Sau 'bão' 1 sao, The Alley Hàng Bài tạm ngừng phục vụ, không thông báo ngày trở lại

Mới đây, thương hiệu trà sữa The Alley đã đưa ra thông báo tạm dừng phục vụ tại cửa hàng Hàng Bài ngay sau "bão" đánh giá 1 sao trên Google Maps vì nhân viên có thái độ không đúng mực với shipper. 

The Alley Hàng Bài thông báo tạm ngừng hoạt động

Sau sự việc "gây bão" cộng đồng mạng khi nhân viên thu ngân của cửa hàng The Alley Hàng Bài có thái độ không mực với shipper, đại diện của cửa hàng trà sữa trên đã đưa ra phương án giải quyết xin số điện thoại và mời trực tiếp shipper lên văn phòng đại diện để gửi đến bạn và các bạn shipper khác lời xin lỗi.

Phía đại diện công ty nhận trách nhiệm hoàn toàn về mình, và yêu cầu được xin lỗi đến toàn thể các bạn đã và đang sử dụng dịch vụ của thương hiệu trà sữa nói trên.

Đến ngày 11/4, thương hiệu trà sữa nói trên đã ra thông báo tạm thời ngừng phục vụ chi nhánh The Alley Hàng Bài, bắt đầu từ ngày 12/04.

Sau bão 1 sao, The Alley Hàng Bài tạm ngừng phục vụ và không thông báo ngày hoạt động trở lại  - Ảnh 1.

Thông báo tạm ngưng phục vụ của The Alley Hàng Bài. (Ảnh: The Alley Việt Nam)

Nội dung đoạn thông báo viết:

"Liên quan đến sự việc xảy ra thời gian qua tại The Alley Hàng Bài, chúng tôi quyết định tạm thời ngưng phục vụ khách hàng từ ngày 12/04 đối với chi nhánh 47 Hàng Bài, Hà Nội, nhằm xem xét lại vấn đề một cách khách quan và giải quyết thỏa đáng nhất đối với các bên liên quan.

Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin hoạt động trở lại trong thời gian sớm nhất. Cảm ơn quý khách đã luôn theo dõi The Alley Việt Nam.

Rất mong quý khách thông cảm vì sự gián đoạn này".

Đây được coi là động thái khá "cứng rắn" của cửa hàng đối với sự việc trên.


Sau bão 1 sao, The Alley Hàng Bài tạm ngừng phục vụ và không thông báo ngày hoạt động trở lại  - Ảnh 2.

Một số bình luận của cư dân mạng về The Alley. (Ảnh chụp màn hình)

Tuy nhiên, nhiều người không hề tỏ ra bất ngờ trước hành động này của The Alley. Người dùng N.D. chia sẻ: "Không ngạc nhiên lắm. Cách xử lí của The Alley khá nhanh".

Bên dưới, một số ý kiến bình luận để lại cho rằng đây không phải lần đầu tiên The Alley nói chung và The Alley Hàng Bài nói riêng mắc lỗi nhân viên có thái độ không đúng với khách hàng. Tài khoản H.T. bình luận: "Mình cũng rất thích The Alley nhưng vì nhân viên ở đây mà mình không bao giờ uống nữa".

chọn
Doanh nghiệp làm khu đô thị hơn 14.000 tỷ ven sông Châu Giang, giáp đường Vành đai 5 Thủ đô
Khu đô thị Đọi Sơn có diện tích 237 ha, tổng vốn hơn 14.000 tỷ đồng, dự kiến triển khai từ năm 2026. Chủ đầu tư dự án này là Bất động sản Bảo An 247, doanh nghiệp có vốn góp của Mặt Trời Sông Hàn và Mặt Trời Hà Nam.