7h49 pm, giờ ET, Facebook đăng một thông báo lên tài khoản Twitter chính thức của mình, nói rằng sự cố lỗi ảnh trên toàn cầu của Facebook, Messenger và WhatsApp đã được giải quyết, và 100% người dùng đã có thể hoạt động bình thường trở lại.
Facebook lên Twitter để giải thích về sự cố.
Đại diện Facebook cũng xin lỗi vì sự cố trên. Trong khi đó, sự cố lỗi ảnh trên Instagram được Facebook thông báo là vẫn chỉ khắc phục được một phần.
Giải thích cho sự cố lần này, Facebook đổ lỗi cho "một lỗi được kích hoạt trong hoạt động bảo trì định kì".
Trước đó, sự cố toàn cầu bắt đầu từ 8h sáng giờ ET và kéo dài trong nhiều giờ liền, trên tất cả cả ứng dụng từ Facebook, Messenger đến WhatsApp và Instagram, ở cả nền tảng web và ứng dụng di động.
Sự cố này khiến các ứng dụng không thể hiển thị hình ảnh của các bài đăng hay các tin nhắn. Theo số lượng báo cáo của DownDetector, khoảng hơn 4.500 trường hợp người dùng trên toàn thế giới đã báo cáo về vấn đề trên.
Các khu vực chịu ảnh hưởng nặng nhất là: châu Âu, Nam Mỹ, Nhật Bản…(Ảnh: DownDetector).
Trong tháng Ba vừa qua, Facebook đã trải qua sự cố ngừng hoạt động lớn nhất trong lịch sử, điều này cũng đã ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng trên toàn thế giới.
Trong sự cố lần đó, gã khổng lồ truyền thông xã hội cho biết, nguyên nhân là do cấu hình máy chủ của hệ thống thay đổi khiến xuất hiện sự cố và hoàn toàn không phải là một cuộc tấn công mạng.