Shopee sẽ bồi thường cho khách mua đồ chơi bản đồ có 'đường lưỡi bò'

Ngày 3/8, sàn thương mại điện tử Shopee đã phát đi thông tin chính thức liên quan đến việc xử lý sản phẩm đồ chơi trẻ em có tên gọi “Bản đồ cắm cờ các nước” nhưng lại chứa hình ảnh “đường lưỡi bò” trái phép của Trung Quốc.

Trước thông tin phản ánh của người tiêu dùng về sản phẩm “Bản đồ cắm cờ các nước” bán trên Shopee in sai thông tin về 2 quần đảo của Việt Nam trên biển Đông và “đường lưỡi bò”, bước đầu Shopee đã cho rà soát toàn sàn để tắt hiển thị và gỡ bỏ các sản phẩm này.

Phía Shopee cũng đã tăng cường thêm nhân viên thuộc đội ngũ chuyên trách để mở rộng rà soát, kiểm tra nội dung, thông tin sản phẩm và tăng cường kiểm soát và gỡ bỏ các mặt hàng có từ khóa liên quan trực tiếp và gián tiếp tới sản phẩm trên.

Hình ảnh quảng cáo sản phẩm đồ chơi trẻ em 'Bản đồ cắm cờ các nước" trên Shopee hiện đã được gỡ bỏ.

“Trước hết công ty xin nhận trách nhiệm khi để xảy ra sơ sót trong quá trình kiểm duyệt. Sau khi phát hiện sự việc, công ty lập tức thực hiện các biện pháp rà soát trên toàn sàn và thu hồi các sản phẩm đã được bán ra”, thông báo của Shopee nêu rõ.

Đối với những khách hàng đã mua sản phẩm, Shopee cho biết sẽ liên hệ với tất cả người mua để thu hồi sản phẩm, hoàn tiền và bồi thường. Tính đến ngày 3/8, Shopee đã liên hệ được với 17 khách hàng mua sản phẩm “Bản đồ cắm cờ các nước” để thu hồi và bồi thường.

Ông Trần Tuấn Anh, Giám đốc điều hành Shopee cho hay, hệ thống cũng đã gửi thông báo đến toàn bộ hệ thống bán hàng đang hoạt động trên sàn thương mại này về việc gỡ bỏ các sản phẩm tương tự. Những sản phẩm có liên quan đến bản đồ, địa lý sai lệch sẽ bị cấm đăng bán trên Shopee và các tài khoản bán sẽ bị cấm kinh doanh.

“Các nhà bán hàng được quyền đăng bán cũng như chịu trách nhiệm cho chất lượng và thông tin sản phẩm của mình. Tuy vậy, khi phát hiện sự cố, chúng tôi đã chủ động làm việc với các cơ quan quản lý và khách hàng để giải quyết vụ việc một cách triệt để.

Với các biện pháp rà soát mới được áp dụng trên toàn sàn, cũng như những động thái thu hồi sản phẩm và bồi thường cho khách hàng bị ảnh hưởng, chúng tôi hy vọng đã hạn chế tối đa các nội dung không phù hợp trong sản phẩm bị lan truyền”, Giám đốc điều hành Shopee nói.

Thu giữ 30 thùng hàng có bản đồ ‘lưỡi bò’ bán trên Shopee Đại diện Bộ Công Thương cho biết các lực lượng chức năng đã thu giữ 30 thùng hàng có chứa bản đồ đường lưỡi bò ...

Vụ 'Đường lưỡi bò' chễm chệ trên đồ chơi giáo dục: Quản lý thị trường vào cuộc Cục Thương mại điện tử và kinh tế số (Bộ Công thương) đã có văn bản đề nghị Sở Công thương Bắc Kạn chỉ đạo ...

Ngập tràn 'súng' trên Lazada, Shopee... Hiện nay, để mua một khẩu súng bắn đạn nhựa, đạn bi sắt, súng hơi nước... trên các trang thương mại điện tử dễ như ...

Mua hàng qua Lazada, Shopee, khách than phiền vì đủ kiểu rắc rối Tự ý hủy đơn hàng, mua sản phẩm này giao sản phẩm khác, thủ tục đổi trả phức tạp là những phàn nàn của khách ...

Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2026 - Summer Summit

Thời gian: 11/06/2026
Địa điểm: L7 West Lake Hanoi by Lotte Hotels, Ballroom tầng 4, 683 Lạc Long Quân, Tây Hồ, Hà Nội

Vietnam Investment Forum 2026 - Summer Summit quy tụ đại diện cơ quan quản lý, lãnh đạo ngân hàng, công ty chứng khoán, quỹ đầu tư, giám đốc phân tích và các chuyên gia kinh tế độc lập, tập trung vào bức tranh vĩ mô, AI & Big Data và chiến lược tìm kiếm Alpha trong nửa cuối năm 2026.

Ba phiên thảo luận chính:

Phiên thảo luận 1: Vĩ mô 2026 - Việt Nam trước các cú sốc từ bên ngoài và cơ hội từ bên trong
Phiên thảo luận 2: AI & Big Data - Từ lợi thế ra quyết định đến thế hệ sản phẩm đầu tư mới
Phiên thảo luận 3: Cơ hội tìm kiếm Alpha trên thị trường chứng khoán và các kênh tài sản phổ biến

Tìm hiểu chương trình tại VIF 2026 Summer Summit.

Tham gia khảo sát "Dự báo của bạn về nửa cuối năm 2026" để có cơ hội nhận vé mời đặc biệt từ Ban Tổ chức.

Đặt vé Early Bird
(giảm giá 30%) Dự báo của bạn
về nửa cuối năm 2026