Theo Facebook, trong những ngày qua, nhiều người dùng gặp phải tình trạng không thể tương tác trong các bài đăng của mình hoặc bạn bè trên Facebook. Nhiều người dùng cho biết họ không thể bình luận được, hoặc gửi tin nhắn trên Messenger báo lỗi không thể gửi đi.
Trao đổi về vấn đề này, đại diện Facebook cho biết vừa phát hiện ra một lỗi trên hệ thống dẫn đến sự hạn chế tương tác của mọi người trên Bảng tin và đang cố gắng xử lý vấn đề này nhanh nhất. "Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này", thông báo Facebook mô tả ngắn gọn.
Trước đó, nhiều người bán hàng online cho biết họ bị hạn chế tương tác trên Facebook, đưa ra nghi vấn mạng xã hội này đang bóp "reach" người dùng. Một số người dùng bán hàng online còn cho biết họ bị chặn tương tác bao gồm like và biểu tượng, thậm chí bình luận (comment) cũng khó khăn.
Lỗi bị "chặn" tương tác không chỉ xuất hiện trên bài post chữ, mà với hình ảnh cũng chung cảnh ngộ, buộc người dùng phải tìm đủ mọi cách để khắc phục tạm thời.
Trước đó, trong tháng 9, nhiều người dùng bán hàng online cũng cho biết Facebook "bóp" reach khi đăng các sản phẩm. Điều này cũng gây hồ nghi về việc Facebook hạn chế các hình thức rao bán hàng hóa hoặc quảng cáo trên trang cá nhân.
Sự việc Facebook liên tục bị sự cố bảo mật trong thời gian qua cũng khiến người dùng bất an khi sử dụng, song song với việc tìm một nền tảng khác tin cậy hơn để liên lạc bạn bè.