Samsung 2018: Liệu có còn đóng vai kẻ thống trị?

Với những bê bối của tầng lớp lãnh đạo và sự cạnh tranh khốc liệt đến từ các đối thủ trên thị trường, Samsung cần phải đặc biệt dè chừng trong năm 2018 nếu muốn giữ vị thế đứng đầu của mình, theo AndroidAuthority.

Samsung đã gặp không ít vấn đề trong năm 2016. Công ty đã phải thu hồi toàn bộ máy Galaxy Note 7 vì lí do an toàn và mất rất nhiều tiền. Tồi tệ hơn, sự cố này còn khiến danh tiếng của Samsung bị ảnh hưởng nhiều, không chỉ tại những thị trường lớn như Mỹ, Trung Quốc mà còn trên toàn thế giới.

Năm 2017 đã đi tới hồi kết. Chúng ta hãy cùng nhìn lại những thành quả mà Samsung đã đạt được sau sự cố đáng quên đó, cũng như những thách thức đang đón chờ họ trong năm tới.

Một năm buồn vui lẫn lộn

Samsung khởi đầu năm 2017 theo cách không thể tuyệt vời hơn. Công ty đã công bố dòng điện thoại Galaxy A vào tháng 1 – A3, A5 và A7 – những sản phẩm được đánh giá rất cao với thiết kế cao cấp, đạt tiêu chuẩn kháng nước và bụi bẩn IP68. Cộng thêm thông số kỹ thuật ấn tượng, dòng Galaxy A trở thành những sản phẩm tầm trung đáng mua nhất của năm.

Sau đó, chúng ta thấy sự xuất hiện của chiếc Galaxy Tab S3 tại MWC. Đây là một trong những máy tính bảng tốt nhất của năm, với màn hình lớn, cấu hình "khủng" và hỗ trợ bút cảm ứng S Pen. Tuy Samsung không "trình làng" các sản phẩm thuộc dòng Galaxy S8 tại đây, nhưng công ty cũng đã công bố ngày ra mắt chính thức của chúng.

Cặp flagship của Samsung lần đầu tiên xuất hiện vào cuối tháng 3 và chúng không hề gây thất vọng chút nào. Được trang bị màn hình cong lớn, thiết kế "tràn viền" và cấu hình cao cấp, bộ đôi Galaxy S8 và S8 Plus nhanh chóng chiếm được cảm tình của người dùng, bất chấp mức giá cao hơn các phiên bản tiền nhiệm. Chỉ trong tháng đầu tiên, Samsung đã bán được 5 triệu máy và chỉ chưa đầy 4 tháng, con số này đã tăng lên 20 triệu.

Lần ra mắt sản phẩm lớn tiếp theo của Samsung là vào tháng 8 tại New York, Mỹ, nơi công ty "trình làng" chiếc Galaxy Note 8 – chiếc điện thoại Samsung đầu tiên có cụm camera kép ở phía sau. Với mức giá khởi điểm lên tới 929 USD (hơn 21 triệu đồng), đây là một trong những chiếc điện thoại thông minh có giá cao nhất trên thị trường. Bất chấp điều đó, Note 8 vẫn trở thành bom tấn, với số lượng đơn đặt hàng trước cao vượt trội so với những phiên bản Note trước, khẳng định sức mạnh thương hiệu của Samsung cũng như sự trung thành của cộng đồng người hâm mộ.

Trong năm 2017, Samsung cũng ra mắt nhiều smartphone có chất lượng cao khác, như Galaxy S8 Active, Galaxy Note Fan Edition hay Galaxy C7 Pro. Những thiết bị đeo thông minh của Samsung cũng gây được ít nhiều sự chú ý, với Gear Fit 2 Pro, Gear Sport và Gear IconX 2018.

Sự phổ biến của điện thoại thông minh và các sản phẩm khác của Samsung như chip nhớ DRAM và NAND giúp công ty thu về rất nhiều tiền trong năm 2017. Samsung đã tạo ra khoảng 8,8 tỷ USD lợi nhuận hoạt động trong quý 1 – đây cũng là mức lợi nhuận trong quý đầu năm cao nhất mà công ty từng đạt được. 6 tháng sau, mọi chuyện thậm chí còn trở nên tốt đẹp hơn, khi Samsung kiếm được 12,7 tỷ USD trong quý 2 và đạt kỷ lục 13 tỷ USD trong quý 3.

Nhìn chung, Samsung đã có một năm rất tuyệt vời. Họ cho ra mắt nhiều sản phẩm tốt, kiếm được rất nhiều tiền, và xóa đi những kí ức "đau thương" về Note 7. Mọi thứ sẽ thật hoàn hảo, nếu như...

Quyền Chủ tịch của Samsung và là người thừa kế duy nhất của tập đoàn, ông Lee Jae-yong đã bị truy tố vì hành vi hối lộ cựu Tổng thống Hàn Quốc Park Geun-hye để đổi lấy sự ủng hộ của bà trong vụ sát nhập gây tranh cãi giữa các công ty thành viên của Samsung – một hành động nhằm củng cố tiếng nói của ông Lee trong công ty. Ông đã bị kết tội và đối mặt với mức án 5 năm tù giam (công tố viên Hàn Quốc yêu cầu mức án 12 năm).

Công ty cũng đang đánh mất thị phần của mình tại Ấn Độ, thị trường smartphone lớn thứ hai trên thế giới. Samsung gặp rất nhiều khó khăn khi cạnh tranh với các thương hiệu đến từ Trung Quốc, những thương hiệu có tỉ lệ giá thành/hiệu năng tốt hơn. Hiện tại, Samsung đang chia sẻ ngôi vị số một tại đây với Xiaomi, nhưng Samsung hoàn toàn có thể bị đẩy xuống vị trí thứ hai nếu như không có sự thay đổi về chiến lược.

Samsung khép lại năm 2017 với một bê bối pin trên Galaxy Note nữa, nhưng rất may lần này không có sự cố cháy nổ nào xảy ra. Cụ thể, một số chiếc Note 8 được ghi nhận là không thể khởi động sau khi pin tụt về 0%, biến nó trở thành "cục chặn giấy" cao cấp. Tuy không phổ biến như sự cố trên Note 7, nhưng có vẻ như lượng người dùng phàn nàn về vấn đề này ngày càng lớn và rõ ràng Samsung không nên coi nhẹ chuyện này nếu không muốn sự cố năm 2016 tái diễn.

Mong chờ điều gì ở Samsung trong năm 2018?

Chúng ta hoàn toàn có thể kì vọng sự xuất hiện của những sản phẩm tuyệt vời hơn nữa từ Samsung trong năm tới. Hai sản phẩm đầu tiên "mở bát" cho Samsung sẽ là Galaxy A8 và A8 Plus, theo dự kiến sẽ được ra mắt ngay trong tháng 1 tới. Chiếc Galaxy A8 Plus là phiên bản kế nhiệm của Galaxy A7, còn Galaxy A8 là phiên bản kế nhiệm của Galaxy A5, nhưng cả hai sẽ được thừa hưởng thiết kế của dòng Galaxy S với viền màn hình siêu mỏng. Đây hứa hẹn sẽ là những sản phẩm thu hút rất nhiều sự chú ý từ người dùng đang muốn tìm cho mình một thiết bị trung cấp.

Hai chiếc điện thoại Samsung được chờ đợi nhất trong năm 2018 sẽ là Galaxy S9 và S9 Plus. Theo những tin đồn được rò rỉ, Samsung sẽ "nhá hàng" tại CES 2018, trước khi chính thức cho ra mắt vào tháng 2 hoặc tháng 3. Đây dự kiến sẽ chỉ là những bản nâng cấp nhẹ so với phiên bản tiền nhiệm với kích thước không đổi (5,8 và 6,2 inch) và phần cứng mạnh mẽ hơn (dòng Galaxy S9 sẽ là những thiết bị đầu tiên được trang bị con chip Snapdragon 845 của Qualcomm). Mẫu S9 Plus nhiều khả năng sẽ sở hữu cụm camera kép giống như Note 8, trong khi phiên bản tiêu chuẩn sẽ chỉ có một camera ở phía sau.

Điều đáng tiếc nhất là Samsung gần như chắc chắn sẽ không thể kịp tích hợp công nghệ cảm biến vân tay trên màn hình, khi công nghệ này vẫn chưa sẵn sàng. Có thể phải đến thời điểm ra mắt Note 9, thường diễn ra vào tháng 8 hoặc tháng 9, chúng mới sẵn sàng được đưa vào sử dụng. Tuy chưa có bất kì thông tin gì về việc Samsung có dự định gì với Note 9, nhưng nhiều khả năng đây cũng sẽ chỉ là một bản nâng cấp nhẹ.

Một số thiết bị đáng để chờ đợi khác trong năm 2018 của Samsung còn có Galaxy X, chiếc điện thoại được cho là có thể gập lại được. Chưa có thông tin chính thức về thiết kế của chiếc điện thoại này, cũng như liệu tính năng gập có thực sự đáng giá hay không. Ngoài ra, Samsung hoàn toàn có thể ra mắt Chromebook mới để cạnh tranh với Pixelbook của Google, hay loa thông minh tích hợp trợ lý ảo Bixby để phá vỡ sự thống trị của Google Home hay Amazon Echo.

2018 dự kiến sẽ là một năm không hề dễ dàng với Samsung. Họ có thể sẽ phải thay đổi chiến lược nếu như muốn tiếp tục ở lại top đầu tại thị trường Ấn Độ. Tập trung nhiều hơn vào các sản phẩm từ bình dân tới trung cấp, cắt giảm giá thành sản phẩm là những giải pháp mà Samsung nên cân nhắc.

Ngoài ra, có nhiều tin đồn cho rằng dòng sản phẩm Galaxy S9 sẽ đắt hơn cả phiên bản kế nhiệm, đồng nghĩa với việc Note 9 – thiết bị vốn đã có giá "trên trời" – cũng sẽ tăng giá thành của mình. Nếu đúng, đây là việc làm mà Samsung nên hết sức cẩn trọng, kể cả ở những thị trường phát triển phương Tây. Tất nhiên, Samsung có một cộng đồng người dùng rất đông đảo và trung thành, nhưng tăng giá sản phẩm lên cao hơn nữa sẽ khiến người dùng có lí do để cân nhắc những sự lựa chọn khác, nhất là khi các hãng điện thoại lớn của Trung Quốc như Xiaomi hay Huawei đang lên kế hoạch "xâm chiếm" thị trường Mỹ trong năm 2018.

Bên cạnh mảng thiết bị di động, Samsung rất có thể cũng sẽ phải chịu nhiều sức ép trong mảng kinh doanh màn hình OLED. Tuy công ty vẫn đang ở thế độc tôn với hơn 90% thị phần, nhưng chắc chắn LG và các nhà sản xuất lớn khác sẽ chịu để yên cho Samsung "tự tung tự tác".

Lời kết

Tuy sẽ có nhiều khó khăn, nhưng nhìn chung thì 2018 vẫn sẽ là một năm tươi đẹp của Samsung. Họ vẫn sẽ là hãng sản xuất đứng đầu thế giới, vẫn sẽ tung ra những sản phẩm có chất lượng và vẫn sẽ kiếm được rất nhiều tiền. 2017 đã cho chúng ta thấy sức mạnh của thương hiệu Samsung. Bất chấp bê bối pin trên Note 7, giá thành sản phẩm cao và những thương vụ ngầm khiến lãnh đạo của họ phải hầu tòa, người dùng vẫn rất trung thành với Samsung. Nhưng sự trung thành đó sẽ không kéo dài mãi mãi nếu Samsung không chịu thay đổi.

Samsung sẽ vẫn tăng trưởng nếu như họ giữ giá thành sản phẩm ở trong tầm kiểm soát và tiếp tục đổi mới, nhưng nếu không, họ chắc chắn sẽ dần đánh mất vị thế của mình. Thuyết phục người dùng bỏ hàng nghìn USD để mua những sản phẩm như Galaxy S9 hay Note 9 là một công việc không dễ dàng chút nào, khi đây chỉ là những bản nâng cấp nhẹ và hầu như chẳng có gì mới – đặc biệt là những khách hàng đã sở hữu S8 hay Note 8.

Nếu như công ty bắt đầu mất thị phần ở các thị trường phương Tây như ở Ấn Độ, Samsung sẽ phải "xắn tay áo" và thay đổi chiến lược kinh doanh. Liệu điều đó có xảy ra, hay gã khổng lồ công nghệ Hàn Quốc vẫn sẽ tiếp tục "bành trướng thế lực"? Chỉ thời gian mới có thể trả lời.