Xử lí cuộc gọi lừa đảo uy hiếp, làm thế nào để tránh rủi ro?

Trước tình hình phức tạp của các cuộc gọi lừa đảo từ đầu số nước ngoài, cuộc gọi mạo danh công an, tòa án, quân đội, ngân hàng, nợ cước viễn thông..., cũng như nháy máy từ các ứng dụng OTT, VNPT này đã nâng cao mức độ cảnh giác đến khách hàng để tránh rủi ro cho mình.

Ngoài VNPT, Bộ Thông tin Truyền thông cũng đã phối hợp với Bộ Công an khuyến cáo người dân không chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho người lạ qua điện thoại cho các hình thức tương tự.

Dưới đây là các chiêu thức mà đối tượng lừa đảo hay sử dụng, khuyến cáo người dùng lưu ý để đề phòng rủi ro.

Các cuộc gọi, tin nhắn quốc tế về sẽ hiển thị dấu cộng (+) hoặc hoặc 00 ở đầu, hai số tiếp theo không phải là 84 (mã nước Việt Nam). Hoặc cũng có trường hợp sử dụng đầu số +283... để gây nhầm lẫn từ số trong nước, điển hình là từ TP HCM nhưng thực chất là số nước ngoài gọi qua ứng dụng OTT.

Các cuộc gọi này xuất hiện hiện dưới dạng nháy máy hoặc có kết nối thời lượng rất ngắn có nội dung thông báo yêu cầu khách hàng gọi lại, tương tự với tin nhắn. 

Nếu gặp trường hợp này, người dùng không thực hiện gọi lại những số máy xuất hiện ở những cuộc gọi nhỡ, gọi đến, tin nhắn có dấu hiện như trên. Người dùng chỉ nên gọi đi quốc tế khi biết chắc chắn đó là số điện thoại của người thân ở nước ngoài.

Với các ứng dụng có tính năng thực hiện cuộc gọi thông thường và có thông báo mời lựa chọn giữa cuộc gọi có tính phí và cuộc gọi không tính phí. 

Khi thực hiện cuộc gọi bằng các ứng dụng này, quý khách hàng lưu ý kiểm tra kỹ hình thức thực hiện cuộc gọi đang sử dụng, tránh phát sinh cước ngoài ý muốn.

Đối với các cuộc gọi giả danh công an, viện kiểm sát, ngân hàng hoặc bưu điện thông báo có quà…, tuyệt đối không thực hiện bất cứ yêu cầu nào và nên báo ngay đến số điện thoại trực ban hình sự 0692348560 của Cục Cảnh sát hình sự (C02) để được hướng dẫn xử lí kịp thời.