Kinh doanh

Ôtô bị lỗi động cơ, khách Việt lần đầu được đổi xe mới

Hân Nguyễn 07:43 | 14/03/2018

Chiếc bán tải Mitsubishi Triton với giá hơn 600 triệu đồng mới mua hơn 2 tháng gặp lỗi động cơ, một khách hàng ở Quảng Ninh đấu tranh đòi quyền lợi hơn 5 tháng và đã được nhà sản xuất chấp nhận đổi xe mới.

Trường hợp hy hữu, chưa từng có tiền lệ với người dùng ôtô ở Việt Nam này vừa được khách hàng Nguyễn Công Luận (Đông Triều, Quảng Ninh) chia sẻ trên trang cá nhân vào hôm qua (13/3).

Theo chia sẻ của anh Luận, anh mua chiếc Mitsubishi Triton một cầu, số tự động tại một đại lý ở Hà Nội vào ngày 22/8/2017. Sau hơn 2 tháng với hơn 3.000 km sử dụng, xe có hiện tượng rỉ dầu và chết máy khi đang lưu thông.

oto bi loi dong co khach viet lan dau duoc doi xe moi

Chiếc Mitsubishi Triton một cầu số tự động bị lỗi động cơ của khách hàng Nguyễn Công Luận ở Quảng Ninh.

Khách hàng đã gọi điện cho đại lý đến cứu hộ, kiểm tra và được kết luận xe bị rò rỉ dầu và gẫy trục cân bằng. Đại lý đưa ra phương án thay thế chi tiết bị hỏng, tuy nhiên khách hàng đã không đồng ý và yêu cầu hãng phải thay động cơ mới cho chiếc xe bị lỗi.

Hai tháng sau đó, yêu cầu thay máy mới cho chiếc xe bị lỗi của khách hàng Nguyễn Công Luận được hãng xe Nhật đáp ứng. Mặc dù vậy, quá trình sử dụng sau đó, xe lại có hiện tượng rò rỉ ống nhiên liệu, động cơ có tiếng kêu bất thường và phun khói đen.

Sau hai lần sửa chữa, thay máy mới nhưng không hết lỗi, khách hàng Nguyễn Công Luận yêu cầu đại lý và Mitsubishi Việt Nam phải đổi xe mới thay cho xe bị lỗi.

Do trùng với thời điểm Tết Nguyên đán, lô xe mới chưa thể về Việt Nam, khách hàng đã đề nghị hãng đổi chiếc xe tương tự hãng hiện có và yêu cầu đã được Mitsubishi Việt Nam chấp nhận vào chiều ngày 13/3.

Trao đổi với Tiền Phong, khách hàng Nguyễn Công Luận cho biết: "Tôi đã phải nhiều lần từ Quảng Ninh lên Hà Nội. Tại đại lý, từ Tổng giám đốc đến nhân viên, chị lao công đều quen mặt. Thực sự tôi mất ăn, mất ngủ và mất quá nhiều thời gian với chiếc Mitsubishi Triton này. Tuy nhiên, việc hãng đổi xe khác cho tôi xem như an ủi phần nào", anh Luận chia sẻ.

Sau nhiều tháng đấu tranh, khách hàng đã được đổi chiếc xe mới.

Trong khi đó, cũng qua trao đổi với Tiền Phong, ông Võ Thành Tài, Tổng trưởng phòng Truyền thông, và bán hàng của Mitsubishi Motors Việt Nam, cho biết, chiều 13/3, bộ phận chăm sóc khách hàng báo cáo đã đổi xe cho khách hàng Nguyễn Công Luận.

"Trong trường hợp này, đây không phải lỗi của khách hàng, vì thế hãng phải giải quyết, chịu trách nhiệm", ông Tài bày tỏ.

Với việc khách hàng ở Quảng Ninh được đổi chiếc xe khác thay cho chiếc xe bị lỗi động cơ, đây được xem là trường hợp hiếm gặp với người dùng ôtô ở Việt Nam.

Diễn đàn Đầu tư Việt Nam 2026 (Vietnam Investment Forum 2026)

Ngày 4/11 tại TP HCM, Diễn đàn Đầu tư Việt Nam (VIF), do Trang TTĐT Tổng hợp VietnamBiz và Việt Nam Mới tổ chức, trở lại với loạt nội dung nóng: “Bức tranh vĩ mô – bất động sản – thị trường tài chính – chứng khoán: Con đường thịnh vượng của Việt Nam”.

Sự kiện quy tụ chuyên gia kinh tế, nhà hoạch định chính sách, lãnh đạo ngân hàng, các quỹ và hàng trăm nhà đầu tư, cùng phân tích triển vọng vĩ mô, chính sách, bất động sản, ngân hàng, tài sản số và chu kỳ mới của chứng khoán.

Trải qua nhiều mùa tổ chức, VIF đã khẳng định vị thế diễn đàn đầu tư số 1 Việt Nam, nơi kết nối tri thức và vốn đầu tư.

Website: https://vietnaminvestmentforum.vn

Tham gia khảo sát "Dự báo của bạn về năm 2026" để có cơ hội nhận vé mời đặc biệt từ Ban Tổ chức.

Theo Tiền Phong Copy link

Link bài gốc

Kinh doanh

Tag:

Cùng chủ đề

Tin tức xe

Mẫu xe sedan hạng C có giá dưới một tỉ đồng được ưa chuộng tại Việt Nam
Tiêu dùng 19:00 | 26/11/2020
Những mẫu xe giá lăn bánh 400-500 triệu đồng tại Việt Nam
Tiêu dùng 16:28 | 27/10/2020
Tesla ra mắt Model Y: Chiếc ôtô có thiết kế đến từ tương lai, sẽ bán vào năm 2020
Kinh doanh 17:27 | 15/03/2019
Hàng trăm xe sang Lexus tại Việt Nam bị triệu hồi vì lỗi kĩ thuật
Kinh doanh 17:14 | 15/03/2019
Tuần cuối cùng năm 2018: Lượng ô tô nhập khẩu giảm nhẹ
Kinh doanh 02:01 | 31/12/2018
Ô tô Thái Lan, Indonesia, Nhật Bản chiếm lĩnh thị trường xe nhập khẩu tại Việt Nam
Kinh doanh 01:00 | 18/12/2018
Kia Rio lần đầu xuất hiện trong top xe bán ế nhất tháng 11/2018
Kinh doanh 23:00 | 16/12/2018
Top 10 mẫu xe bán chạy nhất tháng 11/2018 tại thị trường Việt Nam: Sự trở lại của Mazda CX-5 cùng đối thủ Honda CR-V
Kinh doanh 00:10 | 14/12/2018

Có thể bạn quan tâm

Cùng chuyên mục

Tin giờ chót

Bảng giá đất mới của Đồng Nai dự kiến tăng cao nhất 9 lần

Thị trường 13:33 | 30/10/2025

Loạt hạng mục sắp hoàn thành tại nút giao Mỹ Thủy 11:44 | 30/10/2025
Bộ Xây dựng: Giá nhà tăng do đầu cơ và quy hoạch thiếu minh bạch 09:48 | 30/10/2025
TP HCM dự kiến hơn 10.400 tỷ đồng mở rộng quốc lộ 22, khởi công năm 2026 09:40 | 30/10/2025

Đọc nhiều nhất

Hà Nội liên tục giao đất cho doanh nghiệp làm dự án bất động sản 15:12 | 29/10/2025
Nam Long lãi 9 tháng tăng 710%, dự án ở Hải Phòng bắt đầu có sản phẩm 16:00 | 29/10/2025
Lợi nhuận 9 tháng của DIG tăng mạnh nhờ bán dự án Lam Hạ, khách mua trả trước gần 3.000 tỷ đồng 16:49 | 29/10/2025
Tiến độ KĐT Hàm Tiến - Mũi Né của Sun Group và nhiều dự án trọng điểm tại Lâm Đồng 08:15 | 30/10/2025
Huế sẽ nâng cao độ nền ở trung tâm, quy hoạch các đô thị mới để hóa giải ngập lụt 16:51 | 29/10/2025
Mảng bất động sản công nghiệp của Taseco Land bắt đầu có doanh thu sau 2 năm lấn sân 07:00 | 30/10/2025
Ninh Bình đấu giá 99 lô đất ở tại phường Vị Khê, khởi điểm từ 12 triệu đồng/m2 21:01 | 29/10/2025
Vingroup đề xuất kéo dài metro từ Cần Giờ đến Bến Thành 18:56 | 29/10/2025

<!DOCTYPE html>

<html>
<head>
    <meta name="viewport" content="width=device-width" />
    <title></title>
    <link href="/plugins/scrollbar/jquery.scrollbar.min.css" rel="stylesheet" />
    <link href="/dist/css/iframe.css?v=ylQGUnVQkiIRG3GMBAQZNi27D5Zyi4Z0UnH0wEFBRrE" rel="stylesheet" />
</head>
<body>
    <div class="wrapper box-news-external box-cate1">
        <div class="logo">
            <a class="logo-vnbiz" title="VietnamBiz" href="https://vietnambiz.vn/" target="_blank"></a>
        </div>
        <div class="scrollbar-macosx">
                    <ul class="list-news">
                <li class="clearfix">
                    <a target="_blank" href="/pho-thu-tuong-gia-vang-tang-cao-tong-giao-dich-9-thang-dau-nam-2025-khoang-23300-ty-dong-2025103012541620.htm" title="Ph&amp;#243; Th&#x1EE7; t&#x1B0;&#x1EDB;ng: Gi&amp;#225; v&amp;#224;ng t&#x103;ng cao, t&#x1ED5;ng giao d&#x1ECB;ch 9 th&amp;#225;ng &#x111;&#x1EA7;u n&#x103;m 2025 kho&#x1EA3;ng 23.300 t&#x1EF7; &#x111;&#x1ED3;ng" class="img120x80">
                        <img class="img120x80" src="https://cdn.vietnambiz.vn/1881912202208555/images/2025/10/30/pttg-le-thanh-long-1-17617966832211765019958-20251030120405645-avatar-15x10-2025103012054157.jpg?width=120" alt="Phó Thủ tướng: Giá vàng tăng cao, tổng giao dịch 9 tháng đầu năm 2025 khoảng 23.300 tỷ đồng" />
                    </a>
                    <p>
                        <a target="_blank" class="title" href="/pho-thu-tuong-gia-vang-tang-cao-tong-giao-dich-9-thang-dau-nam-2025-khoang-23300-ty-dong-2025103012541620.htm" title="Ph&amp;#243; Th&#x1EE7; t&#x1B0;&#x1EDB;ng: Gi&amp;#225; v&amp;#224;ng t&#x103;ng cao, t&#x1ED5;ng giao d&#x1ECB;ch 9 th&amp;#225;ng &#x111;&#x1EA7;u n&#x103;m 2025 kho&#x1EA3;ng 23.300 t&#x1EF7; &#x111;&#x1ED3;ng">Phó Thủ tướng: Giá vàng tăng cao, tổng giao dịch 9 tháng đầu năm 2025 khoảng 23.300 tỷ đồng</a>
                    </p>
                    <div class="clearfix"></div>
                </li>
                <li class="clearfix">
                    <a target="_blank" href="/vn-index-giam-12-diem-nhom-tai-chinh-chim-trong-sac-do-2025103094832240.htm" title="VN-Index gi&#x1EA3;m 12 &#x111;i&#x1EC3;m, nh&amp;#243;m t&amp;#224;i ch&amp;#237;nh ch&amp;#236;m trong s&#x1EAF;c &#x111;&#x1ECF;" class="img120x80">
                        <img class="img120x80" src="https://cdn.vietnambiz.vn/1881912202208555/images/2025/10/30/55431-1548279370591812-20251030094813821-avatar-fb-20251030094831575.png?width=120" alt="VN-Index giảm 12 điểm, nhóm tài chính chìm trong sắc đỏ" />
                    </a>
                    <p>
                        <a target="_blank" class="title" href="/vn-index-giam-12-diem-nhom-tai-chinh-chim-trong-sac-do-2025103094832240.htm" title="VN-Index gi&#x1EA3;m 12 &#x111;i&#x1EC3;m, nh&amp;#243;m t&amp;#224;i ch&amp;#237;nh ch&amp;#236;m trong s&#x1EAF;c &#x111;&#x1ECF;">VN-Index giảm 12 điểm, nhóm tài chính chìm trong sắc đỏ</a>
                    </p>
                    <div class="clearfix"></div>
                </li>
                <li class="clearfix">
                    <a target="_blank" href="/fed-ha-lai-suat-lan-thu-hai-lien-tiep-se-ket-thuc-qt-vao-thang-12-2025103013554278.htm" title="Fed h&#x1EA1; l&amp;#227;i su&#x1EA5;t l&#x1EA7;n th&#x1EE9; hai li&amp;#234;n ti&#x1EBF;p, s&#x1EBD; k&#x1EBF;t th&amp;#250;c QT v&amp;#224;o th&amp;#225;ng 12" class="img120x80">
                        <img class="img120x80" src="https://cdn.vietnambiz.vn/1881912202208555/images/2025/10/30/crawl-20251030012531457-20251030012531486-avatar-fb-20251030013553260.jpg?width=120" alt="Fed hạ lãi suất lần thứ hai liên tiếp, sẽ kết thúc QT vào tháng 12" />
                    </a>
                    <p>
                        <a target="_blank" class="title" href="/fed-ha-lai-suat-lan-thu-hai-lien-tiep-se-ket-thuc-qt-vao-thang-12-2025103013554278.htm" title="Fed h&#x1EA1; l&amp;#227;i su&#x1EA5;t l&#x1EA7;n th&#x1EE9; hai li&amp;#234;n ti&#x1EBF;p, s&#x1EBD; k&#x1EBF;t th&amp;#250;c QT v&amp;#224;o th&amp;#225;ng 12">Fed hạ lãi suất lần thứ hai liên tiếp, sẽ kết thúc QT vào tháng 12</a>
                    </p>
                    <div class="clearfix"></div>
                </li>
                <li class="clearfix">
                    <a target="_blank" href="/acb-du-kien-trong-thang-11-se-co-nhung-thuong-hieu-vang-mieng-moi-dau-tien-duoc-ra-mat-2025103065550115.htm" title="ACB: D&#x1EF1; ki&#x1EBF;n trong th&amp;#225;ng 11 s&#x1EBD; c&amp;#243; nh&#x1EEF;ng th&#x1B0;&#x1A1;ng hi&#x1EC7;u v&amp;#224;ng mi&#x1EBF;ng m&#x1EDB;i &#x111;&#x1EA7;u ti&amp;#234;n &#x111;&#x1B0;&#x1EE3;c ra m&#x1EAF;t" class="img120x80">
                        <img class="img120x80" src="https://cdn.vietnambiz.vn/1881912202208555/images/2025/10/30/image-6-20251030064208761-avatar-15x10-20251030065549533.jpeg?width=120" alt="ACB: Dự kiến trong tháng 11 sẽ có những thương hiệu vàng miếng mới đầu tiên được ra mắt" />
                    </a>
                    <p>
                        <a target="_blank" class="title" href="/acb-du-kien-trong-thang-11-se-co-nhung-thuong-hieu-vang-mieng-moi-dau-tien-duoc-ra-mat-2025103065550115.htm" title="ACB: D&#x1EF1; ki&#x1EBF;n trong th&amp;#225;ng 11 s&#x1EBD; c&amp;#243; nh&#x1EEF;ng th&#x1B0;&#x1A1;ng hi&#x1EC7;u v&amp;#224;ng mi&#x1EBF;ng m&#x1EDB;i &#x111;&#x1EA7;u ti&amp;#234;n &#x111;&#x1B0;&#x1EE3;c ra m&#x1EAF;t">ACB: Dự kiến trong tháng 11 sẽ có những thương hiệu vàng miếng mới đầu tiên được ra mắt</a>
                    </p>
                    <div class="clearfix"></div>
                </li>
                <li class="clearfix">
                    <a target="_blank" href="/bau-duc-muon-niem-yet-hai-cong-ty-con-mang-nong-nghiep-20251029203859165.htm" title="B&#x1EA7;u &#x110;&#x1EE9;c mu&#x1ED1;n ni&amp;#234;m y&#x1EBF;t hai c&amp;#244;ng ty con m&#x1EA3;ng n&amp;#244;ng nghi&#x1EC7;p" class="img120x80">
                        <img class="img120x80" src="https://cdn.vietnambiz.vn/1881912202208555/images/2025/10/29/bau-duc-20251029203820771-avatar-15x10-20251029203858725.jpg?width=120" alt="Bầu Đức muốn niêm yết hai công ty con mảng nông nghiệp" />
                    </a>
                    <p>
                        <a target="_blank" class="title" href="/bau-duc-muon-niem-yet-hai-cong-ty-con-mang-nong-nghiep-20251029203859165.htm" title="B&#x1EA7;u &#x110;&#x1EE9;c mu&#x1ED1;n ni&amp;#234;m y&#x1EBF;t hai c&amp;#244;ng ty con m&#x1EA3;ng n&amp;#244;ng nghi&#x1EC7;p">Bầu Đức muốn niêm yết hai công ty con mảng nông nghiệp</a>
                    </p>
                    <div class="clearfix"></div>
                </li>
                <li class="clearfix">
                    <a target="_blank" href="/standard-chartered-nang-du-bao-tang-truong-gdp-viet-nam-nam-2025-len-75-2025103073529268.htm" title="Standard Chartered n&amp;#226;ng d&#x1EF1; b&amp;#225;o t&#x103;ng tr&#x1B0;&#x1EDF;ng GDP Vi&#x1EC7;t Nam n&#x103;m 2025 l&amp;#234;n 7,5%" class="img120x80">
                        <img class="img120x80" src="https://cdn.vietnambiz.vn/1881912202208555/images/2025/10/30/image-32-20251030073305443-avatar-15x10-20251030073528683.jpg?width=120" alt="Standard Chartered nâng dự báo tăng trưởng GDP Việt Nam năm 2025 lên 7,5%" />
                    </a>
                    <p>
                        <a target="_blank" class="title" href="/standard-chartered-nang-du-bao-tang-truong-gdp-viet-nam-nam-2025-len-75-2025103073529268.htm" title="Standard Chartered n&amp;#226;ng d&#x1EF1; b&amp;#225;o t&#x103;ng tr&#x1B0;&#x1EDF;ng GDP Vi&#x1EC7;t Nam n&#x103;m 2025 l&amp;#234;n 7,5%">Standard Chartered nâng dự báo tăng trưởng GDP Việt Nam năm 2025 lên 7,5%</a>
                    </p>
                    <div class="clearfix"></div>
                </li>
                <li class="clearfix">
                    <a target="_blank" href="/sacombank-bao-lai-truoc-thue-tang-hon-35-thu-nhap-nhan-vien-tang-len-hon-41-trieu-dongthang-202510301012183.htm" title="Sacombank b&amp;#225;o l&amp;#227;i tr&#x1B0;&#x1EDB;c thu&#x1EBF; t&#x103;ng h&#x1A1;n 35%, thu nh&#x1EAD;p nh&amp;#226;n vi&amp;#234;n t&#x103;ng l&amp;#234;n h&#x1A1;n 41 tri&#x1EC7;u &#x111;&#x1ED3;ng/th&amp;#225;ng" class="img120x80">
                        <img class="img120x80" src="https://cdn.vietnambiz.vn/1881912202208555/images/2025/10/30/crawl-20251030100046495-20251030100046506-avatar-15x10-20251030100101410.jpg?width=120" alt="Sacombank báo lãi trước thuế tăng hơn 35%, thu nhập nhân viên tăng lên hơn 41 triệu đồng/tháng" />
                    </a>
                    <p>
                        <a target="_blank" class="title" href="/sacombank-bao-lai-truoc-thue-tang-hon-35-thu-nhap-nhan-vien-tang-len-hon-41-trieu-dongthang-202510301012183.htm" title="Sacombank b&amp;#225;o l&amp;#227;i tr&#x1B0;&#x1EDB;c thu&#x1EBF; t&#x103;ng h&#x1A1;n 35%, thu nh&#x1EAD;p nh&amp;#226;n vi&amp;#234;n t&#x103;ng l&amp;#234;n h&#x1A1;n 41 tri&#x1EC7;u &#x111;&#x1ED3;ng/th&amp;#225;ng">Sacombank báo lãi trước thuế tăng hơn 35%, thu nhập nhân viên tăng lên hơn 41 triệu đồng/tháng</a>
                    </p>
                    <div class="clearfix"></div>
                </li>
                <li class="clearfix">
                    <a target="_blank" href="/ong-nguyen-cong-khe-bi-tuyen-8-nam-tu-2025103065643315.htm" title="&amp;#212;ng Nguy&#x1EC5;n C&amp;#244;ng Kh&#x1EBF; b&#x1ECB; tuy&amp;#234;n 8 n&#x103;m t&amp;#249;" class="img120x80">
                        <img class="img120x80" src="https://cdn.vietnambiz.vn/1881912202208555/images/2025/10/30/crawl-20251030065124721-avatar-15x10-20251030065642878.jpg?width=120" alt="Ông Nguyễn Công Khế bị tuyên 8 năm tù" />
                    </a>
                    <p>
                        <a target="_blank" class="title" href="/ong-nguyen-cong-khe-bi-tuyen-8-nam-tu-2025103065643315.htm" title="&amp;#212;ng Nguy&#x1EC5;n C&amp;#244;ng Kh&#x1EBF; b&#x1ECB; tuy&amp;#234;n 8 n&#x103;m t&amp;#249;">Ông Nguyễn Công Khế bị tuyên 8 năm tù</a>
                    </p>
                    <div class="clearfix"></div>
                </li>
                <li class="clearfix">
                    <a target="_blank" href="/chu-tich-powell-chua-chac-fed-se-giam-lai-suat-vao-thang-12-2025103015026245.htm" title="Ch&#x1EE7; t&#x1ECB;ch Powell: Ch&#x1B0;a ch&#x1EAF;c Fed s&#x1EBD; gi&#x1EA3;m l&amp;#227;i su&#x1EA5;t v&amp;#224;o th&amp;#225;ng 12" class="img120x80">
                        <img class="img120x80" src="https://cdn.vietnambiz.vn/1881912202208555/images/2025/10/30/crawl-20251030014732738-20251030014732745-avatar-fb-20251030015025659.jpg?width=120" alt="Chủ tịch Powell: Chưa chắc Fed sẽ giảm lãi suất vào tháng 12" />
                    </a>
                    <p>
                        <a target="_blank" class="title" href="/chu-tich-powell-chua-chac-fed-se-giam-lai-suat-vao-thang-12-2025103015026245.htm" title="Ch&#x1EE7; t&#x1ECB;ch Powell: Ch&#x1B0;a ch&#x1EAF;c Fed s&#x1EBD; gi&#x1EA3;m l&amp;#227;i su&#x1EA5;t v&amp;#224;o th&amp;#225;ng 12">Chủ tịch Powell: Chưa chắc Fed sẽ giảm lãi suất vào tháng 12</a>
                    </p>
                    <div class="clearfix"></div>
                </li>
        </ul>

        </div>
    </div>
    <script src="/plugins/jquery/jquery.min.js"></script>
    <script src="/plugins/jquery/jquery-migrate.min.js"></script>
    <script src="/plugins/scrollbar/jquery.scrollbar.min.js"></script>
    <script>
        $(function () {
            if ($(".scrollbar-macosx").length > 0) {
                $(".scrollbar-macosx").scrollbar();
            }
        });
    </script>
</body>
</html>

Thông tin doanh nghiệp

Xem thêm

chọn

Loạt hạng mục sắp hoàn thành tại nút giao Mỹ Thủy

TP HCM đã chốt thời gian hoàn thành loạt hạng mục tại nút giao thông Mỹ Thủy, đang được thi công tại khu Đông TP HCM hiện nay, với tổng mức đầu tư gần 3.500 tỷ đồng.

TP HCM dự kiến hơn 10.400 tỷ đồng mở rộng quốc lộ 22, khởi công năm 2026

Các khu vực và phân khúc bất động sản nào tiềm năng nhất trong chu kỳ mới?

Liên kết nổi bật