi hành ngay. Hôm đấy, trời lại nắng khá gắt nên anh mới có tâm lý ức chế.
Lý giải về hành động hung hăng, xô đẩy rồi cầm gậy định đánh người đàn ông quốc tịch Nga đi cùng hai nữ du khách, nhân viên Bình cho rằng đó chỉ là hăm dọa, sau đó đã được mọi người can ngăn. Hơn 30 phút sau, sự việc được giải quyết, 3 khách đã lên ôtô để đến Sài Gòn.
Giám đốc chi nhánh hãng xe khẳng định, nhóm khách này mua vé theo tour từ Bắc vào Nam, tới Nha Trang thì được chuyển chặng để tiếp tục hành trình. Khách đi theo dạng này được cấp mã code, tới nhà xe bố trí giường nằm tầng hai, song họ lên xe thấy chỗ trống đã vào nằm khiến vị trí bị đảo lộn.
Đại diện hãng xe cũng thừa nhận nhân viên của mình đã có những hành động không đúng, xin nhận mọi trách nhiệm, ngoài ra xin lỗi và bày tỏ mong được hành khách tha thứ.
Trao đổi với chúng tôi, đại diện Sở Giao thông Vận tải Khánh Hòa cho biết, hãng xe này đăng ký kinh doanh tại TP HCM nên đơn vị không quản lý. Tuy nhiên, sự việc xảy ra tại địa phương nên Sở đã liên hệ với TP HCM để làm việc và xử lý sự việc tuỳ theo mức độ theo quy định của pháp luật.
Nhân viên xe khách ném đồ, đuổi khách nước ngoài khỏi xe ở Nha Trang Trong video được quay tại Nha Trang, nhân viên của một hãng xe khách tỏ thái độ thô bạo và đuổi hai nữ du khách ... |