Vụ 'tài xế Grab' bắt khách phải chào: Khách hàng của Grab lên tiếng

Một số khách hàng của Grab lên tiếng về vụ "tài xế Grab" bắt khách phải chào dẫn đến cãi vã.
vu tai xe grab bat khach phai chao khach hang cua grab len tieng
"Tài xế Grab" bắt khách chào. (Ảnh cắt từ clip)

Mới đây, trên mạng xã hội có đăng tải clip ghi lại nội dung tranh cãi giữa tài xế Grab và hành khách về việc "ai phải chào ai".

Cụ thể, một nữ hành khách đặt Grab và lên xe nhưng không chào tài xế và bị anh này bắt bẻ rằng khách "bất lịch sự".

Sau đó, tài xế và hành khách tiếp tục "tranh luận" việc ai phải chào trước. Khi tài xế xưng "mày, tao", nữ hành khách đã đòi xuống xe.

Liên quan đến sự việc trên, trao đổi với chúng tôi, chị Nguyễn Thị Hải Yến (Hoàng Mai, Hà Nội) - một người thường xuyên sử dụng dịch vụ GrabTaxi cho biết, có thể trong vụ việc này cả hai đều có lỗi.

"Tôi thường xuyên đi Grab, có thể nữ hành khách này có thái độ gì đó nên tài xế mới phản ứng như vậy.

Tuy nhiên, với vai trò là người làm dịch vụ, tài xế cũng không nên có thái độ như vậy", chị Yến cho biết.

Cũng theo chị này, dịch vụ vận tải, cũng tương tự các dịch vụ khác (ăn uống, mua sắm), thường thì người cung cấp dịch vụ vẫn thường mở cửa, mời chào khách hàng.

"Nếu như nữ khách không có thái độ không đúng thì việc chỉ không chào mà bị nói như thế thì tài xế cần xem lại", chị Hải Yến cho biết thêm.

vu tai xe grab bat khach phai chao khach hang cua grab len tieng
Ý kiến trái chiều của một người thường xuyên sử dụng dịch vụ Grab. (Ảnh chụp màn hình)

Chị Hồ Cẩm Vân (Hà Nội), một hành khách khác của Grab cho biết thông thường khi chị lên xe thường hỏi tài xế là có đúng của Grab hay không và nói điểm đến.

"Mở cửa lên xe hỏi tài xế là: 'Anh chạy Grab đúng không ạ?' để thay lời chào. Nếu không nói gì gặp tài xế khó tính thì cũng thành chuyện", chị Vân cho biết thêm.

"Vấn đề chào hỏi có thể mỗi người có quan điểm riêng. Tuy nhiên, nếu gặp tài xế nhắc không chào như trường hợp này thì hành khách có thể xin lỗi và chào thì có thể sẽ không xảy ra cãi vã.

Nói chung, khi lên xe vẫn nên chào tài xế. Bác tài chắc nóng tính nên hai bên mới to tiếng", chị Lê Thị Ngọc (Vũ Tông Phan, Hà Nội) chia sẻ.

vu tai xe grab bat khach phai chao khach hang cua grab len tieng Vụ 'tài xế Grab' bắt khách phải chào: Bộ quy tắc ứng xử của Grab yêu cầu tài xế luôn phải tươi cười
vu tai xe grab bat khach phai chao khach hang cua grab len tieng 'Tài xế Grab' và hành khách cãi nhau: 'Không có quy chế buộc khách hàng phải chào tài xế'

Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2026 (Vietnam Investment Forum 2026)

Ngày 4/11 tại TP HCM, Diễn đàn Đầu tư Việt Nam (VIF), do Trang TTĐT Tổng hợp VietnamBiz và Việt Nam Mới tổ chức, trở lại với loạt nội dung nóng: “Bức tranh vĩ mô – bất động sản – thị trường tài chính – chứng khoán: Con đường thịnh vượng của Việt Nam”.

Sự kiện quy tụ chuyên gia kinh tế, nhà hoạch định chính sách, lãnh đạo ngân hàng, các quỹ và hàng trăm nhà đầu tư, cùng phân tích triển vọng vĩ mô, chính sách, bất động sản, ngân hàng, tài sản số và chu kỳ mới của chứng khoán.

Trải qua nhiều mùa tổ chức, VIF đã khẳng định vị thế diễn đàn đầu tư số 1 Việt Nam, nơi kết nối tri thức và vốn đầu tư.

Thông tin chi tiết: vietnaminvestmentforum.vn

Đăng ký mua vé hoặc tham gia khảo sát để có cơ hội nhận vé mời đặc biệt.

chọn
Một liên danh chuẩn bị làm Khu đô thị Phố Cà hơn 800 tỷ ở Ninh Bình
Khu đô thị trung tâm Phố Cà của Liên danh Hải Vượng - Thắng Lợi Thanh Liêm dự kiến sẽ thi công xây dựng từ tháng 4/2026, chậm nhất cuối 2029 đi vào vận hành.